Warum bekommenein Technologieunternehmen für Verbraucherforschung, das Firmen dabei hilft, Marktstudien durchzuführen und mithilfe künstlicher Intelligenz Erkenntnisse aus videobasierten Interviews zu gewinnen, hat in einer Finanzierungsrunde der Serie A 34,5 Millionen US-Dollar von der in Kalifornien ansässigen Risikokapitalgesellschaft PeakSpan Capital erhalten.
Die umfangreiche Serie A unterstreicht die Begeisterung der Investoren, den nächsten großen Trend in der KI zu unterstützen, insbesondere bei Unternehmen, die bereits bei namhaften Kunden erfolgreich sind. Im Fall von GetWhy kann das dänische Unternehmen eine Reihe namhafter Kunden für sich beanspruchen, darunter Nestlé, McDonald’s, Nike und L’Oréal.
Auf der Plattform von GetWhy können Kunden erklären, was sie tun möchten – zum Beispiel um eine erste Reaktion auf ein neues Kampagnenkonzept zu erhalten – und der KI-Agent des Startups erstellt auf Grundlage der Abfrage eine Vorlage für eine Marktstudie.
Der Kunde kann dann die Materialien hochladen, die er testen möchte, wie etwa Bilder oder Slogans, und dann mit der Rekrutierung von Teilnehmern aus seinem Zielmarkt beginnen. GetWhy stellt einen Link bereit, den der Kunde mit seinen eigenen Kunden oder seiner Zielgruppe teilen kann, oder er kann dies auf verwalteter Basis tun. Das Startup sagt, dass es diese Arbeit innerhalb von 24 Stunden erledigen kann.
„Unsere Plattform ist in globale Panels mit Verbrauchern integriert und wir haben ein spezialisiertes Rekrutierungsteam, um eine schnelle Rekrutierung zu gewährleisten“, sagte Jonas Nielsen, Chief Marketing Officer von GetWhy, Tech per E-Mail. „Wir führen die unmoderierten Interviews online per Video und zeichnen die Interviews der Verbraucher von ihrem Desktop oder Mobilgerät aus auf.“
Das große Verkaufsargument von GetWhy ist Bloom, eine KI-Plattform, die Videoantworten auf Fragen analysiert und diese als qualitative Erkenntnisse präsentiert. Das Unternehmen sagt, Blooms generatives KI-Modell sei in Hunderttausenden von Interviewsitzungen trainiert worden.
„Die KI-Technologie greift ein, wenn beispielsweise 10 Verbraucher befragt wurden“, so Nielsen weiter. „Sie ist darauf trainiert, das zu tun, was ein menschlicher Forscher normalerweise tun würde: Alle Videos durchgehen und relevante Zitate zu den Geschäftsfragen in der qualitativen Studie finden.“
Kurz gesagt: Die KI geht die Videos durch, extrahiert Zitate und versucht dann, durch das Erkennen von Mustern Erkenntnisse zu aggregieren.
„Normalerweise würde dieser Prozess für einen Forscher Tage und Wochen dauern. Die KI ist darauf trainiert, die Analyse in weniger als 25 Minuten durchzuführen“, fügte Nielsen hinzu.
Die Geschichte bisher
KI ist in nahezu jedem Bereich der Gesellschaft zu finden. Daher ist es nicht verwunderlich, dass eine Branche, die für langsame, mühsame Prozesse bekannt ist, nun auf Tools setzt, die die Dinge beschleunigen. Erst vor ein paar Wochen berichtete Tech über ein junges Startup namens Fairgen, das eine Plattform entwickelt hat, um Umfrageergebnisse mithilfe synthetischer Daten und KI-generierter Antworten zu verbessern.
GetWhy wurde 2011 in Dänemark zunächst unter dem Namen UserTribe gegründet und war als Beratungsunternehmen nach einem Geschäftsmodell auf der Grundlage von „Zeit und Material“ tätig: Verbraucherunternehmen bezahlten das Unternehmen für die Durchführung von Nutzerforschung und -tests.
Im Jahr 2017 hat der Gründer und CEO des Unternehmens, Jonas Alexanderssoneingebracht Casper Henningsen als Chief Commercial Officer, der im folgenden Jahr die Rolle des CEO übernahm. Interessanterweise war Henningsen früher Fußballspieler der sein Handwerk bei verschiedenen Vereinen im dänischen Profifußball ausübte, bevor er über einige Positionen in Marketing- und Branding-Agenturen in die kommerzielle Welt wechselte, was ihn 2017 schließlich zu UserTribe führte.
Obwohl Henningsen erst sechs Jahre nach der Gründung in das Unternehmen eintrat, gilt er offiziell als Mitgründer, da er UserTribe von einem Beratungsunternehmen zu einem Technologieunternehmen machte, bei dem KI im Mittelpunkt stand. Nach einer Zeit als Sonar hat das Unternehmen hat seinen Namen in GetWhy geändert im Januar aufgrund eines Markenkonflikts mit einem anderen Unternehmen.
PeakSpan ist der einzige Investor in der Serie A von GetWhy, der ersten großen institutionellen Finanzierungsrunde. Das Unternehmen hat jedoch zuvor in mehreren Runden rund 30 Millionen Dollar aufgebracht, eine Mischung aus Eigenkapital (etwa 75 %) und Fremdkapital. Henningsen sagte, die bisherige Finanzierung des Unternehmens sei von „führenden Business Angels“ aus ganz Skandinavien sowie von Einrichtungen wie der dänischen AL Bank und dem Danish Growth Fund gekommen.
„Damit beträgt die Gesamtfinanzierung des Unternehmens 64,5 Millionen US-Dollar – am vergangenen Donnerstagabend [May 30]diese Runde der Serie A wurde abgeschlossen“, bestätigte Henningsen gegenüber Tech per E-Mail.