In einer Welt voller Massennachrichten kann der Versuch, anders zu sein und 20.000 personalisierte Nachrichten zu versenden, ziemlich entmutigend sein.
Maverick-Laborein Business-to-Business-Startup für personalisierte Videonachrichten, zielt darauf ab, E-Commerce-Unternehmern dabei zu helfen, personalisiertere Nachrichten mithilfe von Deepfakes zu versenden.
Deepfake-Technologie ist nicht neu. Debarshi Chaudhuri, Mitbegründer von Maverick, sagte gegenüber Tech, dass Unternehmen wie Bonjoro, Vidyard und Tavus Videotechnologie in diesem Bereich entwickelt haben und als Konkurrenten gelten.
Er weist jedoch darauf hin, dass diese Unternehmen beispielsweise Funktionen anbieten, bei denen jemand jedes Video manuell aufzeichnet, die sich nur auf den Verkauf konzentrieren, oder dass die Personalisierung „wie das Anzeigen einer Folie mit Ihrem Namen“ ist.
Stattdessen konzentriert sich Maverick auf die E-Commerce-Nische, die laut Chaudhuri einige spezifischere Bedürfnisse hat, insbesondere wenn ein Unternehmen eine bestimmte Anzahl von Bestellungen pro Tag überschreitet. Darüber hinaus entschied sich das Unternehmen für Menschen und nicht für Avatare, wie es andere tun.
„Wir glauben, dass es am besten funktioniert, wenn die echte Person hinter der Marke steht und die Botschaft um den Kundennamen erweitert wird“, fügte er hinzu. „Darüber hinaus steigern Videos den Umsatz, sodass Sie nicht nur in die Erstellung von Inhalten investieren, sondern auch in die Zuordnung von Datenanalysen und die Leistung dieser Videos im Vergleich zu anderen Inhalten.“
Kunden nehmen einmal ein 30-Sekunden-Video auf, und die Technologie des Unternehmens verwendet die Sprachproben, um Tausende von Videos zu generieren, die mithilfe von Deep-Learning-Modellen und Audio-/Video-Verarbeitungstechniken für jeden Kunden personalisiert werden.
Es kann jede Nachricht sein, zum Beispiel ein „Danke“, etwas, um sie zurückzugewinnen oder sie als neuen Kunden willkommen zu heißen, sagte Eitan Winer, Mitbegründer von Maverick. Die Gründer sehen einen Return on Investment zwischen 10 und 40 US-Dollar für jeden Dollar, indem sie die Videos versenden, die normalerweise verwendet werden, um aufgegebene Warenkörbe, erstmalige Conversions und Treuekampagnen anzusprechen.
„Wir brauchen nur eine Sprachprobe, eine automatische Benachrichtigung und wissen, wann wir ein Video senden müssen“, fügte er hinzu. „Kunden können es in ihre Einkaufsplattform integrieren und uns eine Benachrichtigung senden, wenn jemand eine Bestellung aufgibt. Danach können sie es einstellen und vergessen.“
Das Unternehmen hat auch eine Analyse- und Zuordnungsplattform aufgebaut, damit Marken verstehen können, wie das Engagement mit diesen Videos aussieht und wie viel Umsatz durch sie erzielt wird.
Laut a dürfte der Markt für personalisiertes Marketing für diejenigen, die es nutzen, um 40 % mehr Umsatz erzielen als für diejenigen, die dies nicht tun McKinsey-Bericht 2021.
Chaudhuri und Winer sehen bereits seit der Gründung von Maverick vor einem Jahr einen Teil dieses Wachstums. Das Unternehmen hat bereits ein paar Dutzend zahlende Kunden, von denen viele seit dem Start von Maverick dabei geblieben sind, und hat bis heute 200.000 personalisierte Videos verschickt.
Mavericks Ansatz hat auch einige Anleger auf den Kopf gestellt. Das Unternehmen schloss im März eine Seed-Finanzierungsrunde in Höhe von 2,7 Millionen US-Dollar unter der Leitung von Signia Venture Partners ab. Zu ihnen gesellten sich Beteiligungen von Global Founders Capital, Unpopular Ventures, Hack VC und einer Gruppe von Angel-Investoren, zu denen Gründer und Führungskräfte von Unternehmen wie Benchling, Shogun, Pocket Gems, Salesforce, AppLovin, Made Renovation, Dover, Memmo und Ebates gehörten.
Das Unternehmen baut sein Team aus, das derzeit Mitarbeiter gefunden hat, und verdoppelt seine Produktivität und sein Wachstum. Die weitere Aufstockung der Belegschaft ist laut Winer der kurzfristige Fokus, ebenso wie die Eingliederung von Kunden und die Produktentwicklung.
„Wir wollen ihnen so viel Wert wie möglich zeigen“, fügte er hinzu.