Letzte Woche kündigte die US-Regierung ein beispielloses Verkaufsverbot für Software des russischen Cybersicherheitsunternehmens Kaspersky in den Vereinigten Staaten an.
Nur wenige Tage nach Bekanntgabe des Verbots äußerten einige amerikanische Unternehmen, die offizielle Wiederverkäufer von Kaspersky – oder Partner von Managed Service Providern (MSP) – sind, ihre Verwirrung, Wut und Sorge über die Auswirkungen des Verbots auf sie.
Das Bureau of Industry and Security des US-Handelsministeriums bezeichnete das Verbot als „das erste seiner Art“ und erklärte, es sei zum Handeln gekommen, weil der Hersteller der Antiviren- und Sicherheitssoftware seinen Hauptsitz in Russland habe, was für die Amerikaner inakzeptable Risiken für die Cybersicherheit und den Datenschutz mit sich bringe.
Auch die Spitzenmanager von Kaspersky wurden mit Sanktionen belegt. Ab dem 20. Juli, dem Tag, an dem das Verbot des Verkaufs der Software an Neukunden in Kraft tritt, dürfen US-Unternehmen und -Kunden Kaspersky praktisch keine Zahlungen mehr leisten. Kaspersky darf bestehende US-Kunden bis zum 29. September mit Software- und Sicherheitsupdates versorgen. Danach werden die Updates eingestellt und die Software von Kaspersky wird deutlich weniger effektiv sein.
In seine Online-AnleitungDas Handelsministerium bestätigte, dass US-Unternehmen nach Inkrafttreten des Verbots keine Kaspersky-Software mehr verkaufen dürfen, bietet den betroffenen Unternehmen jedoch kaum Orientierung. Ein Sprecher des Handelsministeriums gab auf Anfrage von Tech keinen Kommentar ab.
Tech sprach mit den Leitern von vier Unternehmen, die sind auf der offiziellen Website von Kaspersky aufgeführt als MSP-Partner in den USA. Alle vier Unternehmen kritisierten das drohende Verbot.
Avi Fleischer, der Gründer von Technical Difficulties, sagte gegenüber Tech, dass er Kaspersky nicht nur an seine Kunden verkauft, sondern die Produkte auch auf seinem Handy und seinem PC nutzt. Er fügte hinzu, das Verbot sei „gelinde gesagt ärgerlich“, weil er nun ein anderes Antivirenunternehmen finden und alle seine Kunden auf das neue Produkt umstellen müsse, was ihn Zeit und Geld kosten werde.
„Das ist einfach viel Zeitverschwendung. Und ich sehe nicht, wie ich den Endnutzern dafür überhaupt etwas berechnen kann“, sagte Fleischer in einem Telefonat. „Ich habe ihnen vorgeschlagen, Kaspersky zu verwenden, und jetzt wird Kaspersky von der US-Regierung verboten. Was soll ich tun?“
Fleischer sagte, dass er derzeit zwischen 300 und 400 Kundenendpunkte – also Computer oder Server – habe, auf denen Kaspersky-Software läuft. Und alle seine Kunden zu einem anderen Anbieter zu migrieren, sei nicht nur eine Frage der Deinstallation von Kaspersky und der Installation des Antivirenprogramms eines Konkurrenten. Er erklärte, dass er, sobald er auf eine andere Software umsteige, sicherstellen müsse, dass die neue Software richtig konfiguriert sei, dass sie andere netzwerkbasierte Programme nicht beschädige und dass ihre Firewall-Regeln richtig eingestellt seien.
„Sie müssen also bei der Migration auf ein anderes Produkt sicherstellen, dass alle diese Dinge – diese Ausschlüsse und Konfigurationen – manuell in das neue Produkt eingefügt werden“, sagte er.
Fleischer sagte, er habe seine Kunden zuvor von einem anderen Antivirenprogramm auf Kaspersky migriert und die Umstellung habe zwei Monate gedauert.
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Danny Falin, der Präsident von Georgia IT Consulting, sagte, dass das Verbot „eine Belastung“ für sein Unternehmen, seine Kunden und andere MSP-Dienste sei und dass das Verbot eine „politische“ Entscheidung der Biden-Regierung sei, die den Amerikanern am Ende nur schaden werde.
„Millionen US-Verbraucher [use Kaspersky] für Zuhause [antivirus]… Biden bestraft nicht Kaspersky, er bestraft uns“, sagte Falin in einer E-Mail an Tech.
Falin sagte, er und sein Unternehmen würden „so lange wie möglich bei Kaspersky bleiben, es ist ein gutes Unternehmen.“
„Ich werde es verkaufen, solange sie es unterstützen. Ich gebe nicht bekannt, was wir als Unternehmen verkaufen und herstellen, aber [the ban] wird weh tun, weil sie billiger und ein besseres Unternehmen sind als viele hier“, fügte er hinzu.
William Finnigan, Eigentümer von Office Smith, einem weiteren MSP-Partner von Kaspersky, erklärte gegenüber Tech, dass sein Unternehmen derzeit noch Partner sei, das Verbot ihm jedoch „Probleme bereite“, da unklar sei, wer den Kunden, die es nutzen und die Nutzung einstellen müssen, ihr Geld zurückerstatten werde.
„Ich versuche herauszufinden, welche Rechtsmittel meine Kunden von meinen Großhändlern haben (Unternehmen wollen ihr Geld zurück). Ich wünschte, es wäre nur ein Verbot zukünftiger Verkäufe gewesen, aber die Tatsache, dass ab Ende September aktiv Updates von Kaspersky blockiert werden, ist ein großes Problem für das Unternehmen und seine Kunden“, sagte Finnigan in einer E-Mail. „Es ist unklar, welche Kosten, wenn überhaupt, entstehen werden, da der Großhändler und Kaspersky noch nicht entschieden haben, was sie tun werden.“
Der Leiter des Adkins IT-Supports, der seinen Namen nicht nannte, teilte Tech in einer E-Mail mit, dass das Verbot und die darauffolgenden Sanktionen gegen die Führungskräfte von Kaspersky „kompletter Schwachsinn“ seien.
„Ich wurde gezwungen, meine MSP-Partnerschaft mit Kaspersky gegen meinen Willen zu beenden. Da ich nur sehr wenig Zeit dafür habe, muss ich nun aufgrund geopolitischer Gesinnungen Software ersetzen, die für meine Kunden eine zuverlässige Verteidigungslinie war“, sagten sie.
Der Eigentümer sagte, dass der Plan für die Zukunft darin bestehe, seinen Kunden Konkurrenzprodukte von Kaspersky anzubieten. Die finanziellen Auswirkungen, die ihr Unternehmen verkraften werde, würden von der Preisgestaltung dieser Konkurrenten und davon abhängen, wie diese im Vergleich zur bisherigen Preisgestaltung von Kaspersky ausfallen würden.
Es ist unklar, wie viele Menschen Kaspersky in den USA nutzen. Das Unternehmen stellt keine nach Ländern aufgeschlüsselten Zahlen zur Verfügung, und ein Sprecher antwortete nicht auf eine Bitte um Stellungnahme. Auf seiner offiziellen Website gibt Kaspersky an, dass es weltweit mehr als 400 Millionen Einzelkunden und über 240.000 Unternehmenskunden hat.