Sitz in den USA Online-Einzelhändler Wayfair streicht weitere Stellen. Berichten zufolge entlässt das Unternehmen 13 % seiner Mitarbeiter Mitarbeiter, Wochen nachdem der Vorstandsvorsitzende des Unternehmens, Niraj Shah, ein Memo verschickte, in dem er sie aufforderte, härter zu arbeiten. Am Freitag (19. Januar) kündigte der Online-Händler an, rund 1.650 Stellen abzubauen. Wayfair, das hauptsächlich Möbel und andere Haushaltswaren verkauft, hat mehrere große Runden abgeschlossen Entlassungen in den letzten Jahren, als sich der Möbelkauf nach der Pandemie abkühlte. „Wir haben es bei der Einstellung von Mitarbeitern in einer Phase starker Konjunktur übertrieben und sind von unseren Grundprinzipien abgewichen. Wir sind zwar ziemlich weit zu ihnen zurückgekehrt, aber am Ziel sind wir noch nicht ganz angekommen.“ CEO sagte Niraj Shah im neuesten Memo.
Finanzunterlagen zufolge beschäftigte das in Boston ansässige Unternehmen Anfang 2023 rund 14.000 Mitarbeiter. Zuvor hatte Business Insider in einer E-Mail einen Aufruhr in den sozialen Medien ausgelöst. Einige nannten seine E-Mail unsensibel, andere erklärten, sie würden das Unternehmen boykottieren. Hier ist Shahs Memo, das in den sozialen Medien viral ging.
Hallo allerseits,
Ich dachte, ich würde mir eine Minute Zeit nehmen, um einige Gedanken zu teilen, die ich in letzter Zeit hatte.
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Während wir uns durch die Feiertage arbeiten, ist es wirklich ermutigend zu sehen, dass wir wieder auf dem Siegertreppchen stehen. Der Sieg fühlt sich gut an – und ist eine tolle Belohnung für all unsere Bemühungen. Unser Marktanteil wächst gut, unsere Wiederholungszahlen nehmen zu, unsere Lieferanten lehnen sich an und wir sind profitabel. Darauf kann man sehr stolz sein.
Obwohl wir hart daran gearbeitet haben, zu der ausführungsorientierten, hart arbeitenden, sparsamen und kundenorientierten Kultur zurückzukehren, die wir die meiste Zeit unserer Geschichte hatten, müssen wir noch einiges tun, um sicherzustellen, dass wir vollständig zurückkommen. Und ich möchte, dass wir alle in den kommenden Wochen und Monaten daran arbeiten.
Ein Punkt, den ich für wichtig halte, ist, dass das Gewinnen harte Arbeit erfordert. Ich glaube, dass die meisten von uns, die ehrgeizige Menschen sind, Erfüllung in der Freude finden, wenn ihre Bemühungen in greifbare Ergebnisse münden. Lange Arbeitszeiten, Reaktionsfähigkeit und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sind nichts, wovor man zurückschrecken muss. Es gibt nicht viele Geschichten, in denen Faulheit mit Erfolg belohnt wurde. Harte Arbeit ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Erfolgsrezepts. Ich nehme das an, und die erfolgreichsten Menschen, die ich kenne, tun das auch.
Sie kennen vielleicht Nirajismen, das sind Sätze, die mit „Niraj sagte“ beginnen. Was mich enttäuscht, ist, dass die meisten, die ich höre, entweder nicht wahr sind, alt und nicht mehr anwendbar oder aus dem Zusammenhang gerissen sind. Das, was ich hier gehört habe, war: „Niraj sagte, er glaube nicht, dass wir lange arbeiten sollten.“ Ich würde behaupten, dass dies lächerlich falsch ist.
Harte Arbeit ist für den Erfolg unerlässlich und ein wichtiger Teil der Erledigung von Aufgaben. Jeder verdient ein großartiges Privatleben – jeder schafft das auf seine eigene Weise – ehrgeizige Menschen finden Wege, beides zu vereinen und in Einklang zu bringen. Ich denke, das sollten wir alle tun.
Ich habe gestern einen weiteren Nirajismus gehört, der lautete: „Niraj sagte, dass wir keine Mitarbeiter über Google, Amazon oder Walmart rekrutieren können.“ Ich bin mir nicht einmal sicher, woher das kommen könnte, da so viele unserer leitenden Führungskräfte aus diesen Ländern stammen. Wieder falsch.
Ich würde Sie ermutigen, jeden Nirajismus zu übernehmen, der mir seltsam vorkommt. Gerne kläre ich alles. Und ich bin mir sicher, dass es einige gibt, die ich tatsächlich unterstützen würde und sagen würde, dass wir dabei bleiben sollten. Letztendlich möchte ich, dass wir aggressiv, pragmatisch, sparsam, agil, kundenorientiert und klug sind. Benutzen Sie diese als Filter und ich denke, die Dinge können klarer werden.
Ich möchte Sie auch dazu ermutigen, das ausgegebene Firmengeld als Ihr eigenes zu betrachten. Würden Sie dafür Geld ausgeben, würden Sie so viel Geld für das Ding ausgeben, erscheint Ihnen der Preis angemessen und schließlich – haben Sie den Preis ausgehandelt? Alles ist verhandelbar und wenn nicht, sollten Sie dort anfangen. Ein Kostenfaktor, über den wir gestern gesprochen haben, waren die Kosten für die Verlegung von Ethernet-Kabeln. In diesem Beispiel begann es bei 1.600 $ pro Tropfen. Bei 12 Drops wären das 19.200 $. Um sie zu betreiben, würden zwei Leute etwa acht Stunden brauchen. Ich würde gerne einen Samstag damit verbringen, dies mit Ihnen zu tun und 19.200 $ aufzuteilen. Im Grunde ist dieser Preis Straßenraub. Warum wurden wir ausgeraubt? Weil sich niemand Gedanken über die Kosten machte. Aus diesen 1.600 US-Dollar wurden 800 US-Dollar und dann 300 US-Dollar, als einige Fragen gestellt wurden und Verhandlungen folgten. Wir haben diese Art von Problemen vielerorts – wir müssen sie beseitigen. Und wir brauchen jeden, der dabei ist Wayfair sich kümmern. Wenn Sie verschwendete Ausgaben bemerken, von denen Sie nicht wissen, wie Sie sie beheben können, lassen Sie es mich einfach wissen und ich werde Ihnen helfen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Kultur zu stärken.
Und schließlich möchte ich uns alle dazu ermutigen, klug zu sein. Sie werden auf einige Dinge stoßen, die keinen Sinn ergeben. Stellen Sie ihnen Fragen. Und eskalieren Sie es dann, wenn Sie auf Bürokratie stoßen und glauben, dass Sie Recht haben. Wir haben viele Richtlinien oder Praktiken, die aktualisiert, angepasst oder abgeschafft werden müssen. Weniger ist mehr – lassen Sie uns Richtlinien und Verfahren finden, die keinen Mehrwert bieten, und diese beseitigen. Lassen Sie uns Richtlinien finden, die keinen Sinn ergeben, und sie anpassen. Und gehen Sie einfach mit den ersten Prinzipien an alles heran. Sie sind schlau – wetten Sie darauf und nutzen Sie Ihr Urteilsvermögen. Wenn Sie eine Frage haben, können Sie mich oder andere Führungskräfte jederzeit um Rat fragen. Das wird uns allen helfen, zu gewinnen.
Gemeinsam können wir viel schneller gewinnen als jetzt, wenn wir alle gemeinsam in diese Richtung rudern. Seien wir aggressiv, pragmatisch, sparsam, agil, kundenorientiert und klug.
Danke, dass du im Team bist!
Niraj
Finanzunterlagen zufolge beschäftigte das in Boston ansässige Unternehmen Anfang 2023 rund 14.000 Mitarbeiter. Zuvor hatte Business Insider in einer E-Mail einen Aufruhr in den sozialen Medien ausgelöst. Einige nannten seine E-Mail unsensibel, andere erklärten, sie würden das Unternehmen boykottieren. Hier ist Shahs Memo, das in den sozialen Medien viral ging.
Hallo allerseits,
Ich dachte, ich würde mir eine Minute Zeit nehmen, um einige Gedanken zu teilen, die ich in letzter Zeit hatte.
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Während wir uns durch die Feiertage arbeiten, ist es wirklich ermutigend zu sehen, dass wir wieder auf dem Siegertreppchen stehen. Der Sieg fühlt sich gut an – und ist eine tolle Belohnung für all unsere Bemühungen. Unser Marktanteil wächst gut, unsere Wiederholungszahlen nehmen zu, unsere Lieferanten lehnen sich an und wir sind profitabel. Darauf kann man sehr stolz sein.
Obwohl wir hart daran gearbeitet haben, zu der ausführungsorientierten, hart arbeitenden, sparsamen und kundenorientierten Kultur zurückzukehren, die wir die meiste Zeit unserer Geschichte hatten, müssen wir noch einiges tun, um sicherzustellen, dass wir vollständig zurückkommen. Und ich möchte, dass wir alle in den kommenden Wochen und Monaten daran arbeiten.
Ein Punkt, den ich für wichtig halte, ist, dass das Gewinnen harte Arbeit erfordert. Ich glaube, dass die meisten von uns, die ehrgeizige Menschen sind, Erfüllung in der Freude finden, wenn ihre Bemühungen in greifbare Ergebnisse münden. Lange Arbeitszeiten, Reaktionsfähigkeit und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sind nichts, wovor man zurückschrecken muss. Es gibt nicht viele Geschichten, in denen Faulheit mit Erfolg belohnt wurde. Harte Arbeit ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Erfolgsrezepts. Ich nehme das an, und die erfolgreichsten Menschen, die ich kenne, tun das auch.
Sie kennen vielleicht Nirajismen, das sind Sätze, die mit „Niraj sagte“ beginnen. Was mich enttäuscht, ist, dass die meisten, die ich höre, entweder nicht wahr sind, alt und nicht mehr anwendbar oder aus dem Zusammenhang gerissen sind. Das, was ich hier gehört habe, war: „Niraj sagte, er glaube nicht, dass wir lange arbeiten sollten.“ Ich würde behaupten, dass dies lächerlich falsch ist.
Harte Arbeit ist für den Erfolg unerlässlich und ein wichtiger Teil der Erledigung von Aufgaben. Jeder verdient ein großartiges Privatleben – jeder schafft das auf seine eigene Weise – ehrgeizige Menschen finden Wege, beides zu vereinen und in Einklang zu bringen. Ich denke, das sollten wir alle tun.
Ich habe gestern einen weiteren Nirajismus gehört, der lautete: „Niraj sagte, dass wir keine Mitarbeiter über Google, Amazon oder Walmart rekrutieren können.“ Ich bin mir nicht einmal sicher, woher das kommen könnte, da so viele unserer leitenden Führungskräfte aus diesen Ländern stammen. Wieder falsch.
Ich würde Sie ermutigen, jeden Nirajismus zu übernehmen, der mir seltsam vorkommt. Gerne kläre ich alles. Und ich bin mir sicher, dass es einige gibt, die ich tatsächlich unterstützen würde und sagen würde, dass wir dabei bleiben sollten. Letztendlich möchte ich, dass wir aggressiv, pragmatisch, sparsam, agil, kundenorientiert und klug sind. Benutzen Sie diese als Filter und ich denke, die Dinge können klarer werden.
Ich möchte Sie auch dazu ermutigen, das ausgegebene Firmengeld als Ihr eigenes zu betrachten. Würden Sie dafür Geld ausgeben, würden Sie so viel Geld für das Ding ausgeben, erscheint Ihnen der Preis angemessen und schließlich – haben Sie den Preis ausgehandelt? Alles ist verhandelbar und wenn nicht, sollten Sie dort anfangen. Ein Kostenfaktor, über den wir gestern gesprochen haben, waren die Kosten für die Verlegung von Ethernet-Kabeln. In diesem Beispiel begann es bei 1.600 $ pro Tropfen. Bei 12 Drops wären das 19.200 $. Um sie zu betreiben, würden zwei Leute etwa acht Stunden brauchen. Ich würde gerne einen Samstag damit verbringen, dies mit Ihnen zu tun und 19.200 $ aufzuteilen. Im Grunde ist dieser Preis Straßenraub. Warum wurden wir ausgeraubt? Weil sich niemand Gedanken über die Kosten machte. Aus diesen 1.600 US-Dollar wurden 800 US-Dollar und dann 300 US-Dollar, als einige Fragen gestellt wurden und Verhandlungen folgten. Wir haben diese Art von Problemen vielerorts – wir müssen sie beseitigen. Und wir brauchen jeden, der dabei ist Wayfair sich kümmern. Wenn Sie verschwendete Ausgaben bemerken, von denen Sie nicht wissen, wie Sie sie beheben können, lassen Sie es mich einfach wissen und ich werde Ihnen helfen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Kultur zu stärken.
Und schließlich möchte ich uns alle dazu ermutigen, klug zu sein. Sie werden auf einige Dinge stoßen, die keinen Sinn ergeben. Stellen Sie ihnen Fragen. Und eskalieren Sie es dann, wenn Sie auf Bürokratie stoßen und glauben, dass Sie Recht haben. Wir haben viele Richtlinien oder Praktiken, die aktualisiert, angepasst oder abgeschafft werden müssen. Weniger ist mehr – lassen Sie uns Richtlinien und Verfahren finden, die keinen Mehrwert bieten, und diese beseitigen. Lassen Sie uns Richtlinien finden, die keinen Sinn ergeben, und sie anpassen. Und gehen Sie einfach mit den ersten Prinzipien an alles heran. Sie sind schlau – wetten Sie darauf und nutzen Sie Ihr Urteilsvermögen. Wenn Sie eine Frage haben, können Sie mich oder andere Führungskräfte jederzeit um Rat fragen. Das wird uns allen helfen, zu gewinnen.
Gemeinsam können wir viel schneller gewinnen als jetzt, wenn wir alle gemeinsam in diese Richtung rudern. Seien wir aggressiv, pragmatisch, sparsam, agil, kundenorientiert und klug.
Danke, dass du im Team bist!
Niraj