Anrufe beim Kundendienst kann manchmal ärgerlich sein. Das lange Warten, die automatisch aufgezeichneten Nachrichten, die langweiligen Melodien – Sie müssen sich mit allen oder einem davon auseinandersetzen. Google verfügt über eine Pixel-exklusive Funktion, die Kundenanrufe erträglich macht: Direct My Call.
„Direct My Call ist eine Funktion, mit der Sie während eines Anrufs schnell durch Menüoptionen navigieren können“, sagte Google in einem Blogbeitrag. Wenn Sie beispielsweise ein berechtigtes Unternehmen mit einem automatisierten Menü anrufen, wie bestimmte Fluggesellschaften und große Einzelhändler, Direct My Call zeigt an, was die automatische Stimme sagt, und präsentiert die Optionen auf dem Bildschirm Ihres Pixels. Tippen Sie dann einfach auf die einzelnen Optionen, um durch den Anruf zu navigieren. Laut Google kann man Direct My Call jetzt sogar mit einigen Geschäftsrufnummern ohne gebührenfreie Vorwahl nutzen
Dinge, die Sie beachten sollten
Direct My Call ist auf Englisch auf Pixel 3a und neueren Geräten in den USA sowie auf Pixel 6 und neueren Geräten im Vereinigten Königreich verfügbar. In anderen Ländern ist es nicht verfügbar.
So aktivieren Sie Direct My Call auf Ihrem Pixel:
„Direct My Call ist eine Funktion, mit der Sie während eines Anrufs schnell durch Menüoptionen navigieren können“, sagte Google in einem Blogbeitrag. Wenn Sie beispielsweise ein berechtigtes Unternehmen mit einem automatisierten Menü anrufen, wie bestimmte Fluggesellschaften und große Einzelhändler, Direct My Call zeigt an, was die automatische Stimme sagt, und präsentiert die Optionen auf dem Bildschirm Ihres Pixels. Tippen Sie dann einfach auf die einzelnen Optionen, um durch den Anruf zu navigieren. Laut Google kann man Direct My Call jetzt sogar mit einigen Geschäftsrufnummern ohne gebührenfreie Vorwahl nutzen
Dinge, die Sie beachten sollten
Direct My Call ist auf Englisch auf Pixel 3a und neueren Geräten in den USA sowie auf Pixel 6 und neueren Geräten im Vereinigten Königreich verfügbar. In anderen Ländern ist es nicht verfügbar.
So aktivieren Sie Direct My Call auf Ihrem Pixel:
- Öffnen Sie die Telefon-App.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die drei Punkte, um das Menü „Mehr“ auszuwählen.
- Einstellungen auswählen.
- Wählen Sie die Option „Direkter Anruf“.
- Überprüfen Sie, ob die Option „Direct My Call“ auf „Ein“ gestellt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, schalten Sie die Option ein. Sie können auch „Schnellere Menüoptionen“ aktivieren, wodurch die Menüoptionen eines geeigneten automatisierten Systems auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden, bevor Sie sie hören, wenn Sie ein Pixel 3a oder höher verwenden.
- Wenn Sie jetzt eine unterstützte Servicenummer anrufen, die über ein automatisiertes Sprachsystem verfügt, zeigt Ihr Telefon an, was die automatisierte Stimme sagt und welche Optionen Sie auswählen können.
- Um durch das System zu navigieren, berühren Sie die gewünschte Option oder interagieren Sie mit dem numerischen Menü, das am unteren Bildschirmrand angezeigt wird.
- Wenn Sie „Direct My Call“ während eines Telefongesprächs beenden möchten, tippen Sie auf „Schließen“ (das X) in der oberen linken Ecke des Bildschirms.