Phil George war jahrelang leitender Sponsor eines Mentoring-Programms bei McMaster-Carr, einem industriellen Hardwarelieferanten, wo er wochenlang versuchte, Programmteilnehmer mit nur spärlichen Informationen über sie zusammenzubringen, um weiterzumachen. Mitarbeiter forderten häufig Ressourcen an, während Mentoren nach Schulungen fragten und Mentees mehr Anleitung zu Zielen wünschten. Und im Laufe des Programms fehlten verlässliche Methoden zur Erfolgsmessung.
„Das Programm war äußerst ineffizient, was es unmöglich machte, es auf den Rest des Unternehmens auszudehnen, um die Vorteile des Mentorings im gesamten Unternehmen zu nutzen“, sagte George in einem E-Mail-Interview mit Tech.
Durch die Erfahrung bei McMaster-Carr und Mentoring-Gespräche mit anderen Unternehmen informiert, verließ George seine Position im Jahr 2012, um sich mit seinem Bruder Andy George und dem ehemaligen Kollegen Miles Ulrich zusammenzuschließen, um ein Startup für Mitarbeiter-Mentoring-Software und White-Glove-Service zu gründen. Es wurde bekannt als MentorcliQund – innerhalb weniger Jahre, mit der Pandemie als Beschleuniger – erweiterte es seinen Kundenstamm auf Hunderte von Unternehmen.
MentorcliQ hat heute eine Wachstumsinvestition von „über 80 Millionen US-Dollar“ von PSG unter Beteiligung von Rev1 Ventures und Plymouth Growth abgeschlossen, wodurch sich die Gesamtsumme auf mehr als 100 Millionen US-Dollar beläuft. George sagt, dass die Mittel für die Produktentwicklung und den Ausbau der Kundenakquisitionsbemühungen von MentorcliQ verwendet werden.
„MentorcliQ ist eine Mentoring-Softwareplattform, die Unternehmen dabei hilft, die äußerst häufigen und teuren Herausforderungen im Bereich Mitarbeiterengagement, -entwicklung und -bindung zu lösen“, sagte George. „Die jüngsten Schlagzeilen erzählen eine düstere Geschichte: leises Aufgeben, umfassende Entlassungen und das Nichteinhalten von DEI-Versprechen. All dies führt dazu, dass sich die Mitarbeiter von den Zurückgelassenen zurückziehen … MentorcliQ hilft Unternehmen, diese Herausforderungen zu meistern, indem es den Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, ihre Karriere zu entwickeln, ihre Fähigkeiten zu verbessern und durch Mentoring eine Gemeinschaft am Arbeitsplatz aufzubauen.“
Bildnachweis: MentorcliQ
MentorcliQ besetzt den zunehmend überfüllten Raum der Weiterbildungsanbieter, den VCs haben bevormundet mit großer Begeisterung angesichts der sogenannten Große Resignation. (Von Februar 2021 bis letzten Februar haben Investoren laut CrunchBase mehr als 2,1 Milliarden US-Dollar in eine Reihe von Unternehmen im Bereich Qualifizierung gesteckt.) Zum Beispiel hat GrowthSpace kürzlich 25 Millionen US-Dollar für seine Plattform aufgebracht, die Algorithmen nutzt, um einzelne Mitarbeiter und Gruppen zusammenzubringen von Mitarbeitern mit Experten für Entwicklungssprints.
Was MentorcliQ auszeichnet, so behauptet George, ist, dass es Kunden durch den gesamten Mentoring-Prozess führt. Dies umfasst das Entwerfen und Ausführen von Mentoring-Strategien, den Aufbau und die Durchführung von Mentoring-Programmen, die Einbindung von Mentoring-Teilnehmern und die Messung der Wirkung.
Auf der Softwareseite ermöglicht MentorcliQ Unternehmen, mehrere Mentoring-Programme über eine einzige Oberfläche auszuführen und zu steuern, welche Benutzer an den Programmen teilnehmen, sowie Teilnehmerprofile für jedes Programm zu erstellen. Unternehmen können entscheiden, wie Mentor- und Mentee-Matches in einzelnen Programmen durchgeführt werden, und Metriken wie Teilnahmezahlen, Teilnehmerengagement und Mentoring-Aktivität anzeigen.
George machte auf den Matching-Algorithmus von MentorcliQ aufmerksam, den er für den besten seiner Klasse hält. Während die meisten Mentoring-Tools „Bulk-Matching“-Optionen anbieten, die alle Teilnehmer eines Programms gleichzeitig abgleichen, versucht der Algorithmus von MentorcliQ, MentorcliQ-Matches für eine ganze Population von Teilnehmern zu optimieren, erklärte George.
„Die Matching-Engine von MentorcliQ berechnet Match-Scores für jede Beziehungskombination und berücksichtigt dabei auch Matching-Regeln, vorgeschlagene Matches, den Zeitpunkt von Mentoring-Programmen, Mitarbeiterfluktuation und Neueinstellungen sowie andere programmkonfigurierbare Variablen“, sagte George. „Der Algorithmus sieht sich dann die Landschaft an, um einen optimalen Satz von Übereinstimmungen zu finden.“
Während die Aussichten für die Technologiebranche düster erscheinen, sagte George – als er nach der Wachstumsstrategie von MentorcliQ gefragt wurde –, er glaube, dass Unternehmen weiterhin in Mentoring investieren werden, insbesondere wenn sie nach kostengünstigen Wegen suchen, um vorhandene Talente zu nutzen.
Er könnte recht haben. Laut einer aktuellen Studie von Gartner und Capital Analytics sind die Mitarbeiterbindungsraten für Mentees um 72 % höher im Vergleich zu 49 % für Mitarbeiter, die nicht an einem Mentorenprogramm teilnehmen. 89 % der Mentees haben außerdem das Gefühl, dass ihre Kollegen ihre Arbeit wertschätzen, gegenüber 75 % der Mitarbeiter ohne Mentoren, so die gleiche Umfrage.
„Während Unternehmen in Zeiten wie diesen, in denen es wirtschaftlichen Gegenwind gibt, häufig Entlassungen erleben, bleibt Mentoring noch wichtiger, um die verbleibenden Mitarbeiter zu engagieren, zu entwickeln und zu halten“, sagte George. „In schwierigen Zeiten ist es eine Wohlfühlfrage an die Mitarbeiter, die zu einer unglaublich hohen Kapitalrendite führt. Der Aufbau einer Unternehmenskultur bei gleichzeitiger Erzielung einer Kapitalrendite ist eine erfolgreiche Kombination in wirtschaftlich schwierigeren Zeiten.“
Als Zeichen seiner Expansionsabsichten hat MentorcliQ kürzlich einen neuen Chief Revenue Officer eingestellt und plant, sein rund 120-köpfiges Team in den nächsten 12 Monaten zu vergrößern.