Nutzer von E-Commerce-Plattformen mögen Amazonas und Flipkart stellen eine große Herausforderung durch gefälschte Bewertungen dar. Diese gefälschten Bewertungen zwingen die digitalen Einzelhändler dazu, bessere Strategien zu ergreifen, um Betrüger zu stoppen, die versuchen, Produktbewertungen mit betrügerischen Inhalten zu verbessern. Beispielsweise hat der E-Commerce-Riese Amazon Zehntausende als gefälscht identifizierte Bewertungen entfernt und außerdem rechtliche Schritte gegen diejenigen eingeleitet, die diese gefälschten Bewertungen über Facebook-Gruppen verbreiten. Vor einigen Jahren leitete auch die britische Kartellbehörde eine offizielle Untersuchung zu diesem Thema ein.
Um dieses Problem anzugehen, Mozilla hat letzte Woche damit begonnen, eine neue integrierte „Review Checker“-Funktion für seinen Firefox-Browser zu testen. Die Funktion bewertet die Zuverlässigkeit der Kundenbewertungen eines Produkts. In einer Erklärung gegenüber Verge, dem leitenden Produktmanagement-Direktor von Firefox Byron Jourdan hat außerdem bestätigt, dass das Unternehmen die Funktionalität „mit einer begrenzten Zielgruppe in den Vereinigten Staaten“ testet.
So funktioniert der „Review Checker“ von Mozilla Firefox
Firefox Rezensionsprüfer Mit dieser Funktion können Benutzer Bewertungen herausfiltern, denen nicht vertraut werden kann. Es wird erwartet, dass dieses Tool über ein Preisschildsymbol in der URL-Leiste des Browsers zugänglich ist. Die Option öffnet eine Seitenleiste, um Informationen über die aktuell angezeigte Produktseite anzuzeigen.
Das Tool kann außerdem die Zuverlässigkeit der Produktbewertungen bewerten, ihnen eine Note zuweisen, eine „angepasste Bewertung“ auf einer Fünf-Sterne-Skala mit „Ausschluss unzuverlässiger Bewertungen“ präsentieren und wichtige Auszüge aus den vorhandenen Bewertungen hervorheben.
Mozilla verwendet Fakespot’s Technologie
Die Review Checker-Funktion nutzt die Technologie eines Unternehmens namens Fakespot. Anfang dieses Jahres erwarb Mozilla dieses Unternehmen und beschrieb es als eines, das ein hochentwickeltes System aus künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) nutzt, um Muster und Ähnlichkeiten in Bewertungen zu erkennen.
Dies hilft der Technologie, Bewertungen zu kennzeichnen, die höchstwahrscheinlich irreführend sind. Die Übernahme zielte darauf ab, diese Technologie in den Firefox-Browser zu integrieren, um seinen Benutzern die besten Tools zum Herausfiltern irreführender Bewertungen auszustatten, heißt es in dem Bericht.
Zuvor bot Fakespot seine Bewertungsanalysedienste über seine Website als Browsererweiterungen für Plattformen wie an Chrom, Safari und mobile Apps sowohl für iPhones als auch für Android-Geräte. Bei der Ankündigung der Übernahme versicherte Mozilla, dass Fakespot weiterhin alle gängigen Webbrowser und Mobilgeräte unterstützen werde. Es wird jedoch erwartet, dass die Integration als native Funktion in Firefox die Sichtbarkeit und Reichweite von Fakespot bei Firefox-Benutzern erhöht.
Dem Bericht zufolge wies Jourdan darauf hin, dass Mozillas Engagement für die laufenden Tests prüfen wird, ob die Funktion das Potenzial hat, das Surferlebnis der Benutzer zu verbessern.
Um dieses Problem anzugehen, Mozilla hat letzte Woche damit begonnen, eine neue integrierte „Review Checker“-Funktion für seinen Firefox-Browser zu testen. Die Funktion bewertet die Zuverlässigkeit der Kundenbewertungen eines Produkts. In einer Erklärung gegenüber Verge, dem leitenden Produktmanagement-Direktor von Firefox Byron Jourdan hat außerdem bestätigt, dass das Unternehmen die Funktionalität „mit einer begrenzten Zielgruppe in den Vereinigten Staaten“ testet.
So funktioniert der „Review Checker“ von Mozilla Firefox
Firefox Rezensionsprüfer Mit dieser Funktion können Benutzer Bewertungen herausfiltern, denen nicht vertraut werden kann. Es wird erwartet, dass dieses Tool über ein Preisschildsymbol in der URL-Leiste des Browsers zugänglich ist. Die Option öffnet eine Seitenleiste, um Informationen über die aktuell angezeigte Produktseite anzuzeigen.
Das Tool kann außerdem die Zuverlässigkeit der Produktbewertungen bewerten, ihnen eine Note zuweisen, eine „angepasste Bewertung“ auf einer Fünf-Sterne-Skala mit „Ausschluss unzuverlässiger Bewertungen“ präsentieren und wichtige Auszüge aus den vorhandenen Bewertungen hervorheben.
Mozilla verwendet Fakespot’s Technologie
Die Review Checker-Funktion nutzt die Technologie eines Unternehmens namens Fakespot. Anfang dieses Jahres erwarb Mozilla dieses Unternehmen und beschrieb es als eines, das ein hochentwickeltes System aus künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) nutzt, um Muster und Ähnlichkeiten in Bewertungen zu erkennen.
Dies hilft der Technologie, Bewertungen zu kennzeichnen, die höchstwahrscheinlich irreführend sind. Die Übernahme zielte darauf ab, diese Technologie in den Firefox-Browser zu integrieren, um seinen Benutzern die besten Tools zum Herausfiltern irreführender Bewertungen auszustatten, heißt es in dem Bericht.
Zuvor bot Fakespot seine Bewertungsanalysedienste über seine Website als Browsererweiterungen für Plattformen wie an Chrom, Safari und mobile Apps sowohl für iPhones als auch für Android-Geräte. Bei der Ankündigung der Übernahme versicherte Mozilla, dass Fakespot weiterhin alle gängigen Webbrowser und Mobilgeräte unterstützen werde. Es wird jedoch erwartet, dass die Integration als native Funktion in Firefox die Sichtbarkeit und Reichweite von Fakespot bei Firefox-Benutzern erhöht.
Dem Bericht zufolge wies Jourdan darauf hin, dass Mozillas Engagement für die laufenden Tests prüfen wird, ob die Funktion das Potenzial hat, das Surferlebnis der Benutzer zu verbessern.