Von den vielen Arbeitsproblemen, die während der Covid-19-Pandemie auftraten, lag ein Hauptaugenmerk auf den Beschäftigten im Gesundheitswesen und insbesondere auf der Herausforderung, medizinische Umgebungen in einem kritischen Moment während einer Krise im Bereich der öffentlichen Gesundheit mit Personal zu besetzen. Heute rief eine Personalverwaltungsplattform für das Gesundheitswesen an Lantum kündigt eine Finanzierung in Höhe von 15 Millionen US-Dollar an und unterstreicht sowohl, wie es sich in den letzten zwei Jahren entwickelt hat, als auch das Geschäft, das es in Zukunft in der Pipeline hat.
Finch Capital führte die Runde an, wobei Piton Capital, Samos, und der strategische Geldgeber Cedars-Sinai Hospital ebenfalls teilnahmen.
Lantum hat seinen Sitz in London und arbeitet intensiv mit dem britischen National Health Service zusammen: 20 der Die 40 integrierten Versorgungssysteme des NHS, das Tausende von Gesundheitsdienstleistern abdeckt, hat sich bereits angemeldet, um die Personalbesetzung über die Plattform von Lantum zu verwalten, wobei ein Großteil dieses Geschäfts seit der Pandemie unterschrieben wurde. In den letzten 12 Monaten hat sich das Buchungsvolumen nach Angaben des Startups mehr als verdoppelt und 14.000 zusätzliche Kliniker eingestellt.
Der Sweetspot von Lantum besteht darin, es Gesundheitsorganisationen zu erleichtern, Silos aufzubrechen, und es einfacher zu machen, Mitarbeiter nach Bedarf und in benachbarten Betrieben zu verschieben.
„Der NHS hat erkannt, dass der Weg zur Bewältigung der Personalkrise darin besteht, die Belegschaft jeder Organisation miteinander zu teilen“, sagte Lantums CEO und Gründerin Melissa Morris (Bild rechts) in einem Interview.
Sie sagte, sie sei zum ersten Mal auf das Problem aufmerksam geworden, als sie Beratungsarbeit für den NHS leistete, um zu versuchen, dieses Problem anzugehen. „Ich sah, wie chaotisch das Personalmanagement war“, erinnert sie sich und stellte fest, dass satte 70 % des gesamten Systembudgets für Personal und Personalkosten aufgewendet wurden. „Warum würdest du dich nicht darauf konzentrieren?“
Die Plattform von Lantum ermöglicht es Pflegezentren – seien es Impf- oder Fachkliniken, Krankenhausabteilungen, Hausarztpraxen (lokale Hausarztpraxen), Telemedizinzentren oder etwas anderes – aufzulisten, welche Hilfe sie wann benötigen. Es ermöglicht dann qualifizierten Vertrags-, unbefristeten und befristeten, bezahlten und unbezahlten NHS-Arbeitern, die bereit sind, diese Schichten zu übernehmen, sie basierend auf Fähigkeiten, Ort und Zeit zu finden, sich für sie anzumelden und schließlich für ihre Arbeit bezahlt zu werden.
Dabei erstellt Lantum auch effektiv eine umfassende Datenbank aktiver und weniger aktiver Personen und was sie in Bezug auf ihre Fähigkeiten und Verfügbarkeit tun können, sodass sich eine Organisation ein besseres Bild davon machen kann, wer potenziell verfügbar ist und wo sie verfügbar sind Möglicherweise müssen Sie an der Personalausstattung und der Qualifizierung arbeiten.
Der Ansatz scheint einfach genug und ehrlich gesagt nicht anders als jede andere Personalplattform auf der Oberfläche. Der Unterschied besteht darin, so Morris, dass Lantum speziell für die Besonderheiten der Personalausstattung in einem Gesundheitssystem entwickelt wurde. Mehrzweck-Plattformen sind nicht in der Lage, neue Leute einzuarbeiten und Qualifikationen zu überprüfen und dann ein System zu betreiben, das es nur diesen Leuten ermöglicht, sich mit Jobs zu verbinden, die sie erledigen können, nicht mit denen, die sie nicht können. Und diese Allzweck-Tools erfüllen nicht die Anforderungen der Gesundheitszentren – der Arbeitgeber –, eine Schnittstelle zu haben, die es einfach macht, Jobs zu erstellen und aufzulisten, die auf diese Menschen abzielen.
Covid-19 rückte die Mitarbeiter des Gesundheitswesens an vorderster Front auf kritische Weise in den Mittelpunkt, da sie aufgrund ihrer Arbeit kollektiv möglicherweise die Gruppe waren, die am stärksten von Infektionen betroffen war. Daher wurde es besonders wichtig, zumindest besser organisieren zu können, wer wann und wo gearbeitet hat, und dies so effizient wie möglich zu gestalten.
Ich sollte darauf hinweisen, dass ich die Nützlichkeit von Lantum aus erster Hand erfahren habe. Als die Impfkampagne in Großbritannien zum ersten Mal startete, war ich einer von ihnen mehr als 540.000 Menschen im Land, die sich bisher freiwillig gemeldet haben, um bei den Bemühungen zu helfen.
Zunächst waren die Aufrufe für Freiwillige mit bestimmten Fähigkeiten chaotisch und willkürlich. Ich war ein „Administrator“, der darin geschult war, Probleme in den Krankenakten von Personen nachzuschlagen, zu aktualisieren, zu finden und zu melden, wenn sie zur Impfung kamen; andere wurden darin geschult, Impfungen zu verabreichen; andere waren „Stewards“, die halfen, die Menschen durch den Prozess zu führen.
Wir alle hätten wahrscheinlich durch Mundpropaganda oder durch das Besorgen unserer eigenen Impfstoffe von der Freiwilligenarbeit erfahren. Wir schickten einer Person eine E-Mail und wurden in eine Mailingliste aufgenommen. Dann, normalerweise in der Nacht zuvor oder vielleicht einen Tag zuvor, erhielten wir eine E-Mail mit dem Hilferuf.
Die Leute, die die Freiwilligen leiteten, waren normalerweise sehr überarbeitete Krankenschwestern und andere Fachleute, die selbst normalerweise ihre Freizeit opferten, um sich über ihre normalen Arbeitstage hinaus zu engagieren. Oft fühlte es sich nie wie die engagierte Aufgabe einer einzelnen Person an, einfach den Überblick zu behalten.
Selbst bei den regelmäßigen Impftagen pro Woche war es bis zur allerletzten Minute schwer zu wissen, ob Sie gerufen würden oder ob sie wissen würden, wem sie möglicherweise helfen müssen. Ich habe mich oft gefragt, warum die Krankenschwestern, die Freiwillige in meinem lokalen Netzwerk von vier Kliniken einpferchen, nicht zumindest eine Tabelle verwenden, um zu versuchen, die Leute dazu zu bringen, sich im Voraus anzumelden. Dann tauchte plötzlich Lantum auf, und es kam viel Einfacher.
Die Investition und Beziehung zwischen Cedars und Sinai – die nicht nur wegen des Profils dieses Krankenhauses wichtig sind, sondern weil es Lantums erster großer Vorstoß auf den US-Markt und das US-Gesundheitssystem ist – hat mehrere Jahre gedauert, sagte Morris.
„Wir haben vor der Pandemie begonnen, mit Cedars-Sinai in LA zusammenzuarbeiten, aber dann mussten wir das auf Eis legen“, sagte sie. Jetzt bietet es die Planung für das Personal auf der Intensivstation des Krankenhauses an. „Es ist aufschlussreich, wie ähnlich die Probleme in den USA sind, obwohl das System so anders ist als in Großbritannien“, sagte sie. Viele Leute verwendeten tatsächlich Stift, Papier und Excel-Tabellen, sagte sie, ein schlechter Ersatz für ein intelligentes System, das durchgängig funktionierte, von der Schaffung des Jobs bis zur Suche nach geeigneten Kandidaten, deren Anmeldung und schließlich der Bezahlung.
Ein Teil der Finanzierung wird verwendet, um Lantum weiter zu besetzen und Tools für seine britischen Kunden zu entwickeln, aber ein anderer Teil wird in die US-Expansion fließen. Morris beschrieb Cedars-Sinai als „Brückenkopf“ für die letztere Strategie. Es könnte auch bedeuten, in dieser Runde mehr Geld zu sammeln, nachdem Lantum erhebliches Interesse von anderen Investoren erhalten hat, als es diese 15 Millionen Dollar aufbrachte.
„Lantum hatte ein bedeutsames Jahr. Ihre Mitarbeiterzahl hat sich allein im letzten Jahr verdoppelt, da sie daran arbeiten, denjenigen zu helfen, die an vorderster Front dieser Pandemie stehen“, sagte Aman Ghei, Partner bei Finch Capital, in einer Erklärung. „Die digitale Transformation muss im Mittelpunkt des NHS stehen [and] Lantum ist gut positioniert, um weiterhin Lösungen zu liefern, die den NHS, seine Mitarbeiter und seine Patienten verbessern.“