Viele von uns haben sich gefragt, was die Leute in diesem neuen Online-Bereich tatsächlich tun würden. Letzte Woche präsentierte Zuckerberg inmitten von Ankündigungen neuer Hardware, Software und Geschäftsabschlüsse eine Antwort: Das, was die Menschen im Metaversum tun werden, ist Arbeit.
Aber für wen ist das? Welche Auswirkungen hat der Einsatz dieser neuen Technologien am Arbeitsplatz? Und wird alles so rosig, wie Meta es verspricht? Das Zukunft der Arbeit?
Das Herzstück der Meta Connect-Veranstaltung der letzten Woche war die Ankündigung des Quest Pro-Headsets für Virtual und Augmented Reality. Das Gerät kostet 1.499 US-Dollar (ca. 2.400 AUD) und verfügt über neue Funktionen, darunter die Möglichkeit, die Augen und das Gesicht des Benutzers zu verfolgen. Der Quest Pro wird auch nach außen gerichtete Kameras verwenden, damit Benutzer die reale Welt um sich herum sehen können (mit digitalen Add-Ons). Die Präsentation von Meta zeigte diese Funktion im Einsatz für die Arbeit. Es zeigte einen Benutzer, der zwischen mehreren großen virtuellen Bildschirmen saß – was zuvor als „Infinite Office“ bezeichnet wurde. Wie der technische Chef von Meta, Andrew Bosworth, es ausdrückte: „Letztendlich glauben wir, dass der Quest der einzige Monitor sein könnte, den Sie brauchen werden.“ Meta kündigte auch an, mit ihm zusammenzuarbeiten Microsoft um virtuelle Versionen von Unternehmenssoftware wie Office und Teams verfügbar zu machen. Diese werden eingearbeitet Horizont-Arbeitsräume Plattform für virtuelle Büros, die wegen ihrer minderwertigen Grafiken und schwebenden, beinlosen Avatare weithin verspottet wurde. Der Microsoft-Ansatz
Die Partnerschaft kann für beide Unternehmen durchaus von erheblichem Nutzen sein. Microsofts eigenes Mixed-Reality-Headset, die HoloLens, hat eine begrenzte Akzeptanz erfahren. Meta dominiert die Augmented- und Reality-Märkte, daher ist es sinnvoll, dass Microsoft versucht, sich an Metas Bemühungen zu beteiligen. Für Meta kann sein Projekt durch die Verbindung mit Microsofts langer Geschichte der Herstellung vertrauenswürdiger Unternehmenssoftware an Glaubwürdigkeit gewinnen. Partnerschaften mit anderen Unternehmen im Technologiesektor und darüber hinaus sind ein wichtiger Weg, mit dem Meta versucht, seine Ambitionen im Metaversum zu verwirklichen. Microsoft stellt auch einen alternativen Ansatz dar, um ein Produkt erfolgreich zu machen. Während jahrzehntelange Bemühungen, VR-Technologie an Verbraucher zu verkaufen, nur begrenzten Erfolg hatten, wurde Microsoft durch den Verkauf an Unternehmen und andere Unternehmen zu einem bekannten Namen. Indem sie sich auf einen Unternehmensmarkt konzentrieren, können Unternehmen aufkommende Technologien in der Gesellschaft normalisieren. Es handelt sich möglicherweise nicht um Dinge, die die Verbraucher verwenden möchten, sondern um Dinge, die die Arbeitnehmer verwenden müssen. Jüngste Implementierungen der Teams-Software von Microsoft in Industrie und Regierung in ganz Australien bieten Modelle dafür, wie das Metaverse in Büros ankommen könnte. Verbesserte Bossware
Während sich Befürworter der Arbeit im Metaversum eine Zukunft vorstellen, in der Technologien wie AR und VR reibungslos in unser Arbeitsleben integriert werden und Wohlstand und Effizienz schaffen, gibt es eine Reihe von Bereichen, die Anlass zur Sorge geben. Zum einen drohen Technologien wie VR und AR, neue Formen der Arbeiterüberwachung und -kontrolle einzuführen. Der Aufstieg der Telearbeit während der COVID-19-Pandemie führte zu einem Boom bei „Bossware“ – Software für Arbeitgeber, um jede Bewegung ihrer Telearbeiter zu überwachen. Technologien wie VR und AR – die auf die Erfassung und Verarbeitung großer Datenmengen über Benutzer und ihre Umgebung angewiesen sind, um zu funktionieren – könnten eine solche Dynamik durchaus verstärken. Laut Meta bleiben solche Daten „auf dem Gerät“. Jüngste Untersuchungen zeigen jedoch, dass Quest-Apps von Drittanbietern in der Lage waren, auf mehr Daten zuzugreifen und diese zu verwenden, als sie unbedingt benötigen. Datenschutz und Sicherheit
Entwickler lernen und sind besorgt über die Auswirkungen von Virtual- und Augmented-Reality-Geräten und -Plattformen auf Datenschutz und Sicherheit. In experimentellen Umgebungen werden VR-Daten bereits verwendet, um biometrische Informationen über Benutzer mit einem hohen Grad an Genauigkeit zu verfolgen und zu messen. VR-Daten wurden auch verwendet, um Dinge wie Aufmerksamkeit zu messen. In einer Zukunft, in der die Arbeit im Metaversum stattfindet, ist es nicht schwer vorstellbar, wie Dinge wie Blickverfolgungsdaten verwendet werden könnten, um das Ergebnis Ihrer nächsten Beförderung zu bestimmen. Oder sich Arbeitsräume vorzustellen, in denen bestimmte Aktivitäten „vorprogrammiert“ sind, wie zum Beispiel alles, was als „unproduktiv“ gilt, oder sogar Dinge wie gewerkschaftliche Organisierung. Die 365-Plattform von Microsoft überwacht bereits ähnliche Metriken zu digitalen Arbeitsprozessen – Sie können Ihre eigenen hier einsehen, wenn Ihr Unternehmen abonniert ist. Der Eintritt von Microsoft 365 in VR-Räume bietet viele neue Daten, die analysiert werden können, um Ihre Arbeitsgewohnheiten zu beschreiben. Die Moderation von Inhalten und Verhalten in virtuellen Räumen kann ebenfalls ein Problem darstellen, was zu Diskriminierung und Ungerechtigkeit führen könnte. Meta hat seinen Benutzern angesichts zunehmender Belästigungsvorwürfe bisher wenig konkreten Schutz geboten. Anfang dieses Jahres stellte ein Bericht der Verbraucherschutzgruppe SumOfUs fest, dass viele Benutzer in Horizon Worlds von anderen Benutzern ermutigt wurden, Sicherheitsfunktionen wie „persönliche Sicherheitsblasen“ auszuschalten. Die Verwendung von Sicherheitseinrichtungen am Arbeitsplatz kann ebenfalls als unsozial oder als nicht „zum Team“ gehörend angesehen werden. Dies könnte negative Auswirkungen für bereits ausgegrenzte Arbeitnehmer haben.