Meta-CEO Mark Zuckerberg angekündigt heute, dass das Unternehmen eine neue Funktion „Zahlungen im Chat“ auf Instagram einführt. Mit dieser neuen Funktion können Benutzer Produkte von kleinen Unternehmen kaufen und Bestellungen über Direktnachrichten auf Instagram in den USA verfolgen.
Um die neue Funktion zu nutzen, können Benutzer zunächst eine Direktnachricht an ein qualifiziertes kleines Unternehmen senden, bei dem sie kaufen möchten. In demselben Chat-Thread können sie dann bezahlen, ihre Bestellung verfolgen und dem Unternehmen Folgefragen stellen. Das Unternehmen sagt, dass Benutzer vor dem Kauf oft über DMs auf Instagram über ihre Bestellungen mit Unternehmen chatten, aber jetzt Verkäufer direkt in ihrem Instagram-Chat-Thread bezahlen können. Der Kauf über DMs gibt Benutzern auch Zugang zum In-App-Chat-Support, sagt Meta.
„Sie können jetzt Produkte von kleinen Unternehmen kaufen und Ihre Bestellung im Chat auf Instagram in den USA verfolgen“, sagte Zuckerberg in dem Ankündigungspost. „Bezahlen Sie mit Meta Pay und bezahlen Sie mit wenigen Klicks.“
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Ein von Meta geteilter Screenshot zeigt, dass der Verkäufer eine Zahlungsaufforderung erstellen kann, sobald sich ein Käufer für einen Kauf entschieden hat. Sobald ein Benutzer die Schaltfläche „Bezahlen“ auswählt, wird er aufgefordert, seine Zahlungsinformationen und Lieferadresse hinzuzufügen und zu überprüfen. Der Screenshot vermerkt, dass „Ihre Zahlung von PayPal verarbeitet wird“.
Meta stellt fest, dass kleine Unternehmen in den Vereinigten Staaten, die derzeit keine Shops verwenden, nun in der Lage sein werden, Produkte zu diskutieren, Bestellungen mit Kundendaten zu erstellen und Zahlungen anzunehmen – ohne zu einer anderen App wechseln zu müssen. Wenn ein Unternehmen bereit ist, ein digitales Schaufenster einzurichten, kann es Shops auf Instagram und Facebook nutzen.
Das Unternehmen sagt, dass eine Milliarde Menschen jede Woche ein Unternehmen über seine App-Familie benachrichtigen, egal ob sie mit Marken chatten, Produkte durchsuchen oder um Unterstützung bitten.
Der Start der neuen Funktion erfolgt, als Meta letzten Monat Facebook Pay offiziell in Meta Pay umbenannte. Die aktuellen Produktfunktionen und die allgemeine Benutzererfahrung, die die Menschen von Facebook Pay gewohnt sind, bleiben auf Facebook, Instagram, WhatsApp und Messenger gleich. Zum Zeitpunkt der Umbenennung sagte Zuckerberg, obwohl der Dienst derselbe bleiben werde, die Umbenennung Metas ersten Schritt zur Schaffung einer digitalen Brieftasche für das Metaversum darstelle. Er sagt, seine Vision für eine digitale Geldbörse im Metaversum werde es den Benutzern ermöglichen, ihre Identitäten, ihren Besitz und ihre Zahlungsweise sicher zu verwalten.