Hunderte von Händlern veranstalteten eine Kundgebung bei PDD Holdings Incin Südchina und protestierten gegen die ihrer Meinung nach unfairen Strafen, die TemúDer Eigentümer erhebt zunehmend Abgaben.
Die Lieferanten, hauptsächlich kleinere Unternehmen, die über die schnell wachsende Temu-Plattform chinesische Waren an westliche Käufer verkaufen, schwenkten am Montag vor einer Niederlassung des Unternehmens in Guangzhou Plakate und riefen Slogans, wie Teilnehmer und in den sozialen Medien verbreitete Videos zeigen. Einigen gelang es, in die Büros von Temu zu gelangen, doch sie verließen die Räumlichkeiten schließlich wieder, ohne mit den leitenden Angestellten zusammenzutreffen, so mehrere Zeugen, die aus Angst vor Repressalien anonym bleiben wollten.
Der Protest war der Höhepunkt der wachsenden Frustration unter Händlern und Drittanbietern, die das Gefühl haben, dass PDD sie im Zuge einer kostspieligen globalen Expansion immer stärker aus der Reserve lockt. Ihre Beschwerden konzentrieren sich auf die Praxis von PDD, Zahlungen an Händler zurückzuhalten, die die Erwartungen der Kunden nicht erfüllt haben, sagten die Personen. Dazu gehört alles von verpassten Lieferterminen bis hin zu nicht übereinstimmenden Produktlisten.
Diese Strafen oder Bußgelder seien in den letzten Monaten stark angestiegen, oft ohne klare Begründung, sagten sie. PDD oder Temu würden normalerweise entweder die Zahlung für bereits verkaufte Produkte zurückhalten oder eine Geldstrafe erheben, die ein Vielfaches des Einzelhandelspreises beträgt, fügten die Personen hinzu. Die Aktien von PDD rutschten in New York um 3,5 Prozent ab, ihr größter Tagesverlust seit Juni.
Der Streit fällt mit einer aggressiven Expansion zusammen, die die Marke Temu weltweit bekannt gemacht hat. PDD und seine Temu-Plattform tauchten 2023 mit einer teuren Super-Bowl-Werbung auf der Bildfläche auf. Seitdem hat das Unternehmen begonnen, den chinesischen Online-Shopping-Riesen Shein herauszufordern, und sogar Amazonas.com Inc. in bestimmten Segmenten. Es wurde erst diesen Monat in Thailand eingeführt.
Diese rasante globale Expansion verhalf dem in den USA notierten Unternehmen PDD – die Abkürzung steht für Pinduoduo – zu Chinas wertvollstem E-Commerce-Unternehmen. Unternehmen und überholte damit die langjährigen Marktführer Alibaba Group Holding Ltd und JD.com Inc.
Die Proteste dieser Woche sind nach Angaben der Personen die zweithöchste Zahl seit Mai, von denen einige von lokalen Medien wie Yicai beschrieben wurden. Ein Temu-Vertreter räumte ein, dass das Unternehmen in einen Streit mit etwa einem Dutzend Verkäufern über „After-Sales-Probleme“ im Zusammenhang mit der Qualität und Konformität ihrer Produkte verwickelt sei. Bei der Auseinandersetzung gehe es um mehrere Millionen Yuan, sagte der Vertreter.
Der Sprecher sagte, mehrere dieser Händler hätten sich vor Kurzem vor dem Gelände einer Tochtergesellschaft von Temu Logistics versammelt, gab jedoch keine weiteren Einzelheiten zu der Aktion vom Montag bekannt.
„Diese Händler haben es abgelehnt, die Streitigkeiten über die in den Verkäufervereinbarungen genannten normalen Schiedsgerichts- und Rechtswege beizulegen“, hieß es in einer Erklärung des Unternehmens. „Die Situation ist stabil und das Unternehmen arbeitet aktiv mit den Händlern zusammen, um eine Lösung zu finden.“
Temu expandiert ins Ausland, unter anderem weil der chinesische Binnenkonsum schwächelt und sich von der jahrelangen Flaute der Covid-Ära zu erholen versucht. Doch viele andere, darunter Shein, der TikTok Shop von ByteDance Ltd und Alibabas eigenes AliExpress, haben die gleiche Idee. Das droht die Margen zu drücken und die Kosten in die Höhe zu treiben.
Peking hat bei verschiedenen Gelegenheiten offen seine Unterstützung für den sogenannten grenzüberschreitenden elektronischen Handel bekundet, also den Verkauf chinesischer Waren ins Ausland – die treibende Kraft hinter Sheins und Temus kometenhaftem Aufstieg in den USA. Doch in diesem Jahr kamen Berichte über wachsende Unzufriedenheit unter Temus Händlern in China auf, die den Großteil der billigen, schnelllebigen Waren liefern, die die Verbraucher im Ausland aufkaufen.
Einige Analysten meinen, dass das verlustbringende Unternehmen Temu seine Kombination aus niedrigen Preisen und schnellen Lieferungen nicht lange aufrechterhalten kann. Entscheidend wird sein, ob es die Kunden zurückgewinnen kann. Andere meinen, das Unternehmen könnte in den kommenden Jahren zu einem wichtigen globalen Player werden.
Was Bloomberg Intelligence sagt
Die anhaltenden Spannungen zwischen PDDs Temu und den Händlern, die die Plattform nutzen – die laut Medienberichten zu Protesten in China geführt haben – könnten Temu dazu zwingen, den Verkäufern Subventionen anzubieten, um eine Abwanderung zu anderen ausländischen Plattformen wie Amazon.com, Alibabas AliExpress, Shein und TikTok Shop zu vermeiden, wo unsere Überprüfungen flexiblere Geschäftspraktiken zeigen. Eine Beschwichtigung der Händler würde die Kosten in die Höhe treiben und bis 2025 zu stärkeren Margenrückgängen für PDD führen als erwartet.
– Catherine Lim und Trini Tan, Analysten
Es ist unklar, ob PDD Schritte unternimmt, um die Händler zu beruhigen. Für Temu besteht die Gefahr darin, dass Lieferanten und Verkäufer zu anderen Plattformen abwandern und dadurch den Warenfluss stören, der für das Wachstum der jungen Plattform von entscheidender Bedeutung ist.
PDD hat seinen Umsatz im Märzquartal mehr als verdoppelt. Das Unternehmen expandierte in über 60 Länder, doch die wachsende Bekanntheit erhöhte das Risiko behördlicher Kontrollen in Schlüsselmärkten wie den USA, wo ByteDance aus Datenschutzgründen den Besitz von TikTok untersagt wurde.
Europäische Verbraucherverbände reichten in diesem Jahr Beschwerde bei der EU-Kommission ein und warfen Temu mangelnden Verbraucherschutz und manipulative Praktiken vor.
Die Lieferanten, hauptsächlich kleinere Unternehmen, die über die schnell wachsende Temu-Plattform chinesische Waren an westliche Käufer verkaufen, schwenkten am Montag vor einer Niederlassung des Unternehmens in Guangzhou Plakate und riefen Slogans, wie Teilnehmer und in den sozialen Medien verbreitete Videos zeigen. Einigen gelang es, in die Büros von Temu zu gelangen, doch sie verließen die Räumlichkeiten schließlich wieder, ohne mit den leitenden Angestellten zusammenzutreffen, so mehrere Zeugen, die aus Angst vor Repressalien anonym bleiben wollten.
Der Protest war der Höhepunkt der wachsenden Frustration unter Händlern und Drittanbietern, die das Gefühl haben, dass PDD sie im Zuge einer kostspieligen globalen Expansion immer stärker aus der Reserve lockt. Ihre Beschwerden konzentrieren sich auf die Praxis von PDD, Zahlungen an Händler zurückzuhalten, die die Erwartungen der Kunden nicht erfüllt haben, sagten die Personen. Dazu gehört alles von verpassten Lieferterminen bis hin zu nicht übereinstimmenden Produktlisten.
Diese Strafen oder Bußgelder seien in den letzten Monaten stark angestiegen, oft ohne klare Begründung, sagten sie. PDD oder Temu würden normalerweise entweder die Zahlung für bereits verkaufte Produkte zurückhalten oder eine Geldstrafe erheben, die ein Vielfaches des Einzelhandelspreises beträgt, fügten die Personen hinzu. Die Aktien von PDD rutschten in New York um 3,5 Prozent ab, ihr größter Tagesverlust seit Juni.
Der Streit fällt mit einer aggressiven Expansion zusammen, die die Marke Temu weltweit bekannt gemacht hat. PDD und seine Temu-Plattform tauchten 2023 mit einer teuren Super-Bowl-Werbung auf der Bildfläche auf. Seitdem hat das Unternehmen begonnen, den chinesischen Online-Shopping-Riesen Shein herauszufordern, und sogar Amazonas.com Inc. in bestimmten Segmenten. Es wurde erst diesen Monat in Thailand eingeführt.
Diese rasante globale Expansion verhalf dem in den USA notierten Unternehmen PDD – die Abkürzung steht für Pinduoduo – zu Chinas wertvollstem E-Commerce-Unternehmen. Unternehmen und überholte damit die langjährigen Marktführer Alibaba Group Holding Ltd und JD.com Inc.
Die Proteste dieser Woche sind nach Angaben der Personen die zweithöchste Zahl seit Mai, von denen einige von lokalen Medien wie Yicai beschrieben wurden. Ein Temu-Vertreter räumte ein, dass das Unternehmen in einen Streit mit etwa einem Dutzend Verkäufern über „After-Sales-Probleme“ im Zusammenhang mit der Qualität und Konformität ihrer Produkte verwickelt sei. Bei der Auseinandersetzung gehe es um mehrere Millionen Yuan, sagte der Vertreter.
Der Sprecher sagte, mehrere dieser Händler hätten sich vor Kurzem vor dem Gelände einer Tochtergesellschaft von Temu Logistics versammelt, gab jedoch keine weiteren Einzelheiten zu der Aktion vom Montag bekannt.
„Diese Händler haben es abgelehnt, die Streitigkeiten über die in den Verkäufervereinbarungen genannten normalen Schiedsgerichts- und Rechtswege beizulegen“, hieß es in einer Erklärung des Unternehmens. „Die Situation ist stabil und das Unternehmen arbeitet aktiv mit den Händlern zusammen, um eine Lösung zu finden.“
Temu expandiert ins Ausland, unter anderem weil der chinesische Binnenkonsum schwächelt und sich von der jahrelangen Flaute der Covid-Ära zu erholen versucht. Doch viele andere, darunter Shein, der TikTok Shop von ByteDance Ltd und Alibabas eigenes AliExpress, haben die gleiche Idee. Das droht die Margen zu drücken und die Kosten in die Höhe zu treiben.
Peking hat bei verschiedenen Gelegenheiten offen seine Unterstützung für den sogenannten grenzüberschreitenden elektronischen Handel bekundet, also den Verkauf chinesischer Waren ins Ausland – die treibende Kraft hinter Sheins und Temus kometenhaftem Aufstieg in den USA. Doch in diesem Jahr kamen Berichte über wachsende Unzufriedenheit unter Temus Händlern in China auf, die den Großteil der billigen, schnelllebigen Waren liefern, die die Verbraucher im Ausland aufkaufen.
Einige Analysten meinen, dass das verlustbringende Unternehmen Temu seine Kombination aus niedrigen Preisen und schnellen Lieferungen nicht lange aufrechterhalten kann. Entscheidend wird sein, ob es die Kunden zurückgewinnen kann. Andere meinen, das Unternehmen könnte in den kommenden Jahren zu einem wichtigen globalen Player werden.
Was Bloomberg Intelligence sagt
Die anhaltenden Spannungen zwischen PDDs Temu und den Händlern, die die Plattform nutzen – die laut Medienberichten zu Protesten in China geführt haben – könnten Temu dazu zwingen, den Verkäufern Subventionen anzubieten, um eine Abwanderung zu anderen ausländischen Plattformen wie Amazon.com, Alibabas AliExpress, Shein und TikTok Shop zu vermeiden, wo unsere Überprüfungen flexiblere Geschäftspraktiken zeigen. Eine Beschwichtigung der Händler würde die Kosten in die Höhe treiben und bis 2025 zu stärkeren Margenrückgängen für PDD führen als erwartet.
– Catherine Lim und Trini Tan, Analysten
Es ist unklar, ob PDD Schritte unternimmt, um die Händler zu beruhigen. Für Temu besteht die Gefahr darin, dass Lieferanten und Verkäufer zu anderen Plattformen abwandern und dadurch den Warenfluss stören, der für das Wachstum der jungen Plattform von entscheidender Bedeutung ist.
PDD hat seinen Umsatz im Märzquartal mehr als verdoppelt. Das Unternehmen expandierte in über 60 Länder, doch die wachsende Bekanntheit erhöhte das Risiko behördlicher Kontrollen in Schlüsselmärkten wie den USA, wo ByteDance aus Datenschutzgründen den Besitz von TikTok untersagt wurde.
Europäische Verbraucherverbände reichten in diesem Jahr Beschwerde bei der EU-Kommission ein und warfen Temu mangelnden Verbraucherschutz und manipulative Praktiken vor.