Das Unternehmen hat auch die Verfügbarkeit einer Funktion erweitert, die es Kunden ermöglicht, eine SMS an 911 zu senden.„Nach dem Tippen auf das Sicherheitsschild sehen die Fahrer große Kacheln mit allen verfügbaren Sicherheitshilfeoptionen in ihrem Bereich. Im Safety Toolkit haben Fahrer und Fahrer Zugriff auf die Notruftaste und können uns während der Fahrt Sicherheitsvorfälle direkt melden ,“ sagte Rebekka PayneLead Safety Product Manager bei Uber.Uber ist eine Partnerschaft mit ADT eingegangen, um seinen Nutzern die Unterstützung eines Sicherheitsexperten zu bieten. Der Agent kann wichtige Reisedetails wie Marke und Modell des Fahrzeugs, Nummernschild und GPS-Standort vom Fahrer abrufen. „Wir hoffen, dass diese neue Funktion den Benutzern zusätzliche Sicherheit gibt, da sie wissen, dass Hilfe direkt in der App für jede Sicherheitssituation verfügbar ist“, sagte er Payne.
„Wir weiten jetzt Text auf 911 auf fast 60 Prozent der USA aus, einschließlich aller Kalifornien und New York Citywo die Technologie vorhanden ist, damit 911-Zentralen Textnachrichten empfangen können“, fügte sie hinzu.Wenn jemand die Text-to-911-Funktion verwendet, füllt die Uber-App die anfängliche Nachricht mit Fahrzeugdetails, Standort und Zielinformationen vorab aus, „damit Sie diese Informationen schnell an die Notrufzentrale weitergeben können“.
Live-Sicherheitsagenten, die Menschen bei lästigen Uber-Fahrten helfen
Ride-Hailing-Major Über hat seine überholt Sicherheits-Toolkitund Mitfahrer können jetzt per Telefon oder SMS Hilfe von einem Live-Sicherheitsagenten einer Haussicherheitsfirma erhalten ADT in den USA, falls erforderlich.Wenn ein Anruf oder ein Textaustausch angefordert wird, kann der Agent eine laufende Fahrt überwachen, während der gesamten Fahrt in Kontakt bleiben und sogar die Notrufnummer 911 im Namen des Benutzers erreichen.