Klarna führt eine Reihe neuer Funktionen ein, darunter ein KI-gestütztes Bildsuchtool namens Shopping Lens, gab das Unternehmen am Mittwoch bekannt. Darüber hinaus führt das Unternehmen in Europa Shoppable-Videos ein, das Scannen von Produkten im Geschäft, ein neues Cashback-Programm, Express-Rückerstattungen und mehr.
Mit der neuen Shopping-Linse können Benutzer ein Foto von Artikeln und Stilen machen, die sie sehen, um schnell herauszufinden, wo sie sie kaufen können. Die Funktion kann über 10 Millionen Artikel wie Kleidung und Elektronik visuell identifizieren und diese mit mehr als 50 Millionen Ladenangeboten im Such- und Vergleichstool der App abgleichen. Von dort aus können Sie Preise, Händler und Bewertungen vergleichen. Den Nutzern werden auch Artikel angezeigt, die dem Produkt ähneln, das sie fotografiert haben. Shopping Lens ist in den USA, im Vereinigten Königreich, in Deutschland, Schweden, Dänemark und Norwegen erhältlich.
Shoppable Videos, das bereits im Oktober 2022 in den USA eingeführt wurde, ist jetzt im Vereinigten Königreich, in Deutschland und Schweden verfügbar. Mit der Einführung von Shoppable Video wollte Klarna über die bloße Zahlungs-App hinausgehen und sich zu einem Ort entwickeln, an dem Verbraucher Artikel entdecken und Influencer Produkte bewerben. Die Empfehlungs-Engine der App bietet Benutzern ein personalisiertes Videoerlebnis. Klarna stellt fest, dass sich die durchschnittliche Zuschauerzeit in den USA mit der Einführung von Shoppable Video um 60 % und die Klickraten um 25 % erhöht haben.
Darüber hinaus führt Klarna eine Funktion ein, mit der Benutzer auf Produktinformationen zugreifen können, wenn sie sich in einem physischen Geschäft befinden, indem sie den Barcode des Artikels nach Kundenbewertungen scannen, um zu sehen, ob möglicherweise andere Farben oder Varianten online verfügbar sind, oder ob sie dies finden können es woanders zu einem günstigeren Preis zu bekommen. Das Scannen im Geschäft ist in Großbritannien, den USA, Schweden, Deutschland, Dänemark und Norwegen verfügbar.
Was das neue Cashback-Programm betrifft, können Käufer in Großbritannien jetzt bis zu 10 % ihres Einkaufsbetrags zurückerhalten, wenn sie an der Kasse von Händlern mit aktiven Angeboten „Jetzt bezahlen“, „Zahlung in 3“ oder „Später bezahlen“ wählen. Benutzer können dies beim Bezahlen mit Klarna online oder in der App für einen Rabatt auf ihren nächsten Einkauf nutzen. Klarna plant, das Cashback-Programm in Zukunft auf weitere Märkte auszuweiten.
Klarna hat außerdem mit der Einführung einer Single-Sign-In-Lösung begonnen, die ein reibungsloseres Anmelde- und Bezahlerlebnis bei teilnehmenden Einzelhändlern ermöglichen wird, was bedeutet, dass Benutzer nicht mehr mehrere Benutzernamen und Passwörter erstellen und sich diese merken müssen. Einzelhändler auf der ganzen Welt können das Erlebnis nun integrieren, so das Unternehmen.
Zu den neuen Funktionen gehört ein Geschenkkartenshop in der Klarna-App, der eine Auswahl an Geschenkkartenoptionen von Einzelhändlern umfasst, die Benutzer mit Klarna kaufen können. Darüber hinaus führt das Unternehmen Express-Rückerstattungen für berechtigte Rücksendungen ein, wenn Einkäufe mit Klarnas zinslosem Pay in 3 im Vereinigten Königreich oder Klarnas zinslosem Pay in 4 in den USA getätigt werden. Mit dieser Einführung wird Klarna den Kunden im Voraus eine Rückerstattung ausstellen Geben Sie eine gültige Sendungsverfolgungsnummer an.
Schließlich führt Klarna Nachhaltigkeitsfilter ein, um Käufern dabei zu helfen, bewusster einzukaufen, sowie ein Dashboard für bewusstes Einkaufen, das Kunden Zugang zu nachhaltigkeitsorientierten Produkten bietet.