Früher war das Tragen von Bargeld eine Sache, aber jetzt mit Kreditkarten und neuerdings digitalen Brieftaschen ist es schwer, mehr als ein paar Dollar in Ihrer physischen Brieftasche zu haben.
Leider sind viele von uns auch schlecht darauf vorbereitet, Dankbarkeit zu zeigen, besonders auf Reisen, um den Leuten, die unsere Zimmer putzen oder Ihr Auto vorbeibringen, ein Trinkgeld zu geben.
Aus Austin Grazie will dies durch seine Plattform für sofortige Bezahlung und Steuerkonformität ändern, auf der Mitarbeiter Tipps für Mitarbeiter an vorderster Front hinterlassen können, auf die Mitarbeiter noch am selben Tag zugreifen können. Es bietet auch ein Rekrutierungs- und Bindungstool für dienstleistungsorientierte Arbeitgeber wie Hotels, Bars, Restaurants und Salons und bietet Mitarbeitern finanzielle Wellness-Tools.
Russell Lemmer, Gründer und CEO von Grazzy, sagte gegenüber Tech, er sei einer jener Reisenden, die großartige Dienstleistungen in Hotels erleben, aber ihr Telefon für alles benutzen und selten Bargeld bei sich haben.
„Während meines Aufenthalts in Las Vegas ließ ich meine Taschen beim Parkservice und wollte Trinkgeld geben, konnte es aber nicht“, erinnert sich Lemmer. „Ich habe gehört, wie der Kammerdiener seinen Kollegen sagte: ‚Das sind sieben in Folge.‘ Ich schämte mich und fing an, über eine Lösung nachzudenken.“
Russell Lemmer, Gründer und CEO von Grazzy Bildnachweis: Grazie
Bei der Befragung anderer stellte Lemmer fest, dass er nicht allein war: Die Mehrheit der Personen, mit denen er sprach, waren auch Benutzer von Mobiltelefonen, die früher in der Lage waren, kein Trinkgeld zu geben, weil sie kein Bargeld hatten.
Er begann im September 2021 mit der Arbeit an Grazzy, und das Ergebnis ist eine App, die einen „Business-to-Business-Ansatz für Venmo“ verfolgt und eine nahtlose Möglichkeit bietet, jemandem, den sie nicht persönlich kennen, Dankbarkeit zu zeigen, sagte er.
Lemmer wollte den Arbeitgebern auch helfen, die stündliche Fluktuation der Arbeitnehmer zu reduzieren, was seiner Meinung nach eine ist 100-Milliarden-Dollar-Problem in den USA, indem es Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, mehr zu verdienen und zu sparen. Er ist nicht allein: Als die globale Pandemie die ohnehin schon harten Bedingungen für Arbeiter an vorderster Front verschärfte, brachten andere Startups Technologie ein, um bestimmte Probleme zu lösen. Zum Beispiel Anthill, um diejenigen zu verbinden, die nie am Schreibtisch sitzen, SnapShift, um die Personalabteilung zu verwalten, und AskNicely für das Kundenerlebnis.
So funktioniert Grazzy: Gäste können den Mitarbeitern sofort Trinkgeld geben, indem sie einen QR-Code der Eigenmarke verwenden, und die Grazzy Direct-Funktion ermöglicht es den Mitarbeitern, sofort auf ihre Tipps zuzugreifen. Grazzy verdient Geld an den Bearbeitungsgebühren.
Die Plattform überwacht und verfolgt auch das Geld, damit Unternehmen die Steuervorschriften einhalten und gleichzeitig die Lohnerhöhungen und die Auswirkungen auf ihre Mitarbeiter sehen können.
Laut Lemmer reduziert Grazzy die Wartezeiten, die häufig bei Trinkgeldern durch Kreditkartentransaktionen auftreten, und die Notwendigkeit, regelmäßig Trinkgeld zu geben oder wöchentliche Gehaltsschecks zu kürzen. Darüber hinaus sieht Lemmer durch das Angebot einer Alternative zu herkömmlichem Bargeld, dass digitale Trinkgelder das Einkommen eines Mitarbeiters um durchschnittlich 20 % steigern.
Grazzy begann im vergangenen Juli mit seinem ersten großen Hotelkunden zusammenzuarbeiten, der inzwischen auf etwa ein Dutzend angewachsen ist. Es befindet sich noch in einem frühen Stadium und hat im letzten Monat begonnen, Einnahmen zu erzielen, sagte Lemmer.
Heute gab das Unternehmen eine Seed-Finanzierung in Höhe von 4,25 Millionen US-Dollar bekannt, die von Next Coast Ventures und Tuesday Capital angeführt wird. Damit beläuft sich die bisherige Gesamtfinanzierung auf 6,8 Millionen US-Dollar.
Lemmer beabsichtigt, das neue Kapital für die Beschleunigung des Kundenwachstums bei weiteren Hotelmarken, Betriebsgruppen, Restaurantgruppen und Salons sowie für die Technologieentwicklung einzusetzen, damit sich Grazzy in die wichtigsten Betriebssysteme integrieren lässt.
In der Zwischenzeit hat er einen Dreijahresplan in Arbeit, der vorsieht, Hotelbetriebsgruppen zu betreuen, die Hunderte von Immobilien verwalten, und zusätzliche finanzielle Wellnessfunktionen für Arbeitnehmer aufzubauen.
„Wir wollen damit beginnen, bessere Wege zum Sparen und Ausgeben zu finden“, sagte Lemmer. „Wir glauben, dass dies der nächste Schritt ist, nachdem wir ihnen geholfen haben, am selben Tag mehr Geld zu verdienen und auf mehr davon zuzugreifen. Langfristig bleiben sie etwas länger in diesen Jobs, und es ist ein Rekrutierungsinstrument für die Arbeitgeber.“