Amy Wu, Gründerin der KI-basierten App für psychische Gesundheit Manifesthat eine mutige Vorhersage für die nächste Technologiewelle.
„Ich denke, unabhängig vom KI-Trend sehen so viele Menschen diese Einsamkeitsepidemie, die bei der Generation Z auftritt“, sagte sie. „Für mich besteht kein Zweifel daran, dass es Einhörner geben wird, die aus diesen Kategorien hervorgehen, um der Einsamkeitsepidemie entgegenzuwirken.“
Manifest ist noch kein Einhorn – es befindet sich erst in der Startphase und hat gerade 3,4 Millionen US-Dollar von a16z Speedrun und einer Reihe anderer Investoren eingesammelt. Aber Wu sieht ihr Unternehmen als Teil einer neuen Produktreihe, die der zunehmenden Einsamkeit entgegenwirken soll.
Wu ist Ende Zwanzig und steht an der Schwelle zwischen Millennials und Gen Z, aber sie versteht die Probleme der jüngeren Generation. A Bericht von Cigna fanden heraus, dass drei von fünf Erwachsenen berichten, dass sie sich manchmal oder immer einsam fühlen; Bei den Befragten im Alter von 18 bis 22 Jahren ist diese Zahl mit 73 % sogar noch höher. Manifest ist die App, die sie gerne hätte, als sie in Stanford studierte, als sie sich in einem wettbewerbsintensiven, einschüchternden Umfeld zurechtfinden musste, während sie zum ersten Mal alleine lebte.
„Ich hatte wirklich das Gefühl, die reale Welt hätte mir ins Gesicht geschlagen“, sagte Wu gegenüber Tech. „Ich habe das Gefühl, dass einem in der Schule all diese Dinge beigebracht werden: So bekommt man einen Job bei Facebook, Google, Microsoft oder Goldman Sachs, aber man lernt nicht, wie man seinen eigenen emotionalen Werkzeugkasten aufbaut.“
Wenn Sie die Manifest-App öffnen, sehen Sie in der Mitte des Bildschirms eine pastellfarbene Farbverlaufskugel. Sie können die Taste gedrückt halten, um zu sprechen, oder darauf tippen, um eine Antwort auf eine Reihe von Eingabeaufforderungen zu erhalten: „Was geht Ihnen durch den Kopf?“, „Was macht Ihnen Sorgen?“ oder „Worüber könnten wir sprechen?“. ?“
Anschließend spiegelt die KI der App Ihre Sprache wider und wandelt sie in eine Affirmation um, die Sie in eine personalisierte Audiomeditation umwandeln können.
Wenn Sie der App beispielsweise mitteilen, dass es Ihnen schwer fällt, nach einem 5-km-Lauf stolz auf sich zu sein, weil Sie in Ihrer Altersgruppe den letzten Platz belegt haben (was absolut nicht auf persönlichen Erfahrungen beruht …!), spuckt sie ein paar aus von Affirmationen wie „Ich bemühe mich, meine Fortschritte zu würdigen, egal wie klein sie sind“ oder „Ich vertraue darauf, dass mein Engagement für diesen Prozess zu einem Wachstum sowohl meiner körperlichen als auch meiner geistigen Gesundheit führen wird.“
Vielleicht helfen diese Worte der KI-generierten Weisheit. Vielleicht tun sie es nicht. Aber Manifest ist nicht als Komplettlösung für die psychische Gesundheit oder als Ersatz für eine tatsächliche psychische Gesundheitsbehandlung gedacht. Stattdessen ist Manifest so konzipiert, dass Sie es jeden Tag ein paar Minuten lang nutzen können, um sich ein wenig geerdeter zu fühlen.
„Wir sind eine Wellness-App, die wirklich darauf ausgelegt ist, die Generation Z dort abzuholen, wo sie bereits steht“, sagte Wu. „Die eigentliche Kernthese hinter Manifest war: Können wir diese mundgerechten Interaktionen mit Wellness super einfach und super angenehm gestalten, ohne dass es sich wie eine lästige Pflicht anfühlt, Manifest zu machen?“
In einer Zeit, in der junge Menschen vom ständigen Lärm der sozialen Medien überwältigt werden, mag es kontraintuitiv erscheinen, Technologie – ganz zu schweigen von etwas, das sich so unpersönlich und amorph anfühlen kann wie KI – zur Bekämpfung der Einsamkeit einzusetzen. Aber Wu ist der Meinung, dass, wenn die Generation Z bereits in ihre Telefone vertieft ist, auch dort Wellness stattfinden muss.
„Die Generation Z trifft sich viel weniger persönlich“, sagte sie. „Was schenkt man einer Generation also, der wir das bereits angetan haben? Die Vorstellung, dass du dieser Person sagst, sie solle nach draußen gehen und mit ihrem Freund abhängen, ist für sie ein astronomischer Sprung. Wie gehst du also hin und gibst ihr etwas, wo sie bereits ist?“
Manifest wurde diesen Sommer heimlich gestartet und bisher haben Benutzer 18,7 Millionen „Manifestationen“ in der App generiert.
Wie bei jeder App dieser Art muss sich Manifest den ethischen Herausforderungen stellen, die sich bei der Herstellung eines Produkts für die psychische Gesundheit von Verbrauchern ohne medizinische Unterstützung ergeben. Wu sagte, dass in der KI von Manifest Sicherheitsvorkehrungen verankert seien, etwa die Weiterleitung von Benutzern an eine Selbstmord-Hotline, wenn sie Selbstverletzung erwähnen. Es gibt einige Themen wie dieses, mit denen sich Manifest nicht befassen wird.
Unter dem Gesichtspunkt des Risikos könnte dies ein kluger Schachzug für Manifest sein – es ist gefährlich, eine experimentelle KI als Werkzeug zu nutzen, um bei etwas so Ernsthaftem wie der Verhinderung von Selbstverletzung zu helfen. Aber auch andere Startups kämpfen mit der Einsamkeit, wie das Chatbot-Unternehmen Nomi AIgehen Sie einen anderen Weg. Wenn Nomi-KI-Benutzer Gedanken an Selbstverletzung äußern, unterbrechen die KI-Begleiter das Gespräch nicht – stattdessen versuchen sie, die Situation zu deeskalieren, indem sie dem Benutzer ihre Gefühle darlegen.
Alex Cardinell, der Gründer von Nomi AI, argumentiert, dass das bloße Abbrechen eines Gesprächs und die Angabe einer Selbstmord-Hotline-Nummer jemanden entfremden könnte, der um eine Verbindung kämpft.
„Ich möchte diesen Benutzern das Gefühl geben, gehört zu werden, egal in welchem dunklen Moment sie sich gerade befinden, denn so bringt man jemanden dazu, sich zu öffnen, wie man jemanden dazu bringt, seine Denkweise zu überdenken“, sagte Cardinell kürzlich in einem Gespräch mit Tech. „Ich möchte wirklich darauf achten, was mit dem Benutzer übereinstimmt, und nicht, was mit der strengsten Verlustminderungsstrategie eines Anwalts übereinstimmt.“
Wu glaubt nicht, dass Manifest oder irgendeine Verbraucher-App der richtige Ansprechpartner für Menschen ist, die sich in einer Situation befinden, in der sie legitime medizinische Hilfe benötigen. Aber junge Menschen greifen auf diese Hilfsmittel zurück, wenn die Suche nach echter medizinischer Versorgung nicht möglich ist. Wenn Wu also recht hat, was die bevorstehenden Einhorn-Startups angeht, die die Einsamkeitsepidemie bekämpfen werden, müssen diese Unternehmen – und Manifest – mit Bedacht vorgehen.