Lenovo: „Remote-Revolution“ der Arbeit von zu Hause aus hat eine ganze Gruppe neuer Kunden in Indien beschleunigt: Luca Rossi, Präsident, IDG, Lenovo

Lukas Rossi trat bei Lenovo im Jahr 2015 und ist jetzt Präsident der Intelligent Devices Group (IDG), wo er das globale Geschäft von Lenovo mit PCs, Smartphones, Tablets, Workstations und anderen Produkten leitet. In einem Interview mit Times of India-Gadgets Now sprach Rossi über die Trends der PC-Industrie, wie die Pandemie die Branche verändert hat und all das, worauf Lenovo in der „neuen Normalität“ setzt.
Wie hat sich das PC-Geschäft während der Pandemie verändert?
Ich glaube, dass die Pandemie den digitalen Übergang der Menschheit um mindestens 5 Jahre beschleunigt hat, wenn nicht sogar noch mehr. Die Pandemie hat eine „Fernrevolution“ des ortsunabhängigen Arbeitens und Lernens angeheizt.
Der PC steht heute im Mittelpunkt des digitalen Lebens der Menschen. Der PC-Ersatzzyklus wird beschleunigt, um den Bedürfnissen der Menschen nach Produktivität, Bildung und Unterhaltung gerecht zu werden – was zu einer Zunahme der installierten Basis und der Nachfrage nach mehr Premium-PCs führt.
Mit Blick auf die Zukunft sieht Lenovo weitere langfristige Marktwachstumschancen, da Kunden mehr als einen PC pro Person statt einen pro Haushalt wünschen, um diese „Remote-Revolution“ des ortsunabhängigen Arbeitens weiter voranzutreiben. Und dieses PC-Wachstum wird dauerhaft sein, weil hybrides Arbeiten und Leben hier bleiben wird.
Wie hat sich Ihr Portfolio nach der Pandemie verändert? Wie sehen Sie die Entwicklung von Hybridgeräten in den nächsten Jahren?
Die Pandemie erhöhte nicht nur die PC-Nachfrage, sondern beschleunigte auch eine Renaissance bei der Neuerfindung traditioneller PCs in intelligentere PCs, die für hybrides Arbeiten und Leben gerüstet sind. Diese intelligenteren Geräte sind mit 5G-Konnektivität, biometrischer Authentifizierung und Sprachaktivierung wirklich immer bereit; ständige Anpassung mit Anwesenheitserkennung, KI-fähiger Hintergrundunschärfe oder Rauschunterdrückung für virtuelle Meetings und Zusammenarbeit; und immer sorgenfrei mit Funktionen wie dem selbstheilenden BIOS und Lenovo Device Intelligence (vorausschauendes, proaktives Software-as-a-Service-Tool).
Das neueste Portfolio von Lenovo bietet bessere Erfahrungen in den Bereichen Kameras, Audio, Video, Displays, Konnektivität, Leistung und Sicherheit – und bietet gleichzeitig mehr Software- und Servicemöglichkeiten. Unsere intelligentere Technologie, die den weltweiten Bedarf an besseren Hybriderlebnissen erfüllt, reicht von ThinkPad-, Legion-, Yoga-, ThinkBook- und Motorola-Geräten bis hin zu ThinkSmart Collaboration-, ThinkShield-Cybersicherheits- und ThinkReality AR/VR-Lösungen. All diese Geräte vereinen sich in einem umfassenden Portfolio von IT-Services für den gesamten Lebenszyklus.
Da Geräte wie PCs immer anpassungsfähiger an hybride Arbeits- und Privatanforderungen werden, werden sich PCs in den nächsten 5-10 Jahren weiter massiv verändern. Heute ist der PC das Kommunikations- und Produktivitätszentrum unseres Zuhauses. In Zukunft werden intelligentere PCs/Geräte, die für eine hybride Welt gebaut wurden, traditionelle PCs ersetzen, so wie Smartphones Funktionstelefone ersetzten. ESG und Nachhaltigkeit sind auch zentrale Werte und geschäftliche Notwendigkeiten für Lenovo.
Auf welche hybriden Arbeitstechnologien setzt Lenovo am meisten? Und was sind die Hybrid-Smart-Technologien, von denen Sie denken, dass sie hier bleiben werden?
Unsere Untersuchungen zeigen, dass über 80 Prozent der IT-Führungskräfte davon ausgehen, dass in Zukunft mindestens die Hälfte der Arbeit außerhalb eines traditionellen Büros stattfinden wird. Es ist klar, dass Remote-Arbeit hybrid wird und „Arbeit von zu Hause aus“ zu „Arbeit von überall“ wird.
Technologie wird weiterhin eine entscheidende Rolle bei der Schaffung von Effizienz und Möglichkeiten spielen, die unsere Arbeit und unser Leben verändern, so wie sie für so viele von uns während des Lockdowns und der Fernarbeit die Lebensader für Konnektivität und Zusammenarbeit war. Und Lenovo wird weiterhin die Grenzen des Möglichen durch First-to-Market-Technologien auf der Grundlage von Benutzeranforderungen und Erkenntnissen erweitern. Dazu gehört die Nutzung des großen Potenzials neuer Technologien wie Computer Vision, KI, Cybersicherheit, intelligente Zusammenarbeit, End-to-End-as-a-Service-Lösungen … und der PC wird zu einem integralen Bestandteil des Metaverse.
Wir werden mehr Technologieprodukte, Lösungen und Dienstleistungen sehen, die für die Mitarbeitererfahrung entwickelt wurden – wo das Büro als Ziel für die Zusammenarbeit im Team dient und gleichzeitig das Gefühl des persönlichen Raums schützt, den die Menschen beim Arbeiten von zu Hause aus erlebt haben. Neue Bürodesigns und Audio-/Videotechnologie werden den Weg für flexible Meeting-Setups und neue Wege zum Aufbau sozialer Verbindungen ebnen.
Wir glauben, dass AR von Metaverse das immense Potenzial hat, immersive Arbeitsbereiche für Mitarbeiter zu schaffen, egal wo sie sich befinden. Aus diesem Grund haben wir neue Innovationen wie die ThinkReality A3 AR Smart Glasses auf den Markt gebracht, die interaktive Mitarbeiterschulungserlebnisse und Umgebungen mit mehreren Bildschirmen für verbesserte Produktivität und Privatsphäre schaffen.
Daten zeigen, dass eine stärker verteilte Belegschaft für Hacker attraktiver ist – was Endpunkte zum neuen Sicherheitsperimeter und zum Vektor der Wahl für das Eindringen in das tiefere Netzwerk macht. Da Geräte zunehmend von Hackern angegriffen werden, sind Automatisierung und Zusammenarbeit in der Branche von entscheidender Bedeutung, um Bedrohungen schneller und in großem Umfang zu bekämpfen.
Irgendwelche konkreten Erkenntnisse aus dem indischen Geschäft von Lenovo?
Die „Remote-Revolution“ des Arbeitens und Lernens von zu Hause aus hat eine ganze Gruppe neuer Kunden in Indien beschleunigt, die zum ersten Mal Zugang zu der Leistungsfähigkeit der Technologie und dem damit verbundenen Potenzial haben.
Laut einer aktuellen Lenovo-Umfrage ziehen es 60 Prozent der Befragten in Indien vor, von zu Hause aus zu arbeiten, wobei 75 Prozent der Befragten in Indien bereit sind, sogar eine Gehaltskürzung in Kauf zu nehmen, wenn dies bedeutet, dass sie von überall aus arbeiten können. Das ist die höchste Rate in allen 10 großen Märkten, die wir weltweit untersucht haben. Der 45-prozentige Anstieg der PC-Nachfrage in Indien im Jahr 2021, den wir (aus einem Bericht von Canalys India) sehen, ist also zu einem großen Teil auf die neuen Anforderungen an die Fernarbeit zurückzuführen.
Im vergangenen Jahr haben wir bei Kunden in Indien viel Zuspruch für die intelligenteren PCs von Lenovo gesehen, darunter KI-basierte Funktionen wie Gesichtserkennung, Zero-Touch-Login und Sicherheit. Mit neuen Geschäftsmodellen wie DaaS kann jetzt ein viel breiteres Kundenspektrum als je zuvor unsere intelligentere Technologie in Indien erleben und davon profitieren.
Werden wir angesichts der zunehmenden Zugkraft von Chromebooks eine andere Strategie von Lenovo für diese Kategorie sehen?
Das Chromebook Das Geschäft expandiert und stellt einen bedeutenden Markt für die Intelligent Devices Group von Lenovo dar. Um diesen wachsenden Markt zu adressieren, unsere Innovationen zu verbessern und unsere Arbeit zu optimieren, haben wir kürzlich eine zentralisierte, dedizierte Chromebook-Geschäftseinheit gegründet, die die Segmente Consumer, Education und B2B integriert.
Diese Änderung ist ein integraler Bestandteil der langfristigen Strategie von IDG, unsere Chrome-Fähigkeiten zusammenzuführen, was mehrere Vorteile bietet, darunter verbesserte F&E-Fähigkeiten, optimierte betriebliche Effizienz und die Erforschung eines neuen serviceorientierten Geschäftsmodells. Ich bin zuversichtlich, dass ein einheitlicher Teamansatz letztendlich unser Chromebook-Portfolio für Kunden stärken wird.
Wie sehen Sie die Auswirkungen des Wachstums im Tablet-Markt auf intelligente Hybridtechnologien?
Tablets waren im Jahr 2021 sehr beliebt, angetrieben von der „Remote-Revolution“ des ortsunabhängigen Arbeitens und Lernens. Während die neuesten IDC-Daten darauf hindeuten, dass sich die weltweiten Tablet-Lieferungen allmählich verlangsamen, glauben wir, dass das weltweite Tablet-Volumen der Branche immer noch das Niveau vor der Pandemie überschreiten wird, da virtuelles Arbeiten, Zusammenarbeit, Lernen und Multimedia-Konsum sehr wichtige Benutzeranforderungen bleiben werden. Wir bei Lenovo planen, weiterhin mehr Premium-Tablet-Erlebnisse für Produktivität, Bildung und Unterhaltung bereitzustellen.