Instagram hat gesagt, dass es einen Softwarefehler behoben hat, der Tausende von Benutzern etwa acht Stunden lang daran gehindert hat, auf die Foto-Sharing-Plattform zuzugreifen, und zu Beschwerden über die Sperrung von Konten geführt hat. „Wir haben diesen Fehler jetzt behoben – er führte dazu, dass Menschen in verschiedenen Teilen der Welt Probleme beim Zugriff auf ihre Konten hatten, und führte bei einigen Followern zu einer vorübergehenden Änderung.“ Meta Platforms Inc-eigenes Instagram sagte in einem Tweet.
Ein Sprecher von Instagram äußerte sich nicht zur Sperrung von Konten. Mehrere Instagram-Nutzer hatten getwittert, dass sie nach E-Mail-IDs und Telefonnummern gefragt wurden, um auf ihr gesperrtes Konto zugreifen zu können. Aus über 7.500 Berichten um 10:09 ET auf der Website zur Ausfallverfolgung Down-Detektorging die Zahl der Benutzerberichte gegen 18:00 Uhr ET auf fast 500 zurück. Downdetector sammelt Statusberichte aus einer Reihe von Quellen, einschließlich von Benutzern übermittelter Fehler auf seiner Plattform. Der Ausfall kann eine viel größere Anzahl von Benutzern betreffen. Die Aktien von Meta schlossen inmitten eines breiteren Ausverkaufs an den Aktienmärkten um 6,1 %.