Eine neu ungeschwärzte Version In der Klage gegen Meta in mehreren Bundesstaaten wird ein besorgniserregendes Muster der Täuschung und Verharmlosung im Umgang des Unternehmens mit Kindern unter 13 Jahren auf seinen Plattformen geltend gemacht. Interne Dokumente scheinen zu zeigen, dass der Ansatz des Unternehmens gegenüber dieser angeblich verbotenen Bevölkerungsgruppe weitaus laissez-fairer ist, als es öffentlich behauptet.
In der im letzten Monat eingereichten Klage wird eine weit verbreitete Schädigung des Unternehmens durch schädliche Praktiken im Zusammenhang mit der Gesundheit und dem Wohlbefinden jüngerer Menschen, die es nutzen, geltend gemacht. Vom Körperbild bis zum Mobbing, von der Verletzung der Privatsphäre bis hin zur Maximierung des Engagements werden Meta alle angeblichen Übel der sozialen Medien in die Schuhe geschoben – vielleicht zu Recht, aber es erweckt auch den Anschein von mangelnder Konzentration.
Zumindest in einer Hinsicht sind die von den Generalstaatsanwälten von 42 Bundesstaaten erhaltenen Unterlagen jedoch recht konkret, „und sie sind vernichtend“, wie AG Rob Bonta aus Kalifornien es ausdrückte. Dies geschieht in den Paragraphen 642 bis 835, die hauptsächlich Verstöße gegen den Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) dokumentieren. Dieses Gesetz führte zu sehr spezifischen Beschränkungen für junge Leute im Internet, schränkte die Datenerfassung ein und erforderte Dinge wie die Zustimmung der Eltern für verschiedene Aktionen, aber viele Technologieunternehmen scheinen es eher als Vorschlag denn als Anforderung zu betrachten.
Sie wissen, dass es für das Unternehmen eine schlechte Nachricht ist, wenn es Seiten um Seiten mit Schwärzungen anfordert:
Bildnachweis: Tech / 42 AGs
Dies geschah kürzlich auch bei Amazon, und es stellte sich heraus, dass sie versuchten, die Existenz eines Preiserhöhungsalgorithmus zu verbergen, der den Verbrauchern Milliarden entlockte. Aber es ist viel schlimmer, wenn Sie COPPA-Beschwerden redigieren.
„Wir sind hinsichtlich unserer COPPA-Vorwürfe sehr optimistisch und zuversichtlich. Meta unternimmt wissentlich Schritte, die Kindern schaden, und lügt darüber“, sagte AG Bonta in einem Interview mit Tech. „In der nicht redigierten Beschwerde sehen wir, dass Meta weiß, dass seine Social-Media-Plattformen von Millionen von Kindern unter 13 Jahren genutzt werden und dass sie ihre persönlichen Daten unrechtmäßig sammeln. Es zeigt die gängige Praxis, dass Meta in seinen öffentlichen Kommentaren gegenüber dem Kongress und anderen Regulierungsbehörden eine Sache sagt, während es intern etwas anderes sagt.“
In der Klage wird argumentiert, dass „Meta keine überprüfbare elterliche Zustimmung einholt oder auch nur versucht, diese einzuholen, bevor sie persönliche Daten von Kindern auf Instagram und Facebook sammelt … Metas eigene Aufzeichnungen zeigen jedoch, dass Meta tatsächlich darüber informiert ist.“
Instagram und Facebook zielen auf Kinder ab und registrieren sie erfolgreich als Nutzer.“
Obwohl das Problem der Identifizierung von Kinderkonten, die unter Verstoß gegen die Plattformregeln erstellt wurden, sicherlich schwierig ist, hat sich Meta angeblich dafür entschieden, jahrelang die Augen zu verschließen, anstatt strengere Regeln zu erlassen, die zwangsläufig Auswirkungen auf die Benutzerzahlen haben würden.
Hier sind einige der auffälligsten Teile des Anzugs. Während sich einige dieser Anschuldigungen auf Praktiken von vor Jahren beziehen, bedenken Sie, dass Meta (damals Facebook) seit einem Jahrzehnt öffentlich erklärt, dass es keine Kinder auf der Plattform zulässt, und fleißig daran gearbeitet hat, sie zu erkennen und auszuschließen.
Meta verfolgt und dokumentiert seit Jahren intern Kinder unter 13 Jahren bzw. U13 in ihren Zuschaueraufschlüsselungen. wie die Diagramme in der Akte zeigen. Im Jahr 2018 wurde beispielsweise festgestellt, dass 20 Prozent der 12-Jährigen Instagram täglich nutzten. Und dabei ging es nicht um eine Präsentation darüber, wie man sie entfernen kann – es geht um die Marktdurchdringung. Die andere Grafik zeigt Metas „Wissen, dass 20–60 % der 11- bis 13-jährigen Nutzer in bestimmten Geburtskohorten Instagram mindestens einmal im Monat aktiv genutzt haben.“
Das kürzlich nicht redigierte Diagramm zeigt, dass Meta Benutzer unter 13 Jahren genau verfolgt hat.
Es ist schwer, dies mit der öffentlichen Meinung in Einklang zu bringen, dass Benutzer in diesem Alter nicht willkommen sind. Und das liegt nicht daran, dass die Führung sich dessen nicht bewusst war.
Im selben Jahr, 2018, erhielt CEO Mark Zuckerberg einen Bericht darüber Im Jahr 2015 gab es etwa 4 Millionen Menschen unter 13 Jahren auf Instagram, was einer Zahl von ca ein Drittel aller 10- bis 12-Jährigen in den USA, schätzten sie. Diese Zahlen sind offensichtlich veraltet, aber dennoch überraschend. Meta hat unseres Wissens noch nie zugegeben, dass es auf seinen Plattformen eine so enorme Anzahl und Anteile an Nutzern unter 13 Jahren gibt.
Zumindest nicht äußerlich. Intern scheinen die Zahlen gut dokumentiert zu sein. In der Klage wird beispielsweise Folgendes behauptet:
Meta verfügt über Daten aus dem Jahr 2020, aus denen hervorgeht, dass von den 3.989 befragten Kindern 31 % der befragten Kinder im Alter von 6 bis 9 Jahren und 44 % der befragten Kinder im Alter von 10 bis 12 Jahren Facebook genutzt haben.
Es ist schwierig, von den Zahlen aus den Jahren 2015 und 2020 auf die heutigen Zahlen zu schließen (was, wie wir anhand der hier vorgelegten Beweise gesehen haben, mit ziemlicher Sicherheit nicht die ganze Geschichte sein wird), aber Bonta merkte an, dass die großen Zahlen aus Gründen der Auswirkung und nicht als rechtliche Grundlage dargestellt werden Rechtfertigung.
„Die Grundannahme bleibt, dass ihre Social-Media-Plattformen von Millionen von Kindern unter 13 Jahren genutzt werden. Ob 30 Prozent, 20 oder 10 Prozent … jedes Kind ist illegal“, sagte er. „Wenn sie es zu irgendeinem Zeitpunkt taten, verstieß es gegen das damalige Gesetz. Und wir sind nicht davon überzeugt, dass sie ihr Verhalten geändert haben.“
Eine interne Präsentation mit dem Titel „2017 Teens Strategic Focus“ scheint sich speziell an Kinder unter 13 Jahren zu richten und stellt fest, dass Kinder Tablets bereits im Alter von 3 oder 4 Jahren verwenden, und „Soziale Identität ist ein unbefriedigtes Bedürfnis im Alter von 5 bis 11 Jahren.“ Ein erklärtes Ziel bestand laut Klage insbesondere darin „wachsen [Monthly Active People], [Daily Active People] und Zeit, die wir mit U13-Kindern verbringen.“
An dieser Stelle ist es wichtig zu beachten, dass Meta zwar die Führung von Konten durch Personen unter 13 Jahren nicht zulässt, es aber zahlreiche Möglichkeiten gibt, rechtmäßig und sicher mit dieser Zielgruppe in Kontakt zu treten. Manche Kinder wollen einfach nur Videos von Spongebob Official ansehen, und das ist in Ordnung. Meta muss jedoch die Zustimmung der Eltern überprüfen und die Möglichkeiten zur Erhebung und Nutzung ihrer Daten sind begrenzt.
Die Schwärzungen deuten jedoch darauf hin, dass es sich bei diesen Nutzern unter 13 Jahren nicht um rechtmäßige und sichere Nutzer handelt. Berichte über minderjährige Konten werden Berichten zufolge automatisch ignoriert und Meta „erfasst weiterhin die persönlichen Daten des Kindes, wenn dem Konto keine Fotos zugeordnet sind.“ Von 402.000 Meldungen über Konten von Nutzern unter 13 Jahren im Jahr 2021 wurden weniger als 164.000 deaktiviert. Und Berichten zufolge sind diese Aktionen nicht plattformübergreifend, was bedeutet, dass die Deaktivierung eines Instagram-Kontos keine verknüpften oder verknüpften Facebook- oder anderen Konten kennzeichnet.
Zuckerberg sagte im März 2021 vor dem Kongress aus: „Wenn wir feststellen, dass jemand unter 13 Jahre alt sein könnte, werfen wir ihn raus, selbst wenn er gelogen hat.“ (Und „sie lügen eine Menge darüber“, sagte ein Forschungsdirektor in einem anderen Zitat.) Aber Dokumente aus dem nächsten Monat, die in der Klage zitiert werden, deuten darauf hin, dass „bei der Altersüberprüfung (für unter 13) ein großer Rückstand besteht und die Nachfrage das Angebot übersteigt.“ aufgrund eines „Mangels an [staffing] Kapazität.“ Wie groß ist der Rückstand? Zeitweise, so die Behauptung der Klage, geht es um Millionenkonten.
Ein potenzieller Beweis dafür ist eine Reihe von Anekdoten von Meta-Forschern, die behutsam die Möglichkeit vermeiden, in ihrer Arbeit unbeabsichtigt eine Kohorte unter 13 Jahren zu bestätigen.
Einer schrieb 2018: „Wir wollen nur sicherstellen, dass wir bei einigen Instagram-spezifischen Elementen sensibel sind. Wird die Umfrage beispielsweise an unter 13-Jährige gerichtet? Da jeder mindestens 13 Jahre alt sein muss, bevor er ein Konto erstellt, Wir möchten vorsichtig sein, wenn wir Erkenntnisse weitergeben, die darauf hinweisen, dass unter 13-Jährige auf der Plattform gemobbt werden.“
Im Jahr 2021 sagte eine andere Person, die „sexuelle Inhalte/Verhalten/Interaktionen zwischen Kindern und Erwachsenen“ (!) untersuchte, dass sie „nicht einbezogen“ wurde[ing] jüngere Kinder (10-12 Jahre) in dieser Forschung“, obwohl es „definitiv Kinder in diesem Alter auf IG gibt“, weil sie es war „besorgt über das Risiko einer Offenlegung, da sie eigentlich gar nicht auf IG sein sollten.“
Ebenfalls im Jahr 2021 beauftragte Meta ein externes Forschungsunternehmen, das eine Umfrage unter Jugendlichen durchführte, alle Informationen zu entfernen, die darauf hindeuten, dass eine Umfrageteilnehmerin auf Instagram war. Daher wird das „Unternehmen unter 13 Jahren nicht darüber informiert.“
Später in diesem Jahr stellten externe Forscher Meta Informationen darüber zur Verfügung „Von den Kindern im Alter von 9 bis 12 Jahren nutzten 45 % täglich Facebook und 40 % Instagram.“
Im Rahmen einer internen Studie über Jugendliche in sozialen Medien im Jahr 2021 fragten sie zunächst Eltern, ob ihre Kinder auf Meta-Plattformen sind, und entfernten sie gegebenenfalls aus der Studie. Aber ein Forscher fragte: „Was passiert mit Kindern, die durch das Screening schlüpfen und dann während der Interviews sagen, dass sie auf IG sind?“ Karina Newton, Head of Public Policy bei Instagram, antwortete: „Wir sammeln doch keine Benutzernamen, oder?“ Mit anderen Worten: Was passiert, ist nichts.
Wie es in der Klage heißt:
Selbst wenn Meta durch Interviews mit den Kindern von bestimmten Kindern auf Instagram erfährt, vertritt Meta den Standpunkt, dass es ihr noch an tatsächlichen Kenntnissen darüber mangelt, dass sie personenbezogene Daten eines unter 13-jährigen Benutzers sammelt, da sie bei der Durchführung dieser Interviews keine Benutzernamen sammelt. Auf diese Weise unternimmt Meta große Anstrengungen, um eine sinnvolle Einhaltung von COPPA zu vermeiden, und sucht nach Schlupflöchern, um sein Wissen über Benutzer unter 13 Jahren zu entschuldigen und ihre Präsenz auf der Plattform aufrechtzuerhalten.
Die anderen Beschwerden in der langwierigen Klage haben weichere Aspekte, wie zum Beispiel das Argument, dass die Nutzung der Plattformen zu einem schlechten Körperbild beitrage und dass Meta es versäumt habe, geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Das ist wohl nicht so umsetzbar. Aber das COPPA-Zeug ist weitaus trockener.
„Wir haben Beweise dafür, dass Eltern ihnen Mitteilungen schicken, dass ihre Kinder auf ihrer Plattform sind, und dass sie keine Maßnahmen ergreifen. Ich meine, was braucht man mehr? Es sollte nicht einmal so weit kommen“, sagte Bonta.
„Diese Social-Media-Plattformen können alles tun, was sie wollen“, fuhr er fort. „Sie können mit einem anderen Algorithmus betrieben werden, sie können Filter für plastische Chirurgie haben oder nicht, sie können Ihnen mitten in der Nacht oder während der Schule Warnungen geben oder auch nicht. Sie entscheiden sich dafür, Dinge zu tun, die die Häufigkeit der Nutzung dieser Plattform durch Kinder und die Dauer dieser Nutzung maximieren. Sie könnten dem alles heute ein Ende bereiten, wenn sie wollten, und sie könnten Personen unter 13 Jahren problemlos den Zugang zu ihrer Plattform verwehren. Aber das sind sie nicht.“
Sie können die größtenteils nicht redigierte Beschwerde lesen Hier.
Tech hat Meta um einen Kommentar zur Klage und einigen dieser spezifischen Vorwürfe gebeten und wird diesen Beitrag aktualisieren, sobald wir etwas hören.