Wann Makelog Gründerin und CEO JJ Nguyen arbeitete im Produktmanagement und in Positionen für den Kundenerfolg bei Unternehmen wie Segment, Scale AI und Warby Parker. Sie sah einen ständigen Strom von Produktaktualisierungen. Doch die Kommunikation zwischen Engineering- und Produktteam konnte nicht immer mit den schnellen Veränderungen eines modernen Entwicklungsteams Schritt halten.
Sie verbrachte viel Zeit damit, das Engineering-Team dazu zu bringen, ihr mitzuteilen, was sich geändert hatte, damit sie als Produktleiterin die Änderungen anderen Teilen des Unternehmens sowie den Kunden mitteilen konnte, die über die Änderungen informiert sein mussten natürlich auch.
Das Problem war so akut, dass sie beschloss, ein Unternehmen zu gründen, um es zu lösen, und heute kündigt sie den Start von Makelog an, das sie als „Release-Kommunikationsplattform“ bezeichnet. Das Unternehmen kündigte außerdem eine Seed-Investition in Höhe von 3 Millionen US-Dollar an.
„Also habe ich Makelog gegründet, um schnell liefernden Softwareteams dabei zu helfen, ihre Release-Kommunikationsrate im Wesentlichen an ihre Versandgeschwindigkeit anzupassen, was wir als kontinuierliche Kommunikation bezeichnen. Aber wir hatten schon immer diese übergreifende Mission, technische und geschäftliche Teams dabei zu unterstützen, in die gleiche Richtung zu wachsen und sich auf eine gemeinsame Sprache zu einigen“, sagte mir Nguyen.
Bevor sie ein Produkt wie Makelog hatte, stellte sie fest, dass die Kommunikation eher ad hoc war, wo sie Ingenieure ständig nach bevorstehenden Änderungen fragte, eine Aufgabe, die nicht immer einfach war, weil sie sich darauf konzentrierten, diese Änderungen vorzunehmen. Es bedurfte einer Art Kuhhandel mit Informationen, um das zu bekommen, was sie brauchte.
„Um Kontext in alles zu bekommen, was versandt wurde, damit ich meine Arbeit gut machen und dieser Produktexperte sein konnte, musste ich oft die Ingenieure abhören und wir machten diese Art von Handel, diesen Austausch von Kontext, wo ich lernte schließlich, wie sie sachkundiger über das Produkt sprechen können, und sie lernten, was Kunden an den Dingen, die sie bauten, liebten“, sagte sie.
Das Produkt ist, wie der Name schon sagt, ein Protokoll, das die verschiedenen Beteiligten innerhalb und außerhalb des Unternehmens filtern können, um die für sie wichtigen Informationen zu erhalten. Das Engineering-Team einschließlich des Managements kann das Protokoll verwenden, um den Fortschritt der Entwickler bei der Fertigstellung von Elementen der Produkt-Roadmap zu verfolgen. Interne Teams können sehen, was kommt, und Kunden können verstehen, was sich geändert hat.
Sie sagte, sie wolle das traditionelle Änderungsprotokoll vollständig umgestalten und es für alle Beteiligten nützlicher machen. Zu viel Information ist genauso schlecht wie zu wenig. „Wir versuchen, die traditionellen Versionshinweise mit einem riesigen Hammer zu übertreffen, wo wir die Leute ermutigen, auf dieser minimalen marktfähigen Einheitsebene zu kommunizieren, was es ihnen wirklich einfach macht, individuelle Updates zur richtigen Zeit an die richtigen Leute weiterzuleiten.“ Sie sagte.
Dazu gehört eine tiefe Integration in Source-Tools wie GitHub und Jira. Sie sagt, das Ziel sei es, „einen neuen Workflow zu schaffen, in dem Sie sehen können, was versendet wird, Sie selektieren können, was kommuniziert werden muss und an wen, und diese Updates sehr, sehr schnell unter Verwendung des Kontexts, den Sie bereits erfasst haben, herausbringen können.“
Nguyen hat das Unternehmen Ende 2020 gegründet und hat derzeit 6 Mitarbeiter, sie und fünf Ingenieure, und sie nutzt Makelog intern, um den wechselseitigen Kommunikationsfluss zwischen ihr und dem Team zu gewährleisten. Zu den frühen Kunden gehören Monte Carlo, Armory und PopSQL.
Das Unternehmen stellt das Produkt heute erstmals öffentlich vor. Die Seed-Runde in Höhe von 3 Millionen US-Dollar, die Ende letzten Jahres abgeschlossen wurde, wurde von Accel unter Beteiligung von Basecamp Fund, Formulate Ventures, Bluewatch Ventures und mehreren Branchenvertretern geleitet.