Meta: Erklärt: „Facebook-Gefängnis“ reformiert und wie Meta sein Strafsystem verbessern wird

Der Aufsichtsgremium ist ein unabhängiges Gremium, dem Experten, Akademiker, Bürgerführer und Anwälte angehören, die Einsprüche und Entscheidungen von Meta analysieren. Der Vorstand hat seit langem Bedenken über das Strafsystem von Facebook geäußert und es als „unverhältnismäßig und undurchsichtig“ bezeichnet. Der Social-Media-Plattform wurde außerdem geraten, ihre Entscheidungen gegenüber den Nutzern transparenter zu gestalten. Das Oversight Board drängte das Unternehmen sogar dazu, Benutzern zu erlauben, den Kontext ihrer verletzenden Posts zu erklären, während es eine von Meta getroffene Entscheidung forderte. Facebook Benutzer bezeichnen das System des Unternehmens zur Feststellung von Richtlinienverstößen als „Facebook-Gefängnis“. Meta hat jetzt angekündigt, das Strafsystem auf der Grundlage der Empfehlungen des Oversight Board zu reformieren.
Wie Facebook sein Strafsystem reformieren wird
Laut Meta wird sich das reformierte System weniger darauf konzentrieren, Endbenutzer zu bestrafen, indem ihre Fähigkeit zum Posten eingeschränkt wird. Stattdessen wird sich die Social-Media-Plattform mehr darauf konzentrieren, den Grund für das Entfernen von Inhalten zu erklären. Facebook hat auch behauptet, dass seine Richtlinien nicht nur fairer, sondern auch effektiver bei der Moderation von Inhalten auf der Plattform sein werden.
Das Unternehmen hat auch bestätigt, dass das neue System keine strengen Strafen wie die 30-tägige Auszeit von der Veröffentlichung (meistens bis zum siebten Verstoß) durchsetzen wird.
In einer Newsroom-Ankündigung im Zusammenhang mit den Änderungen, Monika BickertVizepräsident von Meta Inhaltsrichtlinie sagte: „Wir nehmen diese Änderung teilweise vor, weil wir wissen, dass wir es nicht immer richtig machen. Anstatt Menschen mit einer geringeren Anzahl von Verwarnungen aufgrund von Verstößen mit geringem Schweregrad möglicherweise zu stark zu bestrafen und ihre Meinungsäußerung einzuschränken, wird dieser neue Ansatz zu schnelleren und wirkungsvolleren Maßnahmen für diejenigen führen, die kontinuierlich gegen unsere Richtlinien verstoßen.“
Das Unternehmen hat jedoch erwähnt, dass sein Entscheidungsprozess zum Entfernen von Inhalten intakt bleiben wird. Um die Transparenz seiner Entscheidungen zu erhöhen, erklärt das Unternehmen den Benutzern seine Richtlinien, wenn ein Beitrag gegen die Richtlinien der Social-Media-Plattform verstößt.
Meta sagte, dass sich Benutzer oft im „Facebook-Gefängnis“ wiederfanden, ohne überhaupt zu verstehen, was sie falsch gemacht haben. Manche User wissen auch nicht, wann sie abgestraft wurden und stellen plötzlich fest, dass sie nicht posten können.

Wie ‚Facebook-Gefängnis‚ Sätze betroffener Nutzer
Meta hat eingeräumt, dass das vorherige System wirklichen Schaden angerichtet hat. Benutzer, denen das Posten auf Facebook verboten wurde, verloren nicht nur ihre Fähigkeit, sich auszudrücken und sich mit ihren lokalen Gemeinschaften zu verbinden, sondern waren auch nicht in der Lage, ihre Geschäfte auf der Plattform zu führen, während sie sich im „Facebook-Gefängnis“ befanden.
Das Unternehmen akzeptierte auch, dass diese „Auszeiten“ ebenfalls langwierig waren. Im Falle eines Verstoßes blockierte das vorherige System Benutzer für 30 Tage am Posten. Noch frustrierender erschien den Nutzern die Zeit, in der der Fehler geringfügig war oder die Plattform den Kontext nicht berücksichtigte.
Das System ging jedoch auch nicht auf das größere Problem der Cyberkriminellen ein. Facebook – ermöglichte es ihnen, länger auf der Plattform zu bleiben, da sie Meta daran hinderten, größere Trends bei Verstößen zu entdecken, stellt das Unternehmen fest.
Wie Meta die Transparenz erhöhen will
Um diese Probleme anzugehen, erhöht Meta die Transparenz in Bezug auf die Verstöße. Das Unternehmen wird jedoch wiederholte Verstöße weiterhin ahnden. Auf diese Weise wird das System bei der Verwaltung von Problemen mit Cyberkriminellen effektiver sein.
Meta hat auch sein Strafsystem analysiert und festgestellt, dass fast 80 % der Benutzer mit einer geringen Anzahl von Verwarnungen in den nächsten 60 Tagen normalerweise nicht gegen seine Richtlinien verstoßen haben. Dies bewies die Einstellung der meisten Benutzer zu diesen Warnungen und Erklärungen. In der Zwischenzeit erzwang Facebook strengere Strafen, als ein Benutzer den siebten Verstoß begangen hatte, was „gut gemeinten Menschen die Anleitung gab, die sie brauchten, während sie immer noch schlechte Schauspieler entfernte“.

Das Unternehmen versicherte jedoch, dass schwerwiegende Verstöße auf der Plattform nicht zugelassen werden. Meta sagte, dass Beiträge, die „Terrorismus, Kinderausbeutung, Menschenhandel, Selbstmordförderung, sexuelle Ausbeutung, den Verkauf von nichtmedizinischen Drogen oder die Förderung gefährlicher Personen und Organisationen“ beinhalten, weiterhin unmittelbare Konsequenzen haben werden, einschließlich zeitweiser Kontolöschungen.
In einigen Fällen kann Facebook Benutzer auch bei niedrigeren Schwellenwerten als dem siebten Verstoß daran hindern, in Facebook-Gruppen zu posten. Das Unternehmen hat diesen Teil nicht näher ausgeführt.