Vor ein paar Tagen mehrere Google Mail Benutzer beschwerten sich über eine Verzögerung beim Senden E-Mails. Google bestätigte das Problem mit der Aussage, dass eine Lösung veröffentlicht wurde, und sagte, dass ein vollständiger Bericht über die Ursache der Störung später veröffentlicht werde. Das Unternehmen hat nun einige Details zum Vorfall bekannt gegeben.
Google gab an, dass die beiden Vorfälle – einer am 30. November und der andere am 1. Dezember – die Nutzer für eine Gesamtdauer von 6 Stunden und 23 Minuten beeinträchtigten. Während dieser Stunden kam es beim zentralen Nachrichtenverarbeitungssystem von Gmail zu VerzögerungenEmail Lieferung.
Was hat das Problem verursacht?
Google verfügt über ein zentrales Nachrichtenverarbeitungssystem, das für die Zustellung, Überwachung, Warteschlange und den Empfang von E-Mail-Nachrichten verantwortlich ist. In diesem Zeitraum konnten Gmail-Benutzer neben Verzögerungen bei der E-Mail-Zustellung von mindestens fünf Minuten möglicherweise auch einen Anstieg der abgelehnten E-Mails beobachten.
„Die Hauptursache beider Vorfälle war ein atypisches Muster des E-Mail-Verkehrs, das zu einer hohen Ressourcenauslastung in diesem System und Verzögerungen bei der E-Mail-Zustellung führte“, sagte das Unternehmen.
Das Unternehmen hat sich auch bei Gmail-Kunden entschuldigt, deren E-Mail-Zustellung während dieser Störung beeinträchtigt war, und erklärt, dass es nun Ratenbegrenzungsmechanismen in seinen Systemen implementiert hat.
„Dies ist nicht das Maß an Qualität und Zuverlässigkeit, das wir Ihnen bieten möchten, und wir ergreifen sofort Maßnahmen, um die Leistung und Verfügbarkeit der Plattform zu verbessern“, hieß es.
Voruntersuchung
Google sagte, seine vorläufige Analyse deutete auf eine Überlastung hin Google Message Router (GMR). Es fügte hinzu, dass die älteren E-Mails automatisch erneut versucht und „innerhalb der nächsten Stunden“ zugestellt würden.
Im September dieses Jahres Google Cloud kam es zu einem Ausfall, der mehrere beliebte Dienste betraf, darunter Gmail, Google Drive und YouTube.
Google gab an, dass die beiden Vorfälle – einer am 30. November und der andere am 1. Dezember – die Nutzer für eine Gesamtdauer von 6 Stunden und 23 Minuten beeinträchtigten. Während dieser Stunden kam es beim zentralen Nachrichtenverarbeitungssystem von Gmail zu VerzögerungenEmail Lieferung.
Was hat das Problem verursacht?
Google verfügt über ein zentrales Nachrichtenverarbeitungssystem, das für die Zustellung, Überwachung, Warteschlange und den Empfang von E-Mail-Nachrichten verantwortlich ist. In diesem Zeitraum konnten Gmail-Benutzer neben Verzögerungen bei der E-Mail-Zustellung von mindestens fünf Minuten möglicherweise auch einen Anstieg der abgelehnten E-Mails beobachten.
„Die Hauptursache beider Vorfälle war ein atypisches Muster des E-Mail-Verkehrs, das zu einer hohen Ressourcenauslastung in diesem System und Verzögerungen bei der E-Mail-Zustellung führte“, sagte das Unternehmen.
Das Unternehmen hat sich auch bei Gmail-Kunden entschuldigt, deren E-Mail-Zustellung während dieser Störung beeinträchtigt war, und erklärt, dass es nun Ratenbegrenzungsmechanismen in seinen Systemen implementiert hat.
„Dies ist nicht das Maß an Qualität und Zuverlässigkeit, das wir Ihnen bieten möchten, und wir ergreifen sofort Maßnahmen, um die Leistung und Verfügbarkeit der Plattform zu verbessern“, hieß es.
Voruntersuchung
Google sagte, seine vorläufige Analyse deutete auf eine Überlastung hin Google Message Router (GMR). Es fügte hinzu, dass die älteren E-Mails automatisch erneut versucht und „innerhalb der nächsten Stunden“ zugestellt würden.
Im September dieses Jahres Google Cloud kam es zu einem Ausfall, der mehrere beliebte Dienste betraf, darunter Gmail, Google Drive und YouTube.