LimeChat hat in Zusammenarbeit mit Microsoft die Veröffentlichung eines fortschrittlichen KI-gestützten Chatbots angekündigt, ein bedeutender Fortschritt im E-Commerce-Kundensupport. Diese Technologie soll ein verbessertes, effizientes, sicheres und personalisiertes Kundenserviceerlebnis bieten und ein neues Kapitel bei Supportlösungen aufschlagen. Hebelwirkung Microsoft Azurblau OpenAI Service, LimeChat hat seine erweiterte Chat-Automatisierung eingeführt, die speziell auf den E-Commerce zugeschnitten ist. Dies ist nicht nur ein Chatbot – es ist ein Einstieg in die beratende Kunden-Marken-Interaktion. Sein dynamisches Lernen verfeinert das Engagement bei jeder Interaktion.
Zu den ersten Anwendern gehört Wow Skin Science, von dem das Unternehmen behauptete, dass es spürbare Verbesserungen gegeben habe. „Die Automatisierungsraten stiegen um fast 15 %, und ihre CSAT-Werte mit diesem neuen System zeigten vielversprechende Ergebnisse, was auf eine positive Reaktion der Endbenutzer hinweist. Das Highlight war die Genauigkeit des Bots mit Fehlerraten unter 0,1 %“, heißt es weiter An die Firma.
Nikhil Gupta, Gründer von LimeChat, sagte: „Die Partnerschaft mit Microsoft erhöht die Standards des Kundensupports. Durch die Nutzung der Abrufalgorithmen, Einbettungsmodelle und LLMs von Microsoft Azure verändern wir die Kundeninteraktionen erheblich.“
Sangeeta Bavi, Executive Director, Digital Natives, Microsoft India, kommentierte die Zusammenarbeit wie folgt: „LimeChat ist ein wichtiger Revolutionär im E-Commerce-Bereich und wir freuen uns, unsere Zusammenarbeit bekannt zu geben, um den Kundenservice mit der Kraft der KI neu zu definieren.“ Unsere durch den Microsoft Azure OpenAI Service geförderte Zusammenarbeit soll es jedem Unternehmen ermöglichen, mit KI mehr zu erreichen.“
Zu den wichtigsten Vorteilen des hybriden Support-Automatisierungssystems von LimeChat zählen kostengünstige Kundensupport-Lösungen, verbesserte Kennzahlen zur Kundenzufriedenheit, gesteigerte Kundentreue, Möglichkeiten für Umsatzwachstum usw.
Zu den ersten Anwendern gehört Wow Skin Science, von dem das Unternehmen behauptete, dass es spürbare Verbesserungen gegeben habe. „Die Automatisierungsraten stiegen um fast 15 %, und ihre CSAT-Werte mit diesem neuen System zeigten vielversprechende Ergebnisse, was auf eine positive Reaktion der Endbenutzer hinweist. Das Highlight war die Genauigkeit des Bots mit Fehlerraten unter 0,1 %“, heißt es weiter An die Firma.
Nikhil Gupta, Gründer von LimeChat, sagte: „Die Partnerschaft mit Microsoft erhöht die Standards des Kundensupports. Durch die Nutzung der Abrufalgorithmen, Einbettungsmodelle und LLMs von Microsoft Azure verändern wir die Kundeninteraktionen erheblich.“
Sangeeta Bavi, Executive Director, Digital Natives, Microsoft India, kommentierte die Zusammenarbeit wie folgt: „LimeChat ist ein wichtiger Revolutionär im E-Commerce-Bereich und wir freuen uns, unsere Zusammenarbeit bekannt zu geben, um den Kundenservice mit der Kraft der KI neu zu definieren.“ Unsere durch den Microsoft Azure OpenAI Service geförderte Zusammenarbeit soll es jedem Unternehmen ermöglichen, mit KI mehr zu erreichen.“
Zu den wichtigsten Vorteilen des hybriden Support-Automatisierungssystems von LimeChat zählen kostengünstige Kundensupport-Lösungen, verbesserte Kennzahlen zur Kundenzufriedenheit, gesteigerte Kundentreue, Möglichkeiten für Umsatzwachstum usw.