Es ist schwer, voranzukommen, wenn man nur versucht, sich über Wasser zu halten. Aber Startups, die den Abschwung mit weniger Mitarbeitern und einem kleineren Budget überstehen, finden Wege, um zu überleben und voranzukommen, indem sie sich auf eine 15 Jahre alte Variante der Softwareeinführung namens „Bottoms-up“-SaaS verlassen.
Die Idee, die auf das Enterprise Social Network Yammer zurückgeht, ist, dass neue Software-Tools ihren Weg in ein Unternehmen finden können, indem sie zuerst in den Händen der Mitarbeiter landen. Besonders in einer finanziellen Rezession ist das Modell attraktiv, weil es sich nicht auf ein massives (teures) Verkaufsteam stützt, sondern eher auf ein wachsendes Interesse. Yammer, eine Art soziales Netzwerk für Unternehmen, hat bei seiner Gründung im Jahr 2008 den Auftakt gemacht.
Etwas Ähnliches passiert jetzt, obwohl die Welle in „produktgeführtes Wachstum“ oder PLG umbenannt wurde, und ein Startup, das in diese Form passt, ist MadKuduein acht Jahre altes, in Paris und New York ansässiges Unternehmen hinter einem Kundendatenplattformprodukt.
Gegründet von Sam Levan und Francis Brero, die sich bei a trafen seitdem erworben Predictive Marketing Platform erkannten sie, dass mehr Data Science erforderlich war, um Vertriebsmitarbeitern dabei zu helfen, Tausende von Produktbenutzern zu sichten, um festzustellen, wer kaufbereit ist. Nach Angaben des Unternehmens konnte Levan bald darauf zeigen, dass Wachstumsteams ihre Free-to-Paid-Conversion-Rate innerhalb von Wochen verdoppeln konnten, und begannen mit der Entwicklung von Technologien, die anderen Organisationen „Data-Science-Superkräfte“ verleihen würden, um Umsatzmöglichkeiten zu entdecken, einschließlich diejenigen mit stark begrenzten technischen Ressourcen, was heutzutage viele Startups sind.
Als er letzte Woche in einem Interview mit Tech nach Kennzahlen gefragt wurde, lehnte Levan es ab, etwas Konkretes mitzuteilen, sagte aber, dass MadKudu seine Zahlen in den letzten 12 Monaten um das „Fünffache“ gesteigert habe. Er erwähnte auch viele Kunden, deren Marken die Leser wiedererkennen werden, darunter Dropbox, Cloudera, Amplitude, Plain, Unity und Miro.
Levan sagte auch, dass die Traktion, die das Unternehmen sieht, kürzlich zu einer Flut von Term Sheets geführt hat, die zu einer neuen Serie-A-Runde in Höhe von 18 Millionen US-Dollar geführt haben, die von der Frühphasenfirma Felicis geleitet wurde, zusammen mit BGV, Alven, Techstars und zahlreichen Einzelinvestoren. (Das Unternehmen hat jetzt insgesamt 27 Millionen US-Dollar aufgebracht.)
Niki Pezeshki, General Partner bei Felicis, der den Deal leitete, deutete unterdessen an, dass er nachlässig gewesen wäre, MadKudu nicht zu bemerken. „Ich denke, innerhalb von ein oder zwei Wochen hatten wir zwei separate Vorstandssitzungen, bei denen der Markteinführungsleiter oder der CRO sagten, dass sie MadKudu gerade implementiert hatten und dass es eine wirklich, wirklich positive Veränderung für sie bewirkte -to-market-Strategie, insbesondere rund um PLG. Und wenn Sie das von zwei verschiedenen Mitgliedern leistungsstarker Unternehmen hören, werden Sie definitiv aufmerksam.“
In der Tat konzentriert sich MadKudu vorerst sehr auf das Lead-Scoring, das Vertriebsmitarbeitern hilft zu verstehen, welche Leads wertvoll sind und welche zu verfolgen Zeitverschwendung wäre. Levan behauptet, dass MadKudu durch die Analyse der Produktnutzungsdaten seiner Kunden, um Muster in den Aktivitäten ihrer Benutzer zu finden, nun über den „größten PLG-Datensatz der Welt“ verfügt.
Für die Zukunft, sagte Levan letzte Woche, besteht die Idee darin, sein frisches Kapital zu nutzen, um sein 35-köpfiges Team bis zum nächsten Jahr zu verdreifachen – einschließlich der Stärkung des Kundenerfolgs und des Support-Personals – und mehr Zeit und Aufmerksamkeit in die Verbesserung der Benutzererfahrung zu investieren . Dazu gehört auch, Zeit für die Erstellung von Bildungsprogrammen aufzuwenden, die den Marktführern helfen können, besser zu verstehen, worum es bei PLG geht und wie sie das Potenzial von MadKudus Produkten im Besonderen voll ausschöpfen können.
„Wir haben bereits die beste Technologie da draußen“, sagte Levan, ohne völlig unausstehlich zu klingen. Jetzt will er nur, dass mehr Leute es benutzen.
Oben abgebildet, von links nach rechts, MadKudu-Gründer Sam Levan und Francis Brero.