Eine groß angelegte Umfrage zum Engagement britischer Arbeitnehmer ergab, dass ein Drittel der Befragten bei der Arbeit durch ihre persönlichen Finanzen abgelenkt sind. Sie berichten auch häufiger von unkontrollierbarem Arbeitsstress.
Die Engage for Success (EfS) UK-Mitarbeiterengagement-Umfrage 2023 erhielt Antworten von mehr als 3.000 Personen. Die jährliche Umfrage, die in Zusammenarbeit mit der Nottingham Business School, einem Teil der Nottingham Trent University, durchgeführt wird, begann im Jahr 2022, um das Engagement der britischen Mitarbeiter nach der Pandemie zu messen.
Die Ergebnisse der Umfrage werden in einen EFS Engagement Index-Wert übersetzt, der anhand von drei Fragen berechnet wird, die Zufriedenheit, Befürwortung und Loyalität bewerten. Die neuesten Ergebnisse zeigen eine Stagnation des Engagements, wobei der Wert bei 62 % verharrt. Dies deutet darauf hin, dass britische Mitarbeiter zwar zur Arbeit erscheinen, aber nicht voll engagiert sind.
Diese Werte wurden jedoch durch die Maßnahmen der Organisationen beeinflusst. Befragte, die zustimmten, dass Führungskräfte und Manager den Belangen der Mitarbeiter ausreichend Priorität einräumten, wiesen deutlich höhere Engagement-Werte auf.
Sie hatten eher positive Ansichten über die Kultur, Ethik, Ehrlichkeit, Offenheit und Change-Management-Fähigkeiten ihrer Organisation. Darüber hinaus hatten sie das Gefühl, dass ihr Wohlbefinden, ihre berufliche Entwicklung und ihre psychologische Sicherheit geschätzt wurden.
Im Gegensatz dazu waren zwei von fünf Befragten anderer Meinung, was zu negativen Ansichten über die Organisation und einem höheren Maß an unkontrollierbarem Arbeitsstress führte. Dieser Stress war vor allem bei Personen zu beobachten, die aufgrund der Lebenshaltungskosten Probleme hatten, bei Menschen mit langfristigen Gesundheitsproblemen und bei Arbeitnehmern aus der LGB+-Gemeinschaft.
Dies spiegelte sich in einem EFS Engagement Index-Wert von 55 % bei den Befragten wider, die angaben, keinen Zugang zu Ressourcen zum Wohlbefinden zu haben, im Vergleich zu denen, die angaben, über fünf oder mehr Ressourcen zum Wohlbefinden zu verfügen und einen Wert von 73 % erreichten.
Die Umfrage untersuchte außerdem vier Schlüsselaspekte organisatorischer Praktiken – Wohlbefinden, Mitsprache, Lernen und Entwicklung sowie soziales Engagement – und ergab, dass der EFS Engagement Index-Wert umso höher war, je mehr Praktiken in jedem dieser Aspekte angeboten wurden. So erreichten Befragte ohne Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten einen EFS Engagement Index-Wert von 47 %, während diejenigen mit fünf oder mehr Möglichkeiten 75 % erreichten.
Dr. Sarah Pass, Dozentin für Personalmanagement an der Nottingham Business School und Mitglied des Beirats von Engage for Success, sagte: „Unsere Ergebnisse unterstreichen nicht nur, wie wichtig es ist, dass Arbeitgeber ihren Arbeitnehmern ein umfassendes Unterstützungspaket anbieten, sondern haben auch die entscheidende Rolle der Vorgesetzten und der Beziehungen am Arbeitsplatz bei der Förderung und Pflege des Engagements aufgezeigt.“
„Linienmanager sind das wichtigste Bindeglied zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber und haben maßgeblichen Einfluss darauf, wie die Mitarbeiter ihr Arbeitsumfeld wahrnehmen und wie hoch ihr allgemeines Engagement ist.“
„Es gibt jedoch immer noch Probleme mit der Ausbildung, Rechenschaftspflicht und Verantwortung, die den positiven Einfluss der Linienmanager behindern. Die Lösung dieser Probleme kann den Linienmanagern helfen, ihre Teams besser zu unterstützen, was zu einem höheren Engagement und einer positiveren Arbeitskultur führt.“
Der Bericht empfiehlt, dass Unternehmen dem Wohlbefinden des Einzelnen höchste Priorität einräumen, einen menschenzentrierten Ansatz für die Mitarbeitererfahrung verfolgen und die Ziele ihrer Unternehmen neu bewerten müssen.
Dr. Pass fügte hinzu: „Investitionen in ihre Belegschaft helfen Unternehmen, in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit widerstandsfähiger zu werden und nachhaltiges Wachstum zu fördern.“
David MacLeod OBE, Mitbegründer von Engage for Success, sagte: „Angesichts der Herausforderungen, vor denen Großbritannien derzeit steht, müssen wir das ungenutzte Potenzial all unserer Mitarbeiter sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor viel stärker nutzen. Diese Studie macht deutlich, dass wir noch viel zu tun haben, aber auch, dass es bereits bewährte Verfahren gibt, die uns allen einen Weg vorgeben, die Unternehmensergebnisse in allen Sektoren unserer Wirtschaft deutlich zu verbessern.“
Nita Clarke OBE, Direktorin der Involvement and Participation Association und Mitbegründerin von Engage for Success, sagte: „Positives Mitarbeiterengagement muss die Grundlage aller nationalen Bemühungen zur Verbesserung unserer Produktivität sein. Diese äußerst wertvolle Umfrage zeigt, was funktioniert – macht aber auch deutlich, dass wir noch einen langen Weg vor uns haben.“
James Court-Smith, Direktor des Business-Analytics-Unternehmens Stillae, NTU Visiting Fellow und Vorstandsmitglied von Engage for Success, sagte: „Wie wir über die Arbeit denken, hat Auswirkungen darauf, wie wir uns dort präsentieren. Der Job selbst, die Karriere im weiteren Sinne, unser Chef und unsere Kollegen – sie alle wirken sich positiv oder negativ auf unser Selbstwertgefühl und unsere Gesundheit aus.“
„Es dürfte keine Überraschung sein, dass dies direkte Auswirkungen darauf hat, wie produktiv wir sind, wie viel Verantwortung wir übernehmen und welchen freiwilligen Einsatz wir bei der Arbeit zeigen.
„Engagement bietet die Möglichkeit, diese Dynamik zu messen und zu steuern, um die Leistungsfähigkeit der Organisation zu steigern. Die Auswirkungen auf die Leistung sind in jedem Fall vorhanden. Arbeitgeber können sich entscheiden, diese Gelegenheit zu nutzen, indem sie am Engagement arbeiten, oder sie zu ignorieren und so mögliche Leistungssteigerungen ungenutzt zu lassen.“
Mehr Informationen:
Umfrage: engageforsuccess.org/efs-uk-em … agement-survey-2023/