Einmal im Monat beantworten wir Ihre wichtigsten Fragen. Diesmal spricht stellvertretende Chefredakteurin Lindsay Mossink über unsere Kernwerte, kryptische Schlagzeilen und die Balance zwischen Nachrichtenwert und Besucheranziehung.
Wie wird bestimmt, was „Nachrichten“ sind? Und ist NU.nl unabhängig? Was sind die Werte und Normen von NU.nl, die dabei helfen, zu bestimmen, was berichtenswerte Ereignisse sind?
Unsere Kernwerte sind in großen Lettern an die Wand unserer Redaktion gedruckt: sachlich, offen, klar und schnell. An diese Messlatte stellen wir unsere Arbeit. Das bedeutet, dass wir uns immer auf Fakten stützen. Dass wir offen für unsere Besucher sind, aber auch offen für unsere Nachrichtenauswahl. Und dass wir die Nachrichten klar und schnell bringen.
Wir haben auch eine Redaktionscharta. Diesbezüglich haben wir Vereinbarungen getroffen. Zum Beispiel über die strikte Trennung von Redaktion und Kommerz.
Aber auch, dass wir stets objektiv und unabhängig arbeiten. Unsere Journalisten berichten ohne politische oder philosophische Sichtweise über die Nachrichten.
Dann die Nachrichten selbst. Das ist vor allem aktuell. Und oft unterscheiden sich die Nachrichten. Oder betrifft es eine große Gruppe von Menschen?
Der Standort kann eine Rolle spielen. Inländische Nachrichten können für uns relevanter sein als etwas, das sehr weit entfernt stattfindet. Es sei denn, die Auswirkungen sind groß, wie wir jetzt im Sudan sehen, oder (und das ist natürlich ein logisches Beispiel) in der Ukraine.
Lindsay Mossink is adjunct-hoofdredacteur van NU.nl
Lindsay schrijft regelmatig een redactieblog, waarmee je een kijkje achter de schermen krijgt.
NU.nl ist eine angenehme Nachrichtenseite, die versucht, eine neutrale Position einzunehmen. Trotzdem gibt es Themen, die mich stören. Wie viele Hazes-Dramen. Oder übertrieben positive Nachrichten über Asylbewerber, während Niederländer mit echten Beschwerden darüber nie gehört werden.
Inwieweit ist NU.nl bestrebt, eine neutrale Nachrichten-Website zu werden und nicht ein Klatschmagazin oder eine Propaganda-Website mit nur einer Meinung?
Wir sind ein neutrales Nachrichtenportal, ohne politische Ausrichtung und mit möglichst weitem Blick auf die Welt, um für alle da zu sein.
Themenvielfalt ist uns wichtig. Vor zwei Wochen schrieb ich über die negativen Auswirkungen, die Nachrichten auf Ihre Stimmung haben können. Es kann ein Grund für Menschen sein, Nachrichten häufiger zu meiden. Dem können wir vorbeugen, indem wir neben den ernsten Nachrichten auch heitere Geschichten liefern. Denken Sie bemerkenswert oder Wissenschaft.
Oder indem wir unser Bestes geben für Geschichten, die einen Hoffnungsschimmer in einer langgezogenen Negativnachrichtendatei geben. So wie wir es diese Woche in Bezug auf Asylbewerber tatsächlich getan haben. Wir haben über die Aktivitäten geschrieben, die für Kinder in Notunterkünften organisiert werden. Das heißt aber nicht, dass wir für die bestehenden Probleme den Kopf in den Sand stecken.
Und Sie können bei uns über die Hazes-Familie lesen. Oder über Gordon, zu dem einer von Ihnen auch eine ähnliche Frage hatte. Damit sprechen wir ein breites Publikum an. Wir sehen auch, dass Sie gerne über das Leben von Prominenten lesen.
Ich verstehe das. Es ist oft eine willkommene Abwechslung zu den beiden Schießereien in Serbien in dieser Woche, der Komplexität im Fall Taghi oder der unvollständigen Transavia-Flotte.
Wie gleicht man das ausng zwischen Nachrichtenwert und Generierung von Traffic auf der Website?
Viel Traffic zu generieren ist für uns nicht zielführend. Genauso wie wir auf unserer Seite gegen Clickbait sind. Aber wir können viel von Ihrem Verhalten lernen. Also schauen wir uns das an.
Auf diese Weise können wir den ganzen Tag über in Echtzeit sehen, worauf Sie häufig klicken. Daraus können Sie feststellen, ob ein Subjekt am Leben ist. Das kann ein Grund sein, nachzuhaken.
Aber manchmal finden wir ein Thema sehr wichtig (weil es zum Beispiel für die Entscheidungen, die Sie im Leben treffen, relevant ist), während Sie es kaum lesen. Dann tun wir unser Bestes, um den Kopf und das Stück besser zu machen.
Jeden Tag suchen wir nach einem guten Gleichgewicht zwischen dem, was Sie (unserer Meinung nach) wissen sollten, und dem, was Sie wissen möchten.
Sie berichten oft kurze Fakten mit sehr sachlichen Schlagzeilen. In letzter Zeit sind viele tiefgründige Geschichten hinzugekommen. In diesen Hintergrundgeschichten ist der Titel oft etwas kryptisch oder eloquenter. Wie diese Woche oben der Artikel über Albert Heijn: Op = op bekommt bei Albert Heijn eine neue Bedeutung. Das hätte auch sein können: Große Lieferengpässe plagen Albert Heijn.
Wie entscheiden Sie, ob es sich um eine kurze Nachricht oder einen ausführlichen Artikel handelt?
Eine Tasse kann ein bisschen stimulieren. Oder wie Redaktionsleiter Thomas Moermann oft sagt: „Sorgen Sie dafür, dass die Freude an der Arbeit abspritzt, das werden die Leser verstehen“. Der von Ihnen erwähnte Artikel ist ein gutes Beispiel dafür.
Wirtschaftsredakteurin Eva Schouten kam mit „op = op“ in diese Überschrift, nachdem sie selbst eine Runde in einem Albert Heijn gedreht hatte. Ironischerweise sah sie über den leeren Regalen die Schilder mit der Aufschrift on = weg. So ein Augenzwinkern in einer Überschrift macht NU.nl noch lustiger.
Aber wir sollten es natürlich nicht übertreiben. Das machen wir bei First-Line-News (wie wir das im Journalismus nennen) nicht. Wenn der ukrainische Präsident Wolodymyr Selenskyj auf dem Weg in die Niederlande ist, müssen wir klar und direkt sein.
Wenn wir solche Nachrichten dann mit einer tiefgründigen Story interpretieren wollen – was wir ja zunehmend tun – spielen wir mehr mit der Überschrift. Das macht eine solche zusätzliche Geschichte in den Nachrichten oft attraktiver zum Lesen.
Haben Sie eine Ahnung, warum NU.nl eine der meistbesuchten Nachrichtenseiten in unserem Land ist? Mit anderen Worten: Was macht NU.nl so besonders?
Das ist natürlich eine schöne Frage für uns.
Wir bestehen nächstes Jahr 25 Jahre. Das ist eine ziemlich lange Zeit für eine digitale Marke. 1999 waren wir die erste Nachrichtenagentur in den Niederlanden, die sich ausschließlich auf Online-Nachrichten konzentrierte.
Ein Jahr später wurden wir der breiten Öffentlichkeit bekannt. Das hatte einen tragischen Grund. Am Samstagnachmittag, dem 13. Mai 2000, lesen Sie auf NU.nl über die Feuerwerkskatastrophe in Enschede. Wir waren die ersten, die die Nachrichten gelesen haben, weil die Zeitungen sonntags nicht erschienen und noch keine aktive Website hatten.
Geschwindigkeit wurde zu einer der Stärken von NU.nl und gehört auch 25 Jahre später noch zu unseren Grundwerten.
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