Das in Chicago ansässige Groupon hat heute mehr als 500 seiner Mitarbeiter entlassen – 15 % seiner 3.416 Mitarbeiter – laut Posts ehemaliger Mitarbeiter in den sozialen Medien. Die Kürzung wirkte sich auf Mitarbeiter in Teams aus, darunter Händlerentwicklung, Vertrieb, Rekrutierung, Technik, Produkt und Marketing.
Groupon bestätigte die Entlassungen gegenüber Tech nach der Veröffentlichung der Geschichte.
„Unsere Gesamtgeschäftsleistung ist nicht auf dem Niveau, das wir erwartet haben, und wir ergreifen entscheidende Maßnahmen, um unseren Kurs zu verbessern“, sagte CEO Kedar Deshpande in einer Erklärung, die Tech zur Verfügung gestellt wurde. Der Vorstandsvorsitzende sagt, dass die Entlassungen sowie eine Reinvestition in Marketing und Initiativen, die die Kaufhäufigkeit der Kunden steigern, das Unternehmen in die Lage versetzen werden, bis Ende 2022 einen positiven Cashflow zu generieren.
In einem Brief an die Mitarbeiter sagte Deshpande, dass Groupon seine nordamerikanischen Vertriebsteams reduziert, um sich auf „Self-Service-Händlerakquisitionsfähigkeiten“ zu konzentrieren. Außerdem wird das Unternehmen neu organisiert, um sich „nur auf unternehmenskritische Aktivitäten zu konzentrieren und sich auf mehr externe Unterstützung zu stützen“. „Darüber hinaus schlagen wir vor, Cloud-Infrastruktur und Support-Funktionen zu reduzieren, während wir Cloud-Migrationen abschließen.“ Groupon schließt auch sein australisches Warengeschäft, mehr als ein Jahrzehnt nachdem es dort überhaupt gestartet wurde. Schließlich sagte Groupon, dass es seinen Immobilien-Fußabdruck „rationalisieren“ werde, um mehr mit hybrider Arbeit übereinzustimmen.
Coupon-Suche Groupon hat sich seit seiner Gründung im Jahr 2011 zu einem starken E-Commerce-Konkurrenten entwickelt. Rakuten und Honey, die auf den Browsern der Verbraucher sitzen, um das Internet nach ähnlichen Angeboten zu durchsuchen, haben sich zu riesigen Unternehmen entwickelt. Alle Plattformen verdienen Geld mit Affiliate-Gebühren und Revenue-Share-Partnerschaften, was bedeutet, je mehr Wettbewerber, desto größer der Kampf um die Kundenakquise. Ein Sprecher von Groupon sagte, dass Rakuten und Honey nicht als Konkurrenten betrachtet werden, da sich die Unternehmen mehr auf physische Produkte konzentrieren, während Groupon sich auf Erfahrungen und Dienstleistungen konzentriert.
Dennoch hat sich der Rückenwind für den E-Commerce geändert, da sich die Verbraucherausgaben als Reaktion auf den Marktabschwung ändern. Es ist eine harte Zeit, ein Startup in der Wachstumsphase zu sein.
In den letzten Jahren ist die Zahl der Groupon-Käufer stark zurückgegangen. Entsprechend Statistikkauften 22,2 Millionen Besucher der Website des Unternehmens im ersten Quartal 2022 mindestens ein Angebot, gegenüber fast 54 Millionen im vierten Quartal 2014.
Die Entlassungen sind zwar erheblich, aber nicht so groß wie die Kürzungen, die Groupon 2020 an seiner Belegschaft vorgenommen hat. Im April dieses Jahres kündigte Groupon an, 2.800 Mitarbeiter zu entlassen oder zu beurlauben, da sich das Geschäft durch die COVID-19-Pandemie „verschlechtert“ habe. Nach der Umstrukturierung reduzierte Groupon seine Warenkategorie und wechselte zu einem Drittanbieter-Marktplatzmodell, bei dem Händler die Verantwortung für Fulfillment und Retouren übernehmen.
Nach Auf seiner Jobseite hat Groupon offene Stellen für 67 Rollen in Teams in den Bereichen Account Management, Engineering, Softwareentwicklung und mehr. Das Unternehmen wird zum Zeitpunkt der Veröffentlichung bei 13,89 $ gehandelt, was einem Rückgang von 67 % gegenüber seinem 52-Wochen-Hoch von 41,66 $ entspricht.
Es ist wahrscheinlich kein Zufall, dass die Entlassungen vor der Veröffentlichung von Groupons Finanzergebnissen für das zweite Quartal 2022 erfolgten Ergebnisse diesen Nachmittag. Der Umsatz betrug im zweiten Quartal 2022 153,2 Millionen US-Dollar, was einem Rückgang von 42 % gegenüber dem Vorjahr entspricht, da nur 21,1 Millionen Kunden in den letzten 12 Monaten einen oder mehrere Einkäufe getätigt haben. Das Unternehmen machte die Umstellung seines Warengeschäfts auf ein Marktplatzmodell sowie einen „Rückgang des Engagements“ auf der Plattform verantwortlich.
Unten ist das gesamte Memo, das Groupon zufolge Deshpande heute Morgen an die Mitarbeiter geschickt hat:
Mannschaft,
Ich schreibe Ihnen mit einigen harten Neuigkeiten. Im Laufe des heutigen Tages werden wir öffentlich einen Plan zur Rationalisierung unserer Kostenstruktur bekannt geben, der unseren Vorschlag zur Streichung von etwa 500 Stellen weltweit beinhalten wird. Während wir die Notwendigkeit diskutiert haben, unsere Organisation als Teil unserer Strategie zu rationalisieren, Groupon in das Ziel für lokale Erlebnisse und Dienstleistungen zu verwandeln, erkenne ich an, dass der Abschied von Kollegen uns alle härter treffen wird, als es Worte auf einem Blatt Papier jemals können.
Wir haben eine intensive Analyse unserer Organisation und Geschäftsstruktur durchgeführt, und die Maßnahmen, die wir heute ankündigen, wurden nicht leichtfertig ergriffen. Die Auswirkungen werden in erster Linie in unserer Technologieorganisation, dem Nordamerika-Vertrieb und unserem australischen Warengeschäft zu spüren sein.
Die heutigen Nachrichten werden schwer zu verdauen sein, egal wie sie präsentiert werden, aber ich möchte so viel wie möglich darüber erzählen, warum wir diese Maßnahmen ergreifen.
Einfach gesagt, unsere Kostenstruktur und unsere Leistung stimmen nicht überein. Um Groupon für die erfolgreiche Umsetzung unseres Turnaround-Plans zu positionieren, müssen wir unsere Kostenstruktur senken. In den letzten drei Monaten hat das Senior Leadership Team unsere aktuellen Prozesse herausgefordert und unsere Arbeitsweise automatisiert, sowohl mit dem Ziel, Kosten aus dem Geschäft zu nehmen als auch unsere Produktivität zu verbessern. Aus diesem Grund kündigen wir die folgenden Maßnahmen an:
- Reduzieren Sie unser Vertriebsteam in Nordamerika und bauen Sie unsere Selbstbedienungs-Akquisekapazitäten für Händler weiter aus. Beim Übergang zu einer Self-Service-geführten Vertriebsorganisation erwarten wir, dass wir in der Lage sein werden, Inventar aufzunehmen und zu verwalten und die Effizienz für unsere Handelspartner weiter zu steigern.
- Unterbreiten Sie einen Vorschlag zur Reorganisation und Anpassung der Größe unserer Technologieorganisation an unsere Geschäftsanforderungen, indem Sie unsere Ressourcen nur auf unternehmenskritische Aktivitäten konzentrieren und sich mehr auf externe Unterstützung stützen. Im Rahmen dieser Arbeit werden wir auch Möglichkeiten erkunden, technische Kompetenzzentren zu nutzen, um die Effizienz und Produktivität zu steigern. Darüber hinaus schlagen wir vor, Cloud-Infrastruktur und Support-Funktionen zu reduzieren, während wir Cloud-Migrationen abschließen.
- Schließen Sie unser australisches Warengeschäft, das auf einer anderen Plattform läuft als der Rest des Warengeschäfts, wodurch es zu kostspielig und komplex ist, es kontinuierlich zu verwalten.
- Rationalisierung unseres Immobilien-Fußabdrucks, um die Anforderungen unseres neuen hybriden Arbeitsmodells widerzuspiegeln.
Die überwiegende Mehrheit dieser Kostenaktionen würde in diesem Jahr stattfinden. In Zukunft werden wir weiterhin nach Optimierungsmöglichkeiten suchen, wie z. B. die Automatisierung und die Rationalisierung unserer Technologieplattform, zwei Bereiche, in denen wir in den letzten drei Monaten erhebliche Fortschritte gemacht haben, als Teamkollegen unsere aktuellen Prozesse verstärkt und in Frage gestellt haben. Wir werden auch weiterhin unsere Kostenstruktur in anderen Bereichen überprüfen und sicherstellen, dass sie der Größe unseres aktuellen Geschäfts entspricht und uns gleichzeitig Raum für Wachstum lässt.
An diejenigen, die von den heutigen Nachrichten betroffen sind
Für diejenigen unter Ihnen, deren Rollen heute betroffen sind, sind wir aufrichtig dankbar für all Ihre Beiträge, die Sie geleistet haben, und möchten unser Bestes tun, um Ihren Erfolg in den nächsten Schritten Ihrer Karriere zu unterstützen. Für bestimmte Mitarbeiter in International werden Sie über unsere vorgeschlagenen Änderungen informiert und treten in den kommenden Tagen und Wochen in eine Konsultationsphase ein.
Wenn möglich, geben wir ausscheidenden Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Laptops zu behalten, bieten Outplacement-Dienste als zusätzliche Ressource an und bieten, sofern gesetzlich zulässig, die Möglichkeit, ihre Informationen in eine Groupon-Talentliste einzureichen, die wir auf LinkedIn teilen werden. Wir werden die betroffenen Mitarbeiter heute im Laufe des Tages direkt benachrichtigen, einige bitten wir, für eine gewisse Zeit zu bleiben, um den Übergang zu unterstützen. Alle betroffenen Mitarbeiter erhalten von der Personalabteilung Informationen zur Abfindung und weitere Details zu Leistungen, um Sie in den nächsten Wochen und Monaten zu unterstützen.
Vorausschauen
Ich bin Groupon beigetreten, weil ich fest davon überzeugt bin, dass unser Marktplatz etwas Besonderes ist: ein Ort, der Menschen hilft, Erinnerungen zu schaffen und neue Verbindungen zu knüpfen, die ein Leben lang halten können. Heute bin ich davon überzeugt, dass der Groupon-Marktplatz das Ziel für lokale Erlebnisse und Dienstleistungen werden kann, so stark wie nie zuvor. Wir sind gut aufgestellt, um unser Unternehmen zu transformieren, und wir legen den Grundstein für Wachstum. Gemeinsam können wir ein grundlegend besseres Erlebnis für unsere Kunden und Händler schaffen.
Wir werden die heutigen Aktionen und unsere Transformation in den kommenden Tagen weiter besprechen: Zur Erinnerung: Wir werden diesen Mittwoch um 9:30 Uhr CT / 15:30 Uhr BST / 16:30 Uhr MESZ ein Global All Hands-Meeting veranstalten, um alle Fragen zu beantworten , die Sie vorab per einreichen können diese Form. Darüber hinaus werden Ihre STeam-Leiter in den nächsten Tagen ihre Orgs zusammenbringen, um kurze, informelle Town Halls zu veranstalten.
Vielen Dank für Ihr anhaltendes Engagement für Groupon.
Kedar Deshpande
Vorsitzender