Das erste Quartal 2023 markiert das erste Quartal, in dem das neue Management von Jumia seine Strategie umgesetzt hat, nachdem es im vierten Quartal 2022 den Entwurf des vorherigen Managements überholt hatte. Das Ergebnis? Jumia verzeichnete einen deutlichen Rückgang seiner Verluste: Der bereinigte EBITDA-Verlust sank im Jahresvergleich um 51 % auf 27 Millionen US-Dollar und liegt damit auf gutem Weg, das Jahresendziel des Unternehmens zu erreichen 100–120 Millionen US-Dollar an bereinigten Verlusten. Ebenso sank der Betriebsverlust gegenüber dem ersten Quartal 2022 um 54 % auf 30,9 Millionen US-Dollar pro Unternehmen gerade veröffentlichte Finanzdaten.
Der Die Rationalisierungsbemühungen im vierten Quartal 2022, bei denen Jumia seinen Personalbestand um 20 % reduzierte, was 900 Stellen in seinen 11 Märkten betraf, trugen entscheidend zur Reduzierung der Verluste bei. Allerdings ist die Allgemeine und Verwaltungskosten für das erste Quartal 2023, die um 32 % sanken, unterlassen Sie spiegeln jedoch die volle Wirkung der Personalkürzungen im vierten Quartal 2022 wider, da im ersten Quartal 2023 noch die Gehälter einiger Abgänger der letzten Monate enthalten waren. Francis Dufay, CEO von Jumia, sagte gegenüber Tech, dass es zu weiteren Entlassungen kommen könnte, da das Unternehmen erwartet, die Verwaltungs- und Verwaltungskosten bis zum Jahresende um bis zu 28 Millionen US-Dollar zu senken.
Die Ausgaben für Auftragsabwicklung, Vertrieb und Werbung sowie Technologie gingen im Vergleich zu den Zahlen für das erste Quartal 2022 um 33 %, 61 % bzw. 9 % zurück. „Wir überprüfen, wie wir die Logistik und Lieferkette gestalten, indem wir mit Lieferanten verhandeln und beispielsweise Verpackungskosten einsparen. Wir haben die LKW-Routen verbessert, was nur minimale Auswirkungen auf Kunden und Lieferanten hat, uns aber ermöglichte, viel Geld zu sparen“, sagte Dufay und verwies auf die Kostensenkungsmaßnahmen von Jumia. „Wir haben auch die Marketingausgaben stark reduziert, was in diesem Quartal ein großer Treiber war, weil wir glauben, dass wir mit deutlich geringeren Marketingausgaben in Zukunft die richtigen Grundlagen für Wachstum schaffen können.“ Der CEO wies darauf hin, dass Jumia sein Geschäft in diesen Abteilungen weiterhin „richtig dimensionieren“ und im Rahmen seines laufenden Prozesses mehr Effizienz einführen wird, um eine schlankere Kostenstruktur zu schaffen, die weniger Kunden umfasst.
Jumias vierteljährlich aktive Verbraucher gingen um 22 % von 3,1 Millionen im ersten Quartal 2022 auf 2,7 Millionen zurück. Infolgedessen sanken die Bestellungen und der GMV im Jahresvergleich um 26 % bzw. 22 %. Zu den Faktoren, die für den Rückgang in diesen Kategorien verantwortlich sind, gehören anhaltende makroökonomische Herausforderungen mit einer hohen Inflation, die die Kaufkraft der Verbraucher beeinträchtigt, die Fähigkeit der Verkäufer, Waren zu beschaffen, und die Abwertung von neun von zehn auf der Jumia-Plattform verwendeten Währungen.
Darüber hinaus ist der Rückgang der Zahlen darauf zurückzuführen, dass Jumia im vierten Quartal 2023 sein Produkt- und Serviceportfolio bewusst neu ausrichtet, einschließlich der Einstellung seines First-Party-Lebensmittelangebots, seiner Logistik-as-a-Service- und Lebensmittellieferungsaktivitäten in bestimmten Schlüsselmärkten. Durch die deutliche Reduzierung der Werbeintensität hinter mehreren Diensten der JumiaPay-App sanken außerdem der TPV und das Transaktionsvolumen des Fintech-Zweigs um 31 % auf 48,6 Mio. US-Dollar bzw. 38 % auf 2 Mio. US-Dollar. Die Dienstleistungen des Fintechs waren für über 25 % des GMV-Rückgangs und über 40 % des Auftragsrückgangs im ersten Quartal 2023 verantwortlich, wie Jumia in seinen Finanzdaten feststellte. In Kombination mit der FMCG-Kategorie, zu der auch Lebensmittelprodukte gehören, war JumiaPay für 55 % des Rückgangs der verkauften Artikel und 34 % des GMV-Rückgangs im ersten Quartal 2023 verantwortlich.
„Wir haben uns bewusst dafür entschieden, einige Aktivitäten in einigen Kategorien zu reduzieren und zu verkleinern, was sich stark auf den Umsatz ausgewirkt hat, da wir viele Kunden hatten, die auf der Suche nach guten Angeboten und Schnäppchen waren, insbesondere bei JumiaPay“, sagte Dufay. „Wir wussten, was kommen würde, aber es war das Richtige für das Unternehmen, weil es nicht den richtigen Kundennutzen generierte.“
Dufay sagte, der E-Commerce-Riese schwenke auf ein neues Wachstumsmodell um, das drei Dinge umfasst: die Verbesserung des Angebots und der Sortimentsrelevanz (durch die Gewinnung hochwertiger Marken und Lieferanten auf die Plattform). mit Schwerpunkt auf Kernkategorien des E-Commerce wie Telefone, Elektronik, Haushaltsgeräte, Mode und Schönheit), zVerbesserung der Verkäufermanagement-Tools und -Prozesse, um die Erfahrungen der Verkäufer in Jumia zu verbessern und den Kundenstamm zu vergrößern, indem das Unternehmen seine adressierbaren Märkte effektiver durchdringt, indem es die großen Verbraucherpools in Innenstädten und ländlichen Gebieten erschließt, in denen die übliche Versorgung und Einzelhandelsabdeckung schlecht ist .
In den letzten Monaten hat Jumia neue Logistikrouten und Abholstationen in kleinen Städten außerhalb besiedelter Gebiete eröffnet, darunter in der Elfenbeinküste und im Senegal. Dufay sagte, das Unternehmen mache gute Fortschritte und „viele neue Städte sind jetzt Teil unseres Netzwerks und jetzt sind wir in der Phase der Marketingaktivierung, um in vielen von ihnen Werbung zu machen und Verbraucher aufzuklären.“ Dufay behauptet, dass die Vervielfältigung dieses Prozesses in Uganda, Kenia, Tunesien, Marokko, Nigeria und anderen Märkten Jumia Millionen treuer Kunden mit besseren Wiederkaufquoten bescheren wird.
Obwohl wichtige Kundenkennzahlen zurückgingen, blieben die Einnahmen von Jumia nahezu unverändert und gingen im Jahresvergleich um 3 % auf 46,3 Millionen US-Dollar zurück. Diese Dynamik resultierte aus den Kommissionserhöhungen, die Jumia Mitte 2022 durchführte. Unterdessen beendete Jumia das Quartal mit einer Liquiditätsposition von 205,4 Millionen US-Dollar, bestehend aus 86,9 Millionen US-Dollar an Bargeld und Zahlungsmitteläquivalenten sowie 118,6 Millionen US-Dollar an Termineinlagen und anderen finanziellen Vermögenswerten.