Jeden Tag um die Mittagszeit können Sie lesen, was die Leute über die großen Nachrichten des Morgens denken. Heute: Das sagen Sie auf unserer Response-Plattform NUjij über Reisende, denen kürzlich Geld von ihrem Konto verschwunden ist, weil sie versehentlich mit ihrer Bankkarte eingecheckt haben. Dieser Check-in findet sogar statt, wenn Personen das kontaktlose Bezahlen mit ihrer Karte deaktiviert haben.
Gebruiker Michiel_Lutjebroek zegt:
„Ik ben er niet blij mee. Vorige week ben ik, onbewust, ingecheckt met mijn bankpas en uitgecheckt met mijn ov-chipkaart. € 20,- instaptarief bij de bankpas. € 10,- ’niet incheck-boete‘ op mijn ov. Ik heb € 30 betaald voor een reis die mij € 2,50 zou moeten kosten.“
„Ik heb inmiddels voor mijn ov geld terug gevraagd. Via Ovpay kan dit pas na ca. 1 week en moet ik dit nog doen. Het is gedoe en niet klantvriendelijk. En ik kan mij voorstellen dat het mensen onbewust ook gebeurt. Die zijn hun geld kwijt zonder dat ze weten waarom.“
Gebruiker NUjijgebruiker_dddbfaabda zegt:
„Belachelijk systeem van het OV. Je zou het zelf aan en uit moeten kunnen zetten. en niet ‚ja het staat altijd aan wat je ook doet etc.'“
„Ze kunnen overal wel mooi dingen ophangen, maar je gaat dat niet zo ff lezen als je de trein moet halen. En door je pasje uit je portemonnee te halen, kost het tijd en kan je ook weer andere dingen verliezen.“
„De bank moet gewoon de keuze geven of je OV betalen aan wilt hebben of niet. En of er een limit op zit.“
„Heel veel mensen controleren de rekening niet elke dag. Het is leuk dat je moet terug vragen maar dat is ook veel werk, ook al is het volgens hun simpel.“
„Das Bezahlen mit der Debitkarte ist überall auf der Welt, wo sie eingeführt wurde, ein Erfolg. Reisende müssen sich natürlich daran gewöhnen und am Anfang kann auch mal etwas schiefgehen.“
„Wenn ich hier die meisten Reaktionen lese, fällt mir besonders die Negativität vieler Niederländer auf, besonders wenn es um Änderungen geht. Die Tatsache, dass dies auch den öffentlichen Verkehr betrifft, zu dem jeder bereits eine (oft negative) Meinung hat, verstärkt dies noch einmal .“
„Denken Sie daran, dass Sie nichts tun müssen, sondern dass es nur eine Möglichkeit gibt, es zu nutzen.“
„Als Entwickler kann man auch berücksichtigen, dass mehrere Karten gleichzeitig angeboten werden. Es ist ein bisschen leicht, dem Benutzer die Schuld zu geben, das System muss zum Leben der Benutzer passen. Ich denke, das ist ein Zeichen dafür schlechtes Design.“
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