Das neueste Update von Mastodon behebt ein Problem, das Twitter-Nutzern nur allzu gut bekannt ist: die Geißel der „Antwort-Leute“. A umgangssprachlicher Begriff Für die Männer, die regelmäßig auf Beiträge von Frauen in einer allzu vertrauten Art und Weise antworten, oft um zu „mansplainen“, die Polizei zu belästigen, unaufgefordert Ratschläge zu geben oder den Originalposter mit Gas zu belästigen, sind Antwortmänner seit langem ein Problem in den sozialen Medien. Jetzt experimentiert das Unternehmen mit der Mastodon-App für Android mit einer einfachen Erinnerung, die angezeigt wird, wenn jemand einem Fremden antworten möchte. Die Erinnerungen können auch ein wenig Kontext enthalten – etwa ob der Fremde ein Experte auf seinem Gebiet ist oder ob der Beitrag, auf den der Benutzer antwortet, alt ist – um unnötige oder nicht hilfreiche Kommentare zu vermeiden.
„Während wir verschiedene Wege erkunden, um dieses Problem anzugehen, besteht die Idee, mit der wir heute experimentieren, einfach darin, die Menschen daran zu erinnern, wann sie einem Fremden antworten wollen.“ erklärt Mastodon-Gründer und CEO Eugen Rochko. „Wir glauben auch, dass wir einige unangenehme Situationen vermeiden können, indem wir ein paar Informationen über die Person zeigen, mit der Sie sprechen möchten, beispielsweise wenn wir einem Experten auf einem bestimmten Gebiet etwas erklären müssen.“
Bildnachweis: Mastodon
Die Funktion erinnert Benutzer außerdem daran, wenn sie auf einen Beitrag antworten, der älter als drei Monate ist, da dieser nicht mehr als Teil einer aktiven Diskussion gilt. Ältere Beiträge von Benutzern werden häufig versehentlich angezeigt, was zu Antworten führt, weil jemand nach einem bestimmten Thema gesucht hat und in den Suchergebnissen auf einen Beitrag gestoßen ist.
Benutzer können die Warnungen ablehnen, indem sie auf die Schaltfläche „Verstanden“ oder auf die kleinere, weniger aufdringliche Option „Nicht mehr erinnern“ tippen.
Die neuen Funktionen werden zunächst in der Mastodon-App für Android eingeführt, werden aber bald auch in der iOS-App verfügbar sein, so das Unternehmen. Wenn das Experiment erfolgreich ist, bringt Mastodon sie dann auch auf die Weboberfläche.
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Die Idee, dass kleine Anstöße dazu beitragen können, das Nutzerverhalten zu ändern, hatte Twitter, jetzt X genannt, bereits zu seinem Vorteil genutzt – zumindest in der Zeit vor Elon Musk.
Beispielsweise würde das Unternehmen Pop-up-Erinnerungen einblenden, in denen Benutzer gefragt werden, ob sie den Artikel, den sie retweeten möchten, tatsächlich gelesen haben, oder sie werden gebeten, den Tweet zu teilen, anstatt einen Screenshot zu machen. Vor allem wurde auch eine Funktion hinzugefügt, die Benutzer dazu auffordern würde, „schädliche“ Antworten zu überarbeiten – also beleidigende, trollende oder anderweitig beleidigende Formulierungen. Interne Daten von Twitter ergaben, dass diese kleinen Anstöße funktionieren könnten, da 34 % der Menschen ihre ursprüngliche Antwort revidierten, nachdem sie die Aufforderung gesehen hatten, oder sich entschieden, ihre Antwort überhaupt nicht zu senden. Das Unternehmen stellte außerdem fest, dass Menschen nach einmaliger Aufforderung in Zukunft 11 % weniger beleidigende Antworten verfassten. Dies deutet darauf hin, dass der Einsatz von Nudges eine länger anhaltende Wirkung haben könnte.
Aber auf der anderen Seite könnte der übermäßige Einsatz von Nudges die Konversation auf der Plattform unterdrücken, die eigentlich ein Ort für den Austausch persönlicher Meinungen und Ideen sein soll. Aus diesem Grund muss ein Gleichgewicht zwischen hilfreichen Anstößen und Meinungsfreiheit bestehen.
Im Fall von Mastodon ermöglicht die Einstufung der neuen Funktion als „Experiment“ dem Unternehmen, zu optimieren, wann und wie oft seine Nudges den Benutzern angezeigt werden, da mehr Daten über die Nützlichkeit der Nudges gesammelt werden. Oder wenn es feststellt, dass die Anstöße nicht hilfreich sind, kann es das Experiment beenden und etwas Neues ausprobieren.
„Alles in allem ist es uns ein Anliegen, den Leuten auf Mastodon ein angenehmes Erlebnis beim Posten zu bieten“, fügt Rochko hinzu. „Wir hören immer wieder, wie gerne Menschen nach Mastodon kommen, um echte Gespräche mit echten Menschen zu führen. Und wir wollen sicherstellen, dass das so bleibt“, sagt er.