„Was ist der Unterschied zwischen künstlicher Intelligenz und einfachem Googeln?“ fragt Königin Máxima bei einem Rundgang durch die Fachhochschule Amsterdam. Eine berechtigte Frage, aber KI geht oft viel weiter und tiefer als Google. Und das muss verantwortungsvoll geschehen.
De koningin kreeg deze week een rondleiding bij de HvA, die in teken stond van kunstmatige intelligentie. Studenten lieten haar zien waar ze aan werkten, er waren gesprekken met experts over wat verantwoorde AI is en er werd gesproken over de sociale impact van AI-toepassingen op Nederlanders.
Twee studenten vertelden de koningin over hun werk aan een AI-systeem dat koelkastmonteurs kan helpen bij het tijdig opsporen van problemen. Oudere monteurs gaan met pensioen en hun opvolgers hebben niet altijd dezelfde ervaring en kennis. Zij kunnen AI gebruiken om vragen te stellen over de problemen en het systeem helpt hen bij het vinden van een oplossing.
Problemen kunnen sneller worden gevonden met AI
Googelen is namelijk niet altijd de oplossing. De informatie over producten wordt door fabrikanten vaak afgeschermd in beveiligde documenten. Er kan bijvoorbeeld bedrijfsgevoelige informatie in staan. Door AI te gebruiken, kan een probleem sneller gevonden worden en kan de tekst samengevat bij de monteur komen.
AI wordt daarnaast ingezet om te voorspellen wanneer een apparaat kapotgaat. Sensoren verzamelen informatie en kunnen de problemen zien aankomen. Zo kunnen er oplossingen worden bedacht voordat een koelkast daadwerkelijk kapotgaat.
Ook op andere gebieden kan AI een uitkomst zijn. Recent bleek uit een grootschalig Zweeds onderzoek dat kunstmatige intelligentie vaker borstkanker ontdekt dan een radioloog. Ook logistieke problemen kan AI goed oplossen – soms zelfs beter dan mensen.
Bevorzugen Sie risikofreie Tests in einer sicheren Umgebung
Doch bei der Beurteilung menschlichen Handelns greift die KI oft zu kurz, sagt Katja Hoorn, Vorstandsvorsitzende des Gesundheitsinstituts Raede. „Ein Computer kann nicht das tun, was wir für einfach halten, während er sich gut mit speziellen Dingen auskennt, die für uns schwierig sind.“
Marleen Stikker, Internet-Pionierin und Direktorin von Waag, einem Forschungsinstitut im Bereich Technologie und Innovation, sagt, dass vor dem Einsatz von KI mehr darüber nachgedacht werden sollte, wo genau das Problem liegt. Denn KI sei nicht immer offensichtlich die beste Lösung, sagt sie.
Innerhalb der AUAS gibt es alle Arten von Laboren, in denen KI-Tests risikofrei durchgeführt werden. Die Schule lädt Unternehmen ein, zu experimentieren und Fehler zu machen. Der Gedanke dahinter ist, dass es besser ist, dies in einer sicheren Umgebung herauszufinden, als erst dann, wenn das System tatsächlich in Betrieb genommen wurde.
Im Kampf gegen Diskriminierung ist Transparenz notwendig
Einer der Knackpunkte bei der Entwicklung von KI ist, dass sie Diskriminierung einführt – ob zufällig oder nicht. Máxima hält es für wichtig, dass jeder gehört wird und fragt sich, wie dieser Grundsatz gewährleistet werden kann.
Die meisten anwesenden Experten fordern daher mehr Transparenz. Dies ist bereits in neuen europäischen Gesetzen verankert. Die europäischen Bürger müssen bald wissen, ob sie mit einem KI-Chatbot oder einem Menschen sprechen. Es muss auch klarer werden, mit welchen Informationssystemen trainiert wird.
Es ist derzeit unklar, wie viele KI-Modelle funktionieren. „Viel Software aus China und den USA entspricht per Definition nicht den Regeln“, sagt Stikker. „Zum Beispiel, weil die Programme nicht transparent genug sind.“
Stikker sagt, dass dies Chancen für niederländische KI-Unternehmer schaffen wird, die sich an die Regeln halten. Die niederländische Kultur sei in dieser Hinsicht ein Vorteil, sagt sie. „Einerseits sind wir pragmatisch, weil wir Chancen sehen und KI nicht sofort abschreiben. Andererseits sind wir aber auch der Pfarrer mit einem großen Blick für öffentliche Werte. Und es braucht beide Seiten.“