Die Allgegenwärtigkeit von Social Media bedeutet, dass die Aktionen eines Unternehmens in der heutigen Geschäftswelt für die Öffentlichkeit gut sichtbar sind. Social-Media-Plattformen bieten eine starke Stimme für Verbraucher und Interessengruppen, die zuvor Schwierigkeiten hatten, gehört zu werden.
Infolgedessen werden Unternehmen und Geschäftsführer zunehmend zur Rechenschaft gezogen, wenn ihre Handlungen nicht den Gemeinschaftsstandards entsprechen. Die Kosten für moralisches oder ethisches Versagen sind viel höher als vielleicht zu der Zeit, als es nur wenige Aufsichtsbehörden gab, die das Verhalten überwachten. Heutzutage ist jeder Kunde oder Interessenvertreter eines Unternehmens in der Lage, die Pfeife zu blasen und sich Gehör zu verschaffen.
Dies ist zwar eindeutig eine positive Sache und etwas, das ethisches Verhalten fördert, wirft jedoch die Frage auf, ob eine solche verstärkte Kontrolle Unternehmen konservativer machen und legitime Kreativität aus Angst vor einer Gegenreaktion einschränken kann.
Ethische Führungskräfte sind Führungskräfte, die durch ihre Handlungen und Beziehungen maßstabsetzendes Verhalten demonstrieren. Diese Führungskräfte halten sich an Normen und halten sich strikt an Unternehmensstandards und -richtlinien. Dies kann als Gegensatz zur Kreativität angesehen werden, da Kreativität erfordert, den Status quo in Frage zu stellen und neue und unkonventionelle Strategien auszuprobieren.
In Anbetracht dessen, dass moderne Organisationen dem Druck ausgesetzt sind, sowohl innovativ als auch ethisch zu bleiben, müssen wir verstehen, wie ethische Führungskräfte die Kreativität von Teams fördern können. Die gute Nachricht ist, dass sich Ethik und Kreativität aufgrund unserer Forschung nicht in einem Nullsummenspiel befinden, sondern sich gegenseitig ergänzen können.
Wir haben 327 Mitarbeiter, die in 55 Teams arbeiten, und ihre Vorgesetzten in einer Gastronomieorganisation mit Hauptsitz in Seoul, Südkorea, befragt. Diese Organisation betrachtete Kreativität als Schlüsselelement ihrer Geschäftstätigkeit, und ihre Vision bestand darin, „die innovativsten Geflügelprodukte zu schaffen, um die Branchenführerschaft zu behaupten“.
In den Umfragen bewertete jeder Vorgesetzte die Kreativität seines Teams, indem er die Neuheit und Nützlichkeit der von den Teams entwickelten Ideen bewertete. Darüber hinaus baten wir die Teammitglieder zu bewerten, inwieweit ihre Vorgesetzten ethisches Führungsverhalten an den Tag legten. Die Teammitglieder berichteten auch über ihre emotionale Bindung an das Team und ihr Bedürfnis nach kognitiver Schließung.
Die Ergebnisse unserer Analyse zeigten, dass ethische Führungskräfte die Kreativität von Teams steigern können, indem sie die emotionale Bindung der Teammitglieder an ihre Gruppen erhöhen.
Ethische Führungskräfte tun dies, indem sie als Vorbilder dienen. Da ethische Führungskräfte Vertrauen und Integrität betonen, stellten wir fest, dass ihre Teams lernten, einander zu vertrauen und ihre Integrität zu wahren, was im Laufe des Prozesses ein Gefühl der „Einheit“ im Team förderte.
Ethische Führungskräfte können ihre Anhänger auch dazu motivieren, ethische Werte zu verinnerlichen, die dann das Team unter dem Dach der Befolgung derselben ethischen Normen vereinen können.
Teams, deren Mitglieder emotional mit ihrem Team verbunden sind, sind in der Regel kreativer, weil Teammitglieder sich sicherer fühlen, wenn sie ihre einzigartigen Ideen teilen, ohne Angst haben zu müssen, von ihren Kollegen kritisiert zu werden. Sie werden auch eher bereit, Informationen und Wissen mit den anderen Teammitgliedern auszutauschen.
Wir haben uns auch auf eine Teameigenschaft konzentriert –das Bedürfnis eines Teams nach kognitiver Schließung– das ist der Wunsch, eine feste Antwort auf ein Thema oder eine Frage zu finden, anstatt es mehrdeutig zu lassen. Wenn Teammitglieder einen hohen Bedarf an kognitiver Schließung haben, sind sie motiviert, so schnell wie möglich eine Lösung für eine mehrdeutige Situation zu finden, und sie möchten den Status quo beibehalten, sobald sie eine Lösung gefunden haben.
Mit anderen Worten, diese Teammitglieder ziehen es vor, sehr schnelle Entscheidungen zu treffen, bevor sie alternative Lösungen untersuchen, und sie fühlen sich mit dem offenen Prozess der Ideengenerierung nicht wohl. Darunter leidet ihre Kreativität, denn Kreativität erfordert das Ausloten und Offensein für Alternativen.
Überraschenderweise haben wir festgestellt, dass bei ethischen Führungskräften, die solche Teams leiten, doppelte Verneinungen zu positiven führen. Insbesondere wenn ethische Führungskräfte Regeln und Vorschriften betonen, kann dies den Teams den kognitiven Abschluss bieten, den sie benötigen. Infolgedessen binden sich die Teammitglieder leichter an ihre Teams, was zu einer höheren Teamkreativität führt.
Unsere Ergebnisse, veröffentlicht in Gruppen- und Organisationsmanagementschlagen vor, dass Führungskräfte nicht befürchten sollten, dass das Festlegen moralischer Werte und Normen die kreative Arbeit ihrer Teams einschränken kann, da sie die Teamkreativität dennoch positiv beeinflussen können, indem sie die kollektive Bindung der Teammitglieder an das Team stärken.
Um dies zu erreichen, sollten Führungskräfte die Standards und Normen, die sie von den Teammitgliedern einhalten sollen, deutlich machen, damit diese normative Struktur als gemeinsame Grundlage dienen und Teammitglieder unter einem Dach zusammenbringen kann.
Außerdem sind Teammitglieder, die einen hohen Bedarf an kognitiver Schließung haben, nicht dazu bestimmt, unkreativ zu sein. Führungskräfte können ihre Kreativität noch steigern, indem sie ethisch handeln und Normen und Vorschriften festlegen, die die Teammitglieder befolgen müssen.
Sejin Keem et al, Wie verhält sich ethische Führung zur Teamkreativität? Die Rolle der kollektiven Teamidentifikation und die Notwendigkeit des kognitiven Abschlusses, Gruppen- und Organisationsmanagement (2022). DOI: 10.1177/10596011211072951