Dazu gehören „Mit weniger mehr erreichen“, „Kundenerfahrung transformieren“, „Sicherheit stärken“ und „Die Kraft der KI nutzen“.
„Microsoft ist bestrebt, jedem Einzelnen und jeder Organisation auf der Welt zu ermöglichen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Wir glauben an die Kraft der heutigen Cloud- und KI-Technologiefortschritte – um unsere aktuellen Herausforderungen zu meistern, die Grenzen dessen zu erweitern, was wir für möglich halten, und gemeinsam eine bessere Zukunft zu schaffen“, sagte das Unternehmen.
Bereiche, die technische Innovationen erfordern
Kostensenkung und mit weniger mehr erreichen: Finanzdienstleister müssen ihre Prozesse und Abläufe digitalisieren, automatisieren und besser ausführen. Mit weniger mehr erreichen konzentriert sich auf die Anwendung von Technologie, um zu verstärken, was Institutionen leisten können.
Kundenbindung neu denken: Finanzdienstleistungsunternehmen müssen auch ihre Kundenbindung neu gestalten und Erfahrungen, Produkte und Dienstleistungen bereitstellen, die über aktuelle und neue Kanäle hinweg konsistent, kontextbezogen, personalisiert und kontinuierlich sind.
Steigerung der Mitarbeitererfahrung: Da sich die Zukunft der Arbeit weiter entwickelt, müssen Finanzdienstleistungsunternehmen die Erfahrungen und eine Kultur schaffen, die Mitarbeiter anziehen, anregen und binden und mit den richtigen Tools und Erkenntnissen befähigen, Produktivität und Effizienz zu verbessern, besser zusammenzuarbeiten und tiefer und mehr zu liefern sinnvolle Kundenbindung.
Erweiterung des Sicherheitshorizonts: Finanzinstitute müssen außerdem einen beschleunigten Weg zu einem stärkeren Risikomanagement schaffen und gleichzeitig regulatorische Anforderungen erfüllen und antizipieren.
Nachhaltige Finanzen voranbringen: Finanzdienstleistungsunternehmen müssen den Fortschritt in den Bereichen Umwelt, Soziales und Unternehmensführung (ESG) beschleunigen.
Nutzung von Daten und Erkenntnissen: Der Schlüssel, um all dies voranzutreiben und die Grundlage für zukünftigen Erfolg zu legen, besteht darin, ein datengesteuertes Unternehmen zu werden. Finanzinstitute müssen die Kraft interner und externer Daten entfesseln und Vorhersage- und Analysefähigkeiten aufbauen, um die richtigen Erkenntnisse zu liefern, um alle Bereiche ihres Geschäfts zu transformieren.