Wenn dieses Jahr ein Thema die Medien dominierte, dann war es transgressives Verhalten. Der Arbeitsplatz von großen Programmen wie z Die Stimme und Die Welt dreht sich weiter stellte sich als nicht sicher heraus. Ein Rundgang durch NU.nl entlang verschiedener Sender, Sender und Programme zeigt, dass sie alle Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass sich Mitarbeiter unsicher fühlen.
„Es ist völliger Unsinn, dass man nur dann eine erfolgreiche Sendung machen kann, wenn man schreien muss“, sagt ein Sprecher der RTL-Nachrichten gegen NU.nl. „Was wir brauchen, ist eine sichere Kultur, in der jeder professionelles Feedback zur Arbeit des anderen geben kann.“
Das WÜTENDFolge übrig Die Stimme machte das Thema transgressives Verhalten zum Thema. Denn was ist mit uns, fragten sich viele (Medien-)Unternehmen. Fühlen sich die Menschen hier sicher? Ist klar, an wen Sie sich wenden können, wenn etwas passiert ist?
Nach den Nachrichten über DWDD und Matthijs van Nieuwkerk, etwa zehn Monate später Die Stimme, kam das Thema noch einmal unter die Lupe. Welche Maßnahmen haben niederländische Medien (Unternehmen) ergriffen, um die Arbeitsumgebung sicherer zu machen?
NU.nl bat alle niederländischen Sender, die großen Privatsender und die größten Zeitungen um Antworten. Es folgten mehr als zehn Antworten aus der Fernsehwelt. Von den Zeitungen kam keine Antwort.
Hoe creëer je een veilige werkomgeving?
- Alleen een vertrouwenspersoon is niet genoeg. Je moet een open communicatie hebben op alle vlakken“, benadrukte Joriene Beks, bedrijfskundige en expert in het creëren van psychologische veiligheid, eerder dit jaar in gesprek met NU.nl.
- „Je hebt beleid nodig, procedures die je met elkaar vaststelt om de veiligheid van iedereen te waarborgen. Dat is één manier om het aan te vliegen. Maar je moet ook kijken naar de cultuur op de vloer: wat zijn onze gezamenlijke normen en waarden? Wat zijn onze rituelen?“
- „Je hebt ook nog zoiets als samenspel: hoe gaan we met elkaar om? Luisteren we naar elkaar? En hoe gaat het met iedereen? Die drie elementen moet je hebben om het veilig te maken voor mensen, dat ze zich van belang voelen en gehoord voelen.“
- „De kunst is een omgeving te creëren waarbij meteen voor iedereen duidelijk is: zo doen wij dat, want zo houden we het veilig. En daarbij is het heel erg belangrijk dat leidinggevenden zich bewust zijn van hun positie: wat zij zeggen en doen, heeft invloed op iedereen.“
Laut Sendern hat sich in Hilversum einiges verändert
Ereignisse hinter den Kulissen Die Stimme in Hilversum habe sich einiges geändert, sagen die dort ansässigen Sender. „Wir arbeiten seit zwei Jahren an der sozialen Sicherheit am Arbeitsplatz und haben dies nach den Nachrichten über intensiviert Die Stimme und DWDD“, sagt BNNVARA. „Die Aufmerksamkeit überall Die Stimme hat das Gespräch über ein sicheres Arbeitsumfeld in den Vordergrund gerückt“, sagt der VPRO.
Die anderen Sender und Sender ziehen nach. Das transgressive Verhalten hinter den Kulissen an Die Stimme hat dafür gesorgt, dass dieses Thema auch an anderen Medienarbeitsplätzen einen hohen Stellenwert einnimmt.
Vorbeugen ist besser als heilen, lautet die Meinung. Alle Parteien, die auf die Fragen geantwortet haben, sagen, dass das Thema leichter zu diskutieren ist. Indem Sie einfach das Gespräch beginnen. Oder indem Sie es während einer regelmäßigen Mitarbeiterbefragung erheben. „Konzentrieren Sie sich nicht nur auf das Melden und Signalisieren, sondern auch auf die Prävention“, sagt der NTR. „Ab 2023 werden wir dafür zusätzliche Anleitungen und Coachings für Manager einsetzen.“
Sender sprechen mit ihren Moderatoren
Wenn nötig, werden dann Maßnahmen ergriffen, um die Situation zu verbessern. „Das direkteste Ergebnis ist, dass wir weiter miteinander reden und Erfahrungen und Lösungen austauschen“, sagt der VPRO. „Das bedeutet bereits, dass unerwünschtes Verhalten frühzeitig erkannt und miteinander besprochen wird.“
Personen, die eine Führungsposition innehaben, scheinen häufiger transgressives Verhalten an den Tag zu legen. Als es letzten Monat bekannt wurde DWDDModerator Van Nieuwkerk hat sich eines gesetzwidrigen Verhaltens schuldig gemacht, sowohl BNNVARA als auch die EO haben beschlossen, mit ihren Moderatoren darüber zu sprechen.
Wat wordt er zoal gedaan om de werkvloer veiliger te maken?
- Onder meer Omroep MAX laat weten extra aandacht te hebben voor jongere werknemers, zoals stagiairs. Zij kunnen bijvoorbeeld coaching krijgen.
- De VPRO zegt gedragsregels te vermelden in callsheets (het document waarin alle informatie over een opnamedag staat).
- RTL heeft een ‚awareness-sessie‘ gehouden, waarbij onder meer de rol van vertrouwenspersonen is toegelicht.
- BNNVARA heeft meerdere onderzoeken gedaan naar de werkcultuur. Dat heeft geresulteerd in een traject rond sociale veiligheid, dat wordt begeleid door een externe expert. Daarbij krijgen leidinggevenden trainingen.
- Ook bij NU.nl is het nodige veranderd. Zo zijn er nu vertrouwenspersonen, afkomstig van de eigen redactie. En er zijn dialoogsessies gehouden. Dat zorgt voor meer gemeenschappelijk besef van wat een veilige werkcultuur is.
„Schreien, Herabsetzen und Angst wurden nie legitimiert“
Auch die Sender arbeiten gemeinsam daran, den Arbeitsplatz sicherer zu machen. Sie alle sind dem Meldezentrum Mores angeschlossen. Menschen, die etwas erleben und davon berichten wollen, können dorthin gehen. Das kann sich sicherer anfühlen, weil Mores eine externe Partei ist. Auch innerhalb der Sender gibt es Vertrauenspersonen, an die sich die Mitarbeiter wenden können.
Auch Menschen ohne festen Vertrag können an die Tür klopfen – und davon gibt es viele in der Medienwelt. Das wurde nach den Nachrichten über wieder deutlich DWDD und van Nieuwkerk. Mehrere Personen mit einem befristeten Vertrag sagten, sie hätten Angst, das Fehlverhalten zu melden, aus Angst, ihren Job zu verlieren. BNNVARA wird darauf eingehen, sagt der Sender. „Wir überprüfen unsere Vertragspolitik, weil wir sehen, dass befristete Verträge dazu beitragen können, dass Menschen Angst haben, sich zu äußern.“
Genauso wichtig wie das (beste) Ergebnis ist ein sicherer, professioneller und anregender Ablauf.
Darüber hinaus arbeiten die verschiedenen Parteien innerhalb der Medienbranche zusammen, um die Sicherheit in der gesamten Medienkette gemeinsam voranzutreiben. Beispielsweise ist es wichtig, dass alle die gleiche Vorstellung davon haben, was unter erwünschtes Verhalten fällt und was nicht.
„Eine gute Sendung machen, ein großes Projekt liefern, eine wichtige inhaltliche Diskussion führen: Das legitimiert nie, dass Menschen angeschrien, herabgesetzt oder mit Angst ihrer Arbeit nachgehen müssen“, sagt RTL. „Ein sicherer, professioneller und anregender Prozess ist genauso wichtig wie das (beste) Ergebnis. Diese gehen Hand in Hand und gehen nie auf Kosten des anderen. Die Arbeit in den Medien ist schön und wir möchten, dass alle Freude daran haben.“
Haben Sie das Bedürfnis, über Ihre Erfahrungen mit sexuell übergriffigem Verhalten zu sprechen? Sie erreichen die Opferhilfe Niederlande unter 0900-01 01 oder das Zentrum für sexuelle Gewalt unter 0800-01 88 oder das Plaudern.