Die Fluktuation von Arbeitsplätzen stellt in jedem Berufszweig ein Problem dar, doch nur in wenigen Bereichen ist dies so schwerwiegend wie im Bereich der Kinderfürsorge. Studien zeigen, dass die Fluktuation in der Sozialarbeit landesweit bis zu 40 % betragen könnte.
Eine von Assistenzprofessorin Francie Julien-Chinn von der Thompson School of Social Work & Public Health an der University of Hawaiʻi in Mānoa gemeinsam geleitete Studie wollte herausfinden, warum es in diesem Bereich so hohe Fluktuationsraten gibt. Die Forscher untersuchten, wie verschiedene Arten von Burnout bei Sozialarbeitern in der Kinderfürsorge mit der Fluktuation im Zeitalter der COVID-19-Pandemie zusammenhängen. Die Studie wurde in der Fachzeitschrift veröffentlicht Überprüfung der Kinder- und Jugendhilfe.
Das Problem mit dem Umsatz
Die Forscher fanden heraus, dass sich viele Kinderfürsorger aus verschiedenen Gründen dafür entscheiden, ihren Job aufzugeben. In einem Pool von 258 Sachbearbeitern, die im Rahmen der Studie befragt wurden, gab weniger als die Hälfte an, dass sie beabsichtigten, fünf Jahre lang in ihrer Position weiterzuarbeiten, und etwa die Hälfte von ihnen gab an, dass sie nicht vorhatten, ihre derzeitige Agentur so schnell wie möglich zu verlassen .
Jedes Mal, wenn ein Sachbearbeiter eine Agentur verlässt, kostet der Verlust die Agentur 30 % bis 200 % des Jahresgehalts des ehemaligen Mitarbeiters. Eine hohe Fluktuation im Kinderhilfesystem wirkt sich nicht nur negativ auf die Agentur aus, sondern vor allem auf Kinder und Familien. In einer zitierten Studie wurde festgestellt, dass junge Menschen aufgrund des Verlusts eines Sachbearbeiters weniger bereit waren, anderen zu vertrauen, was jahrelange Arbeit am Vertrauensaufbau zunichte machen kann.
Der Studie zufolge ist Burnout am Arbeitsplatz der wichtigste Faktor für hohe Fluktuation.
„Sozialarbeiter leiden allzu oft unter einem Burnout. Das liegt vor allem an der stressigen Umgebung, in der sie täglich arbeiten. Die Entscheidungen, die sie treffen, wirken sich direkt auf die Familienzusammenführung aus, und von ihnen wird oft erwartet, dass sie schwere Lasten bewältigen.“ Fallzahlen für ressourcenarme Agenturen“, sagte Julien-Chinn.
Linderung des Problems
Julien-Chinn sagte, dass die Verringerung der körperlichen und emotionalen Erschöpfung von Kinderfürsorgemitarbeitern dazu beitragen könnte, das Burnout am Arbeitsplatz zu verringern. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, wäre die Minimierung des Verwaltungsaufwands, beispielsweise des Papierkrams. Darüber hinaus sollten stärkere Unterstützungssysteme etabliert werden. Insbesondere emotionale Erschöpfung wird mit einem Mangel an unterstützender Führung in Verbindung gebracht.
„Wir haben herausgefunden, dass die Belastung durch die Arbeitsintensität am meisten mit der Absicht zusammenhängt, die Arbeitswelt zu verlassen“, sagte Julien-Chinn. „Kinderfürsorgebehörden können diese Informationen nutzen und daran arbeiten, Aspekte der Arbeit wie Fallbelastung und Verwaltungsaufwand zu reduzieren.“
Um die Belegschaft der Sozialarbeit vor Ort zu stärken, hat UH Mānoa mit Child Welfare Services (CWS) zusammengearbeitet, um ein Bildungsprogramm für seine Masterstudierenden in Sozialarbeit zu entwickeln. Das Hawaiʻi Child Welfare Education Collaboration (HCWEC)-Programm bietet bis zu neun Stipendien pro Studienjahr für MSW-Studenten, die sich verpflichten können, nach ihrem Abschluss mindestens zwei Jahre lang für CWS zu arbeiten. HCWEC hat Masterstudierende für Sozialarbeit darauf vorbereitet, wichtige Positionen innerhalb von CWS zu besetzen.
„Wir hoffen, dass unsere Ergebnisse den Mitarbeitern der Kinderfürsorge helfen, indem sie das Bewusstsein dafür schärfen, welche Arten von Burnout zur Absicht beitragen, den Arbeitsplatz zu verlassen, und welche Konstrukte dabei helfen, Burnout zu vermitteln“, sagte Julien-Chinn.
Zum Forschungsteam gehörten Julien-Chinn, Hauptautor Victor Lushin von der Long Island University und die Co-Autoren Colleen Katz und Marina Lalayants vom CUNY-Hunter College.
Mehr Informationen:
Victor Lushin et al., Eine belastete Belegschaft: Untersuchung von Burnout, Arbeitszufriedenheit und Fluktuation bei Sozialarbeitern im Kindeswohl im Zeitalter von COVID-19, Überprüfung der Kinder- und Jugendhilfe (2023). DOI: 10.1016/j.childyouth.2023.106910