Reduzierung von Spam-Anrufen
Der Bericht stellt fest, dass der Prozentsatz der befragten Mobilfunkteilnehmer, die im Februar 2023 durchschnittlich drei oder mehr Spam-Anrufe pro Tag erhielten, in den letzten 12 Monaten auf 60 % gesunken ist.
In seinen Ergebnissen stellte das Unternehmen fest: „Der Rückgang ist zwar geringfügig, aber ermutigend, da er zeigt, dass eine ordnungsgemäße Umsetzung der TRAI-Richtlinie (Telecom Regulatory Authority of India) zu einer weiteren Verbesserung bei der Eindämmung von Spam-Anrufen an Mobilfunkteilnehmer führen kann.“
Allerdings gaben 90 % der Befragten an, dass sie trotz der Eintragung in die „Bitte nicht stören“-Liste (DND) immer noch unerwünschte, lästige Verkaufs-/Werbeaktionen erhalten Anrufe. Mittlerweile gaben 5 % der Teilnehmer an, sie nicht zu bekommen. Dies deutete darauf hin, dass die DND-Liste „für die Verbraucher immer noch nicht funktioniert“.
Für die Spam-Anrufe verwendete Nummern
Dem Bericht zufolge gaben 76 % der Befragten an, dass die meisten Spam-Anrufe, die sie erhalten haben, aus den Bereichen Finanzdienstleistungen und Immobilien stammten.
Andererseits gaben 48 % der Teilnehmer an, dass sie die meisten Spam-Anrufe von Mobiltelefonnummern erhalten, die scheinbar Einzelpersonen gehören (persönliche Nummern).
Mittlerweile gaben 36 % der Mobilfunkteilnehmer an, dass sie von unterschiedlichen Mobilfunknummern stammen, die offenbar zu Unternehmen/Marken gehören. Weitere 7 % der Befragten gaben an, dass die Anrufe, die sie erhalten, von einer zentralen Festnetznummer des Unternehmens kommen. Außerdem gaben 2 % der Befragten an, dass die Anrufe offenbar von einer zentralen gebührenfreien Nummer des Unternehmens stammten.