Mit der bevorstehenden Abschaltung von Stadia im Januar hat Google damit begonnen, sein Versprechen einzulösen, seinen Kunden Rückerstattungen zu gewähren. Der Prozess hat gestern begonnen, und Google hat einen gepostet FAQ Aufschlüsselung, wie der Rückerstattungsprozess funktioniert.
Wie bereits angekündigt, erstattet Google alle Softwarekäufe über den Stadia Store (wie Spiele, DLC, In-Game-Währung und aktuelle Vorbestellungen) und Hardwarekäufe, die über den Google Store getätigt wurden; Einkäufe im physischen Geschäft können nicht erstattet werden. Berechtigte Hardware umfasst:
- Stadia-Controller
- Gründerausgabe
- Premiere-Edition
- Play and Watch mit Google TV-Paketen
Stadia Pro-Abonnements werden nicht erstattet, aber Mitglieder können ihre Pro-Titel bis zum Shutdown spielen. Denjenigen, die am oder nach dem 29. September 2022 ein Abonnement gekauft haben und dafür belastet wurden, wird dieses Geld jedoch zurückerstattet.
Rückerstattungen werden auf die Zahlungsweise ausgestellt, die für den Kauf verwendet wurde. Wenn dieses Konto nicht mehr verfügbar ist, sendet Google eine E-Mail mit Anweisungen zum Einrichten einer alternativen Methode zum Erhalt der Rückerstattung.
Benutzer haben möglicherweise bereits eine E-Mail erhalten, die sie über ihren Rückerstattungsstatus informiert. Obwohl Zahlungen jetzt ausgestellt werden, bedeutet das nicht unbedingt, dass Sie Ihre heute oder diese Woche erhalten. Dies wird eine schrittweise Einführung sein, die bis zum 18. Januar fortgesetzt wird. Es gibt keine Möglichkeit zu wissen, wann Sie Ihre Rückerstattung erhalten, daher sollten berechtigte Benutzer in den kommenden Tagen oder Wochen ihren Posteingang und ihr Bankkonto im Auge behalten.