Lava hat ein neues „Service at Home“-Programm für seine Benutzer angekündigt. Als Teil des Angebots bietet der Smartphone-Hersteller landesweit einen Haustürdienst zu rund 9000 PIN-Codes an. Das Unternehmen gibt dieses Angebot für alle seine kommenden Smartphones. Das Angebot war früher nur für die Lava Blaze-Telefone verfügbar, jetzt ist es für alle zukünftigen Modelle verfügbar.
Kunden können den Service innerhalb der Garantiezeit des Telefons in Anspruch nehmen. Der Service kann über die offizielle Website des Unternehmens, das Callcenter, die Lava Care-App und die offizielle WhatsApp-Nummer in Anspruch genommen werden. Das Unternehmen behauptet, dass die Serviceanfrage innerhalb von zwei Stunden nach Einreichung einer Beschwerde bearbeitet und innerhalb von 48 Stunden gelöst werden sollte. Lava fügt hinzu, dass die kleineren Software- und Hardwareprobleme zu Hause gelöst und die größeren Probleme im Kundenzentrum behoben werden. Das Smartphone wird später bis vor die Haustür geliefert.
Lava fügt hinzu, dass die Benutzer ihre Telefone kostenlos abholen und liefern lassen können. Im Rahmen des Programms können sie ihr Display auch kostenlos reparieren lassen. „Service at Home ist eine One-Stop-Lösung für alle After-Sales-Anforderungen eines Kunden. Wir bieten diesen Service jetzt für alle kommenden Smartphones an, um das Konzept langer Warteschlangen in Servicezentren zu beseitigen und das Kundenerlebnis zu verbessern“, sagte er das Unternehmen in einer Mitteilung.
Lava hat kürzlich sein großes Batterie-Smartphone Lava Blaze im Land eingeführt. Lava Balze hat einen Preis von Rs 8.699 und wird mit dem MediaTek Helio A22-Chipsatz betrieben. Lava Blaze ist mit einem auf der Rückseite montierten Fingerabdrucksensor ausgestattet und wird von einem 5000-mAh-Akku mit 10-W-Ladeunterstützung unterstützt.
Kunden können den Service innerhalb der Garantiezeit des Telefons in Anspruch nehmen. Der Service kann über die offizielle Website des Unternehmens, das Callcenter, die Lava Care-App und die offizielle WhatsApp-Nummer in Anspruch genommen werden. Das Unternehmen behauptet, dass die Serviceanfrage innerhalb von zwei Stunden nach Einreichung einer Beschwerde bearbeitet und innerhalb von 48 Stunden gelöst werden sollte. Lava fügt hinzu, dass die kleineren Software- und Hardwareprobleme zu Hause gelöst und die größeren Probleme im Kundenzentrum behoben werden. Das Smartphone wird später bis vor die Haustür geliefert.
Lava fügt hinzu, dass die Benutzer ihre Telefone kostenlos abholen und liefern lassen können. Im Rahmen des Programms können sie ihr Display auch kostenlos reparieren lassen. „Service at Home ist eine One-Stop-Lösung für alle After-Sales-Anforderungen eines Kunden. Wir bieten diesen Service jetzt für alle kommenden Smartphones an, um das Konzept langer Warteschlangen in Servicezentren zu beseitigen und das Kundenerlebnis zu verbessern“, sagte er das Unternehmen in einer Mitteilung.
Lava hat kürzlich sein großes Batterie-Smartphone Lava Blaze im Land eingeführt. Lava Balze hat einen Preis von Rs 8.699 und wird mit dem MediaTek Helio A22-Chipsatz betrieben. Lava Blaze ist mit einem auf der Rückseite montierten Fingerabdrucksensor ausgestattet und wird von einem 5000-mAh-Akku mit 10-W-Ladeunterstützung unterstützt.