Glassdoor, die Plattform, die für anonyme Gehalts- und Arbeitsplatzbewertungen bekannt ist, führt jetzt Blind-ähnliche Community-Funktionen für anonyme Beiträge ein, um das Nutzerwachstum anzukurbeln. Das Unternehmen nutzt seine im Jahr 2021 getätigte Übernahme von Fishbowl, um Funktionen wie Interest Bowls (interessenbasierte Communities) und Company Bowls zu portieren. Glassdoor erneuert mit dieser Einführung auch sein Branding.
Das Unternehmen unternimmt diesen Schritt, um seine aktive Nutzerbasis von 55 Millionen zu vergrößern – die fast zwei Jahre lang auf dem gleichen Niveau blieb.
Glassdoor führt die Community-Funktion ein, mit der Benutzer anonym posten können, um Gespräche basierend auf Interessen, Rollen und Branchen zu erleichtern. Benutzer können beim Posten einen Teil ihrer Identität preisgeben, beispielsweise ihre Berufsbezeichnung und die Organisation, für die sie arbeiten. Das Unternehmen hat diese Funktionen im Laufe des Monats mit einer ausgewählten Gruppe von Benutzern getestet. Jetzt wird es für alle Glassdoor-Benutzer im Internet und in mobilen Apps bereitgestellt.
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Mit dieser Migration portiert Glassdoor außerdem über 10.000 Interessen-Bowls und 30.000 unternehmensspezifische Bowls – in denen sich verifizierte Mitarbeiter eines Unternehmens über den Arbeitsplatz unterhalten können – von Fishbowl.
Derzeit erstellt Glassdoor automatisch einen Unternehmens-Bowl, wenn eine erhebliche Anzahl von Mitarbeitern einer Organisation auf der Plattform angezeigt wird. Der CEO des Unternehmens, Christian Sutherland-Wong, sagte, dass der Schwellenwert für die Anzahl der Mitarbeiter für die Gründung einer Unternehmensschüssel nicht festgelegt sei. Er wies darauf hin, dass diese Funktion einen „Game Changer“ darstellt, wenn es darum geht, in Echtzeit mehr über die „Stimmung der Mitarbeiter“ zu erfahren.
Sutherland-Wong teilte Tech in einem Telefonat mit, dass Fishbowl derzeit als Produkt aktiv bleiben werde, obwohl die meisten Funktionen und Gespräche auf Glassdoor erscheinen.
Sutherland-Wonglso erwähnte, dass in den letzten Jahren und aufgrund der Pandemie ein Bedarf an einer Gesprächsplattform mit Schwerpunkt auf Arbeitsplätzen bestehe. Deshalb beschlossen sie, Fishbowl zu übernehmen und daran zu arbeiten, seine Funktionen und Community auf Glassdoor zu verlagern.
„Was wir in den letzten drei Jahren – und insbesondere in der Post-COVID-Welt – gesehen haben, ist, dass sich die Erfahrung am Arbeitsplatz grundlegend verändert hat. Die Menschen sind verteilter denn je. Und man hört, dass sich Menschen einsam fühlen und von ihrem Büro und ihren Kollegen getrennt sind“, sagte er.
Beispiel für Schüsseln in der Glassdoor-Community Bildnachweis: Glastür
Das Unternehmen führte eine Umfrage von The Harris Poll durch und stellte fest, dass 68 % der US-Arbeitnehmer ein anonymes Forum wünschten, um Fragen an Kollegen und Führungskräfte innerhalb des Unternehmens zu stellen. Sutherland-Wong fügte hinzu, dass einer der Gründe für die Einführung der Konversationsplattform darin bestand, dass es für Benutzer auf Glassdoor nicht viel zu tun gab, außer wenn sie eine Bewertung abgaben oder nach potenziellen Unternehmen für Jobs suchten.
Im Jahr 2021 sammelte die anonyme Arbeitsplatz-Konversations-App Blind 37 Millionen US-Dollar durch Investoren wie das in Südkorea ansässige Unternehmen Mainstreet Investment sowie Cisco Investments und Pavilion Capital. Berichten zufolge hat das Unternehmen angegeben, dass die App dies getan habe mehr als 8 Millionen Benutzer auf dem Bahnsteig.
Glassdoor verfügt über eine vergleichsweise größere Nutzerbasis, die es gerne vergrößern möchte. Es möchte einige der Blind-Nutzer auch für die eigene Community-Plattform gewinnen. Das Unternehmen sagte, es wolle zwar die Anonymität schützen, aber sein Konversationsprodukt durch die Schaffung eines „konstruktiven Raums“ differenzieren.
Da Glassdoor eine textbasierte Plattform einführt, wird es wie andere soziale Netzwerke mit Moderationsherausforderungen konfrontiert sein. Derzeit setzt das Unternehmen sowohl auf menschlicher als auch auf maschinellem Lernen basierender Moderation ein, plant jedoch die Entwicklung weiterer Tools wie die Einbindung von Community-Moderatoren.
Sutherland-Wong sagte, dass das Unternehmen die Community-Funktion noch nicht monetarisieren wolle. Er sagte, dass die Haupteinnahmequelle von Glassdoor weiterhin Stellenanzeigen, Markenwerbung und die Verbindung von Unternehmen mit potenziellen Mitarbeitern seien. Das Unternehmen erwähnte jedoch auch, dass es Funktionen auf Unternehmensschüsseln aufbauen möchte, um Unternehmen dabei zu helfen, Einblicke in das Mitarbeiterfeedback zu erhalten. Möglicherweise wird es in Zukunft einige Premium-Funktionen im Diskussionsforum geben.
Glasdoors größter Konkurrent im Bereich der professionellen Netzwerke ist LinkedIn mit mehr als 900 Millionen aktiven Nutzern und unzähligen neuen Funktionen wie KI-gestützten Tools für Beiträge und Anzeigenkopien sowie der Überprüfung für Stellenausschreibungen.
Sutherland-Wong ist der Meinung, dass sich LinkedIn auf den Aufbau der Identität einer Person konzentriert und Glassdoor den Menschen die Möglichkeit gibt, anonym zu bleiben. Er sagte, dass dies das Gespräch auf Glassdoor zu einem „echten Gespräch“ mache. Anfang dieses Jahres, Glassdoor 140 Leute gehen lassen – fast 15 % seiner Belegschaft.