Du fragst dich, wo deine Bestellung bei Uber Eats ist? Alexa wird es Ihnen bald sagen können. Amazon hat heute eine neue angekündigt Partnerschaft mit Uber, das Besitzern von Echo-Geräten die Möglichkeit gibt, ihre Uber Eats-Bestellungen über den Sprachassistenten von Amazon zu verfolgen. Ab Ende dieses Monats können Uber Eats-Benutzer eine neue Funktion zur Auftragsverfolgung aktivieren, mit der sie je nach ihren Vorlieben Updates über ihren Echo-Smart-Lautsprecher erhalten.
Amazon hat Mühe, Benutzer dazu zu bringen, seine Sprach-Apps von Drittanbietern, bekannt als Alexa Skills, als Echo-Benutzer zu übernehmen dazu neigten Verwenden Sie ihre Geräte für grundlegende Aufgaben, wie das Einstellen von Timern, das Abspielen von Musik oder das Steuern ihres Smart Home. Die Uber-Integration könnte Besitzer von Alexa-Geräten dazu bringen, etwas Neues auszuprobieren, da Uber die Auftragsverfolgungsfunktion in seiner eigenen App vermarkten und so die Akzeptanz fördern würde.
Wenn das Update live geht, können Benutzer eine neue „Track with Alexa“-Option in den Voice Assistant-Einstellungen der Uber Eats App aktivieren. Nachdem sie ihre Essensbestellung ausgecheckt haben, können sie auf eine neue Alexa-Schaltfläche tippen, um den Fortschritt der Bestellung zu verfolgen.
Uber isst x Alexa
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Echo-Besitzer die Updates zur Auftragsverfolgung erhalten können. Sie können die traditionellere Benachrichtigungsmethode wählen, die das blaue Ringlicht des Echos in gelb ändert, und Kunden können antworten, indem sie sagen: „Alexa, was ist meine Benachrichtigung?“ So können Alexa-Benutzer beispielsweise ihre Amazon-Lieferaktualisierungen einchecken.
Die andere Option würde es Alexa ermöglichen, tatsächlich anzukündigen, wenn sich der Status der Bestellung an einem oder allen Echo-Geräten im Haushalt ändert. Auf diese Weise muss der Uber Eats-Kunde nicht ständig auf sein Telefon schauen, um zu sehen, wo sich seine Bestellung befindet, da Alexa ankündigt, wann das Essen fertig ist, wann es zur Lieferung abgeholt wird und wann der Fahrer bei ihm zu Hause angekommen ist.
Alexa wird auch ankündigen, wenn sich etwas an der Bestellung ändert, z. B. wenn sie aus irgendeinem Grund storniert wurde.
Uber arbeitete eng mit Amazon zusammen, um herauszufinden, wie die Funktion funktionieren sollte. Es wurde beschlossen, die Funktion zu etwas zu machen, das der Benutzer bei jeder Bestellung aktivieren muss, und nicht zu etwas, das er auf Kontoebene aktiviert. Letzteres könnte nach Ansicht des Unternehmens riskante Nachteile haben.
„Stellen Sie sich zum Beispiel einen Kunden vor, der ein Sandwich bestellt, aber vergessen hat, dass er die Freisprechfunktion mit Alexa aktiviert hat. Und jetzt stellen Sie sich vor, sie hätten ein schlafendes Baby zu Hause“, erklärt Uber Eats Lead Product Manager Ethan Hollinshead. in einem Blogbeitrag. „Oder stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem jemand auf Reisen eine Bestellung aufgibt, nur damit Alexa alle zu Hause benachrichtigt.“
Die neue Erfahrung kombiniert stattdessen den Komfort, dass Alexa Sie auf Opt-in-Basis auf Updates hinweist, aber ohne die beunruhigenden Nachteile einer Always-on-Integration. Sie können bei jeder Bestellung auswählen, ob Sie die Benachrichtigungen von Alexa wünschen.
Die Funktion, die sich den anderen Integrationen von Uber mit Google Assistant und Siri anschließt, wird voraussichtlich noch in diesem Monat die US-Kunden von Uber Eats erreichen.