Minderheiten, eingewanderte Bevölkerungsgruppen sahen sich Fehlinformationen und Feindseligkeit gegenüber, als sie online nach COVID-19-Informationen suchten

Als die COVID-19-Pandemie den Globus erfasste, wandten sich viele Menschen an Online-Quellen, um Gesundheitsinformationen zu finden. Dies war auch weitgehend der Fall für rassische und ethnische Minderheiten in den Vereinigten Staaten, und eine neue Studie der University of Kansas ergab, dass sie mit vielen der gleichen Herausforderungen konfrontiert waren, wie z. B. der Begegnung mit Fehlinformationen im Internet, aber auch einzigartigen Faktoren wie Belästigung, Feindseligkeit und rassischer Animus. Sie stützten sich auch auf Medien aus den Vereinigten Staaten und ihren Heimatländern sowie auf soziale Medien, um Informationen zu erhalten, zögerten jedoch, gegen Fehlinformationen vorzugehen.

Massenkommunikationsforscher der KU führten Anfang 2021 Tiefeninterviews mit 49 Personen aus rassischen/ethnischen Minderheiten im Mittleren Westen, die seit 2014 in die Vereinigten Staaten ausgewandert sind, über ihre Erfahrungen mit Online-Informationen zu COVID-19 durch. Neben den Erkenntnissen darüber, wo und wie sie Informationen erhielten, fand die Studie auch heraus, dass jüngere und gesündere Menschen eine größere Widerstandskraft gegen eine Impfung zeigten. Die Ergebnisse können Wissenschaftlern, digitalen Medien und Gesundheitskommunikatoren helfen, effektivere Gesundheitsbotschaften und Minderheitenkommunikation zu entwickeln, schrieben die Forscher.

Die Studie wurde von Annalise Baines, Doktorandin an der William Allen White School of Journalism & Mass Communications der KU, verfasst; Hyunjin Seo, Professor für Journalismus und Massenkommunikation und Direktor des KU Center for Digital Inclusion; Muhammad Ittefaq von der James Madison University und ehemaliger KU-Doktorand; Fatemeh Shayesteh, Doktorandin in Journalismus an der KU; Ursula Kamanga von der University of Nevada; und Yuchen Liu von der Cleveland State University. Die Studie wurde veröffentlicht in Konvergenz: Das International Journal of Research in New Media Technologies.

Die Vereinigten Staaten beherbergen mehr Einwanderer als jedes andere Land und wurden gleichzeitig von der Pandemie hart getroffen. Diese Faktoren veranlassten die Forscher zu untersuchen, wie rassische/ethnische Minderheiten und Einwanderer durch die Pandemie navigierten und Informationen fanden. Bemerkenswerterweise gaben die meisten Befragten an, sich an Online-Medien aus den USA und ihrem Herkunftsland zu wenden, um Informationen zu finden. Diese Informationen konnten sich zwar als hilfreich erweisen, boten aber auch einen Weg für Fehlinformationen und Belästigungen, die in den sozialen Medien weit verbreitet waren.

„Wir haben festgestellt, dass sich viele unserer Befragten auf die Nachrichten und sozialen Medien, einschließlich Facebook und YouTube, verlassen, um während der Pandemie Gesundheitsinformationen zu finden. Bemerkenswerterweise nutzen viele Teilnehmer Medienquellen aus ihrem Herkunftsland sowie Quellen aus den USA. Während diese Plattformen es ihnen jedoch ermöglichten, soziale Unterstützung zu erhalten und die notwendigen Informationen über COVID-19-Schutzmaßnahmen und andere Informationen zu finden, verursachten diese Netzwerke manchmal mehr Stress und Angst unter den Teilnehmern“, sagte Baines. „Zum Beispiel beschrieben mehrere Befragte, dass sie hasserfüllte Nachrichten und rassistische Beleidigungen online gesehen und erhalten haben, insbesondere unter Einwanderern aus asiatischen Ländern. Leider sind diese Ergebnisse nicht so überraschend, da Menschen, die aus asiatischen Ländern eingewandert sind, mit Fremdenfeindlichkeit im Zusammenhang mit COVID-19 konfrontiert sind Social Media seit Anfang 2020, als prominente Personen es das ‚chinesische Virus‘ nannten.“

Dieser zusätzliche Stress wurde von einer Interviewpartnerin veranschaulicht, einer 56-jährigen Frau, die aus Südkorea ausgewandert war.

„Ich habe auf Facebook hasserfüllte Kommentare gegenüber asiatischen Einwanderern gesehen, einige Posts, die sich spezieller auf Menschen aus China beziehen, und sie als ‚Verbreiter des Coronavirus‘ bezeichnet, während ich F-Wörter benutzt habe“, sagte sie. „Diese Erfahrungen haben mich sehr gestresst und nervös gemacht, deshalb wollte ich für eine Weile nicht einmal Social-Media-Seiten besuchen.“

Zusätzlich zu einem feindseligen Online-Umfeld stießen etwa zwei Drittel der Teilnehmer auch auf Fehlinformationen, hauptsächlich in sozialen Medien wie Facebook und WhatsApp, und gaben an, dass sie sowohl aus den USA als auch aus ihren Herkunftsländern stammten. Sie berichteten jedoch auch größtenteils, dass sie bei der Entscheidung, ob sie die Fehlinformationen korrigieren oder angehen sollten, vorsichtig vorgingen. Sie wollten gemeinsam die kulturellen Normen in beiden Ländern berücksichtigen und äußerten Unsicherheit in Bezug auf die politischen Überzeugungen der Person, die die Fehlinformationen weitergab. Aber wenn es von Familienmitgliedern oder engen Freunden kam, war es wahrscheinlicher, dass sie falsche Informationen korrigierten oder zurückdrängten.

Die Forscher fragten die Befragten auch nach ihrer Bereitschaft, einen COVID-19-Impfstoff zu erhalten. Auf die Frage Anfang 2021, als Impfstoffe der Öffentlichkeit allmählich allgemein zugänglich wurden, sagte etwa ein Fünftel, sie würden sich nicht impfen lassen oder zumindest „vorerst nicht“. Die Mehrheit dieser Befragten war jung und gesund, und sie gaben sowohl ein geringeres wahrgenommenes Risiko oder eine geringere Anfälligkeit für das Virus als auch einen geringeren wahrgenommenen Nutzen eines Impfstoffs an, im Gegensatz zu denjenigen, die angaben, dass sie beabsichtigten, sich die Impfung zu holen.

Wie ihre Erfahrungen beim Sammeln von Informationen über die Pandemie gaben die Befragten an, bei ihren Impfentscheidungen sowohl Medien aus den USA als auch aus dem Herkunftsland sowie soziale Medien und Informationen von Freunden und Familien genutzt zu haben. Erfahrungen und Informationen von Freunden und Familie beeinflussten am häufigsten, wie sehr sie Impfungen vertrauten und bereit waren, sie zu bekommen.

Da rassische/ethnische Minderheiten und Einwanderer einen erheblichen Teil der amerikanischen Bevölkerung ausmachen, kann ein besseres Verständnis, wie sie Gesundheitsinformationen erhalten, insbesondere während einer Pandemie, und wie diese Informationen die Impfbereitschaft beeinflussen, sowohl Forschern als auch denen, die im Gesundheitsbereich, der Forschung, arbeiten Mannschaft schrieb. Für Wissenschaftler lieferte die Studie sowohl neue als auch benötigte empirische Daten über Einwanderer aus Minderheiten in Bezug auf Gesundheitsüberzeugungen und warf mehr Licht auf das Health Belief Model, ein theoretisches Rahmenwerk, das üblicherweise in der Gesundheitsforschung verwendet wird.

Die Ergebnisse können auch dazu beitragen, dass genaue Informationen für diejenigen, die Informationen zu gesundheitsbezogenen Themen wie der Pandemie suchen, leicht verfügbar sind und wie spezifische Herausforderungen wie Belästigung oder Zurückhaltung bei der Bekämpfung von Fehlinformationen angegangen werden können.

„Die Ergebnisse dieser Studie unterstreichen die Bedeutung und Dringlichkeit für Medienorganisationen, Gesundheitsdienstleister, politische Entscheidungsträger und Regierungsbehörden, Maßnahmen zu ergreifen, um bessere Informationsumgebungen in Bezug auf COVID-19 in sozialen Medien zu schaffen“, sagte Baines. „Wir haben festgestellt, dass zwei Drittel unserer Stichprobe in irgendeiner Weise Fehlinformationen online ausgesetzt waren. Es ist für relevante Organisationen unerlässlich, Fehlinformationen online zu identifizieren und zu beseitigen und eine Informationsdrehscheibe bereitzustellen, die auf bestimmte Bevölkerungsgruppen zugeschnitten ist, damit alle Bedürfnisse unterversorgter Einwanderergruppen erfüllt werden können angesprochen.“