Unsere Nutzung sozialer Medien verändert sich. Auf Facebook posten wir weniger über uns selbst, sondern teilen mehr in kleinen WhatsApp-Gruppen mit Freunden oder der Familie. Junge Leute tauschen Instagram gegen TikTok. All diese Veränderungen stellen eine große Herausforderung für den Facebook-Mutterkonzern Meta dar.
„Jongeren zijn trendsetters“, vertelt marktonderzoeker Hans Hoekstra van Newcom Research & Consultancy aan NU.nl. „Als jongeren overstappen naar bijvoorbeeld een ander sociaal netwerk, volgen volwassenen op een later tijdstip.“
Facebook is daar volgens Hoekstra een goed voorbeeld van. Jongeren hebben al enkele jaren geleden de overstap gemaakt van Facebook naar Instagram en zijn ondertussen alweer naar TikTok verhuisd. „Onder volwassenen zien we nog een toename in het gebruik van Instagram“, vervolgt de marktonderzoeker. „Maar we zien ook steeds meer volwassenen op TikTok.“
Facebook heeft bijna een half miljoen gebruikers verloren, zo blijkt uit het rapport van Newcom. Mensen gebruiken vaker WhatsApp, maar daar verdient Meta minder geld aan dan met Facebook. Daarnaast lopen jongeren bij Instagram weg. Daardoor halen concurrerende platformen die van Meta in.
„Mensen bezoeken Facebook, Instagram en TikTok meer voor entertainment en minder voor sociale contacten“, concludeert technologie-analist Julia Krauwer van de ABN AMRO. „Sociale contacten vinden vaker plaats op meer besloten plekken zoals WhatsApp of kleinere sociale netwerken.“
Sociaal contact verplaatst naar intiemere omgeving met meer privacy
„Bij contact via bijvoorbeeld WhatsApp is je privacy wat meer gewaarborgd“, zegt Krauwer. „Anders dan op bijvoorbeeld Twitter, hoef je op WhatsApp niet bang te zijn voor haatberichten of zogenoemde trollen die je bestoken met nepreacties.“
De verandering van ons gedrag op sociale netwerken is een uitdaging voor bijvoorbeeld Facebook-moederbedrijf Meta. „Hoe minder content er is, hoe minder interessant het is voor gebruikers en adverteerders“, stelt Hoekstra. „Het momentum ligt duidelijk niet bij Facebook en ook over Instagram zal Meta zich zorgen maken omdat jongeren afhaken.“
Ontvang meldingen bij belangrijke ontwikkelingen
Technologieanalyst Krauwer sieht, dass Meta auf diesen Wandel reagiert. Beispielsweise mit der Ankündigung, dass das Unternehmen das Metaversum aufbauen wird. Aber auch, indem wir sehr schnell auf die neuesten Trends in der künstlichen Intelligenz reagieren.
„Meta wird so schnell nicht verschwinden“, denkt Krauwer. „Dafür ist das Unternehmen viel zu groß.“ Die Facebook-Mutter wird weiterhin Trends beobachten und darauf reagieren. Krauwer: „Zum Beispiel, indem wir andere Unternehmen übernehmen und mit diesem Wissen und diesen Menschen ein neues Produkt entwickeln.“
Europäische Gesetzgebung zusätzliche Herausforderung für Meta
Neben unserem veränderten Verhalten stellt auch die neue europäische Gesetzgebung eine große Herausforderung für Meta dar. Dank dieses Gesetzes darf Facebook nur mit Zustimmung des Nutzers personalisierte Werbung anzeigen.
Facebook ist mittlerweile für Werbetreibende sehr interessant, da das soziale Netzwerk viel über seine Nutzer weiß. Dadurch kann beispielsweise Coca-Cola seine Werbung gezielt an Menschen richten, die Cola trinken.
Wenn viele Menschen ihre Zustimmung verweigern, können Unternehmen keine gezielte Werbung mehr schalten. Dadurch wird es für Unternehmen schwieriger, ihre Zielgruppe zu erreichen. Das senkt wahrscheinlich den Preis, den Werbetreibende für Werbung zu zahlen bereit sind.
Hoekstra kann nicht vorhersagen, wie die Welt der sozialen Netzwerke in fünf Jahren aussehen wird. „Der Schlüssel liegt immer noch bei uns als Nutzern. Die sozialen Netzwerke, die wir interessant finden, werden wachsen.“
Laut Hoekstra gibt es für Technologieunternehmen noch viele Möglichkeiten. „Der Trend geht dahin, dass die Nutzung sozialer Medien immer noch zunimmt.“