Einen Tag später deuteten Berichte darauf hin, dass einige Windows 11 PC-Benutzer hatten nach der Installation des neuesten Updates Probleme. MSI hat das Problem erkannt und eine vorübergehende Problemumgehung bereitgestellt. Seinerseits Microsoft untersucht auch, ob das Problem durch das Unternehmen selbst verursacht wird.
Was ist das Problem
Microsoft hat das Update KB5029351 für veröffentlicht Windows Einige Benutzer, die MSI-Motherboards verwenden, haben sich Anfang dieser Woche jedoch darüber beschwert, dass das Update Probleme verursacht. Sie behaupteten, dass die Benutzer nach der Installation des Updates mit einem Blue Screen of Death mit der Fehlermeldung „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ begrüßt wurden.
Die konkrete Ursache des Problems ist noch bekannt. Es wurde jedoch berichtet, dass es mit den neuesten BIOS-Updates von MSI zusammenhängen könnte.
„Wir untersuchen derzeit, ob es sich hierbei um ein von Microsoft verursachtes Problem handelt. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind“, sagte Microsoft.
Was MSI zu sagen hat
MSI gab an, sich des Problems bewusst zu sein und forderte Benutzer auf, das Preview-Update KB5029351 nicht unter Windows zu installieren.
„MSI hat mehrere Berichte von Benutzern erhalten, die nach der Installation des Windows 11-Updates KB5029351 Preview auf einen Blue Screen of Death mit der Fehlermeldung „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ bei den Motherboards der 600/700-Serie von MSI stoßen“, sagte das Unternehmen.
„Während die Untersuchung läuft, empfehlen wir allen Benutzern, vorübergehend von der Installation des Vorschau-Updates KB5029351 in Windows abzusehen. Wir werden Sie über den Fortschritt unserer Untersuchung auf dem Laufenden halten“, fügte das Unternehmen hinzu.
Vorübergehende Problemumgehung
MSI sagte, dass diejenigen, die auf dieses Problem gestoßen sind, KB5029351 möglicherweise automatisch deinstallieren, damit Windows den Normalzustand wiederherstellen kann. Wenn KB5029351 jedoch nicht automatisch deinstalliert wird, „empfehlen wir, Ihr BIOS auf die vorherige Version zurückzusetzen und KB5029351 unter Windows zu deinstallieren.“
Was ist das Problem
Microsoft hat das Update KB5029351 für veröffentlicht Windows Einige Benutzer, die MSI-Motherboards verwenden, haben sich Anfang dieser Woche jedoch darüber beschwert, dass das Update Probleme verursacht. Sie behaupteten, dass die Benutzer nach der Installation des Updates mit einem Blue Screen of Death mit der Fehlermeldung „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ begrüßt wurden.
Die konkrete Ursache des Problems ist noch bekannt. Es wurde jedoch berichtet, dass es mit den neuesten BIOS-Updates von MSI zusammenhängen könnte.
„Wir untersuchen derzeit, ob es sich hierbei um ein von Microsoft verursachtes Problem handelt. Wir werden ein Update bereitstellen, sobald weitere Informationen verfügbar sind“, sagte Microsoft.
Was MSI zu sagen hat
MSI gab an, sich des Problems bewusst zu sein und forderte Benutzer auf, das Preview-Update KB5029351 nicht unter Windows zu installieren.
„MSI hat mehrere Berichte von Benutzern erhalten, die nach der Installation des Windows 11-Updates KB5029351 Preview auf einen Blue Screen of Death mit der Fehlermeldung „UNSUPPORTED_PROCESSOR“ bei den Motherboards der 600/700-Serie von MSI stoßen“, sagte das Unternehmen.
„Während die Untersuchung läuft, empfehlen wir allen Benutzern, vorübergehend von der Installation des Vorschau-Updates KB5029351 in Windows abzusehen. Wir werden Sie über den Fortschritt unserer Untersuchung auf dem Laufenden halten“, fügte das Unternehmen hinzu.
Vorübergehende Problemumgehung
MSI sagte, dass diejenigen, die auf dieses Problem gestoßen sind, KB5029351 möglicherweise automatisch deinstallieren, damit Windows den Normalzustand wiederherstellen kann. Wenn KB5029351 jedoch nicht automatisch deinstalliert wird, „empfehlen wir, Ihr BIOS auf die vorherige Version zurückzusetzen und KB5029351 unter Windows zu deinstallieren.“