Überprüfen Sie immer Ihren Kassenbon im Supermarkt, denn dieser ist bei drei großen Ketten oft falsch. Die Coupons zeigen immer noch oft andere Preise als im Regal, folgert der Verbraucherverband.
Die Verbraucherorganisation prüfte mehr als zweihundert zufällige Angebote pro Supermarktkette. Bei Albert Heijn stimmten 13 Prozent der Preise im Geschäft nicht mit denen auf dem Kassenzettel überein. Bei PLUS weichen 15 Prozent der Preise ab, bei Jumbo sogar 20 Prozent.
Es ist das dritte Mal, dass der Verbraucherverband die Kassenbons von Albert Heijn, Jumbo und PLUS untersucht hat. In den vergangenen Jahren ist oft etwas schief gelaufen. „Letztes Jahr haben wir das ausführlich mit Albert Heijn und Jumbo besprochen. PLUS hat auch Besserung versprochen. Aber die Belege stimmen immer noch nicht“, sagt Sandra Molenaar, Direktorin des Verbraucherverbands.
Die Organisation findet das nicht akzeptabel und macht die Supermärkte für falsche Preise an der Kasse haftbar.
Bei Jumbo bekommen Kunden ein Produkt geschenkt, wenn der Preis an der Kasse von dem im Regal abweicht. Dieses Versprechen gibt nun auch Albert Heijn. Aber laut Molenaar löst das das Problem nicht. Verbraucher müssen davon ausgehen können, dass ihre Quittung korrekt ist.
Sollte sich die Situation nicht bessern, wird der Verbraucherverband rechtliche Schritte einleiten. „Die Supermärkte schieben die Verantwortung auf ihre Kunden. Diese müssen dann immer den Kassenbon prüfen und bei Fehlern selbst eingreifen“, sagt Molenaar.