US-amerikanische und koreanische Forscher sagen, dass eine zu starke Bindung zwischen einem menschlichen Mitarbeiter und einem Roboter schlecht fürs Geschäft ist
Situationen, in denen ein menschlicher Mitarbeiter eine starke emotionale Bindung zu seinem Roboterkollegen entwickelt, könnten zu einem Rückgang der gesamten „Qualität und Leistung der Teamarbeit“ des Unternehmens führen, warnte eine Gruppe amerikanischer und koreanischer Forscher.A lernen aus der Feder von Wissenschaftlern der University of Michigan und der südkoreanischen Sungkyunkwan University wurde am 10. Februar veröffentlicht. Darin wurde festgestellt, dass in Fällen, in denen ein Arbeiter mehr an einem Roboter hängt, oft eine Art „Wir-gegen-sie“-Mentalität entsteht Mensch-Maschine-Paarung mit dem Rest des Teams konkurrieren, anstatt positiv zu „Teambeziehungen und Leistung“ beizutragen. Forscher weisen darauf hin. Lionel Robert, außerordentlicher Professor an der School of Information der University of Michigan, und Sangseok You, Assistenzprofessor für Managementinformationssysteme an der Sungkyunkwan University, führten eine Reihe von Experimenten durch, um herauszufinden, wie sich eine übermäßige Bindung zwischen Menschen und Robotern auf die Gesamtleistung eines Teams auswirkt. Eine quantitative randomisierte Laborstudie mit 88 Arbeitern sah, dass sie in 44 Teams aufgeteilt wurden, die jeweils aus zwei Menschen und zwei Robotern bestanden. Die Teams hatten die Aufgabe, Flaschen von verschiedenen Punkten in einer wettbewerbsähnlichen Umgebung zu bewegen. Nach Abschluss des Experiments wurden die Teilnehmer gefragt, wie sie ihre Leistung und ihre Verbindung zu ihren menschlichen und Roboterpartnern einschätzten. Es stellte sich heraus, dass sich die winzigen Viererteams (zwei Menschen plus zwei Maschinen) wahrscheinlich weiter in Untergruppen aufteilen würden, als Menschen eine stärkere Bindung zu Robotern entwickelten, was verständlicherweise die „Qualität und Leistung“ des Gesamtteams untergrub, schlugen die Forscher auch vor eine Reihe von Abhilfemaßnahmen, die dazu beitragen könnten, die Entwicklung eines solchen unerwünschten Prozesses in einem Unternehmen zu verhindern. Die Empfehlungen basieren auf den Erfahrungen von 112 Befragten aus verschiedenen Branchen, in denen Menschen mit Robotern zusammenarbeiten. Unter dem Strich sollten besondere Anstrengungen unternommen werden, um die Kommunikation zwischen Menschen zu verbessern, da sie sonst möglicherweise stattdessen an Maschinen gebunden werden wie man sieht, fördern Aktivitäten wie gemeinsame Picknicks und Sportveranstaltungen für die Mitarbeiter den Teamgeist.
: