Die Fast-Food-Kette hat sich für ihre „unsensible“ Push-Benachrichtigung zum Jahrestag der Reichspogromnacht entschuldigt
Die deutsche Filiale der US-Fast-Food-Kette KFC hat sich dafür entschuldigt, dass sie Kunden aufgefordert hat, der Kristallnacht – dem Nazi-Pogrom von 1938 gegen Juden – mit mehr Käse auf ihrem knusprigen Hähnchen zu gedenken. „Gestern [November 9]wurde eine automatisierte Push-Benachrichtigung an Benutzer der KFC-App in Deutschland gesendet, die eine unsensible und inakzeptable Nachricht enthielt. Wir entschuldigen uns dafür“, sagte das Unternehmen in einer Erklärung am Donnerstag. Laut KFC werden Push-Benachrichtigungen „halbautomatisch“ auf der Grundlage von Kalendern generiert, die Feiertage und Gedenktage auflisten. „In diesem speziellen Fall war unser interner Überprüfungsprozess dies nicht richtig befolgt“, erklärte KFC. „Wir verstehen und respektieren den Ernst und die Geschichte dieses Tages und setzen uns weiterhin für Gleichberechtigung, Inklusion und Zugehörigkeit für alle ein.“ Der Text der Push-Benachrichtigung, die zum 84 “, zu lesen: „Erinnerung an die Reichspogromnacht. Gönnen Sie sich zarteren Käse auf Ihrem knusprigen Hähnchen. Jetzt bei KFCheese!“
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In einem kurz darauf gesendeten Push-Alert sagte KFC, es habe „einen Fehler gemacht“, aber Screenshots der früheren Aktion waren bereits in den sozialen Medien aufgetaucht und hatten Empörung ausgelöst. „Wow, einfach wow! Ich bin völlig sprachlos und angewidert“, twitterte Arsen Ostrovsky, der Leiter der pro-israelischen Rechtsgruppe International Legal Forum.
Wow einfach wow! Ich bin absolut sprachlos und angewidert!
@kfc Deutschland startet Werbekampagne, die Kunden auffordert, sich etwas zu gönnen
#Kristallnacht … mit etwas „knusprigem Hähnchen mit zartem Käse“. Das kann man sich nicht ausdenken!
pic.twitter.com/dvKTUvo3wv— Arsen Ostrovsky (@Ostrov_A)
9. November 2022„Schande über dich“, schrieb Dalia Grinfeld, die stellvertretende Direktorin für europäische Angelegenheiten der Anti-Defamation League, über einem Screenshot der KFC-Warnung. Kristallnacht oder „die Nacht des zerbrochenen Glases“ sah Tausende von jüdischen Häusern, Geschäften und Synagogen in ganz Deutschland gezielt und zerstört, mehr als 90 Menschen starben. Es wird von vielen Historikern als Vorspiel zum Holocaust angesehen.
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