Ich gebe am meisten aus Ich habe mit den Marketingleitern von Start-ups und jungen Unternehmen gesprochen und mit ihnen zusammengearbeitet, und einige berichten von zunehmender Spannung in der Führungsebene über das Potenzial generativer KI.
Viele CEOs glauben, dass die Zahl der Marketingmitarbeiter reduziert werden kann, da automatisierte Tools es schlankeren Teams ermöglichen, mehr zu erreichen. Bemerkenswerterweise erwägen diese Top-Führungskräfte noch umfassendere Kürzungen, wie eine aktuelle Umfrage zeigt 49 % der CEOs glauben, dass die meisten oder alle ihrer eigenen Jobs automatisiert oder durch KI ersetzt werden sollten.
Aber die Mehrheit der CMOs, mit denen ich zusammenarbeite, sieht das anders: 81 % der Vermarkter Nordwesten befragt gaben im April 2023 an, dass sie keine Pläne haben, die Teamgröße aufgrund der Gen-KI zu reduzieren. 22 % der Befragten gaben an, dass sie eine Personalaufstockung planen, weil sie davon überzeugt sind, dass die Gen-KI die Marketingteams produktiver machen wird.
Gen AI ist keine schnelle Lösung, zumindest noch nicht. Es ist noch zu früh, um zu wissen, was funktioniert, was nicht und wie sich Gen-KI-Anwendungen weiterentwickeln werden. Keiner von uns kann sicher sein, welche möglichen Auswirkungen dies haben wird Schlüsselprobleme wie Mitarbeitermoral und -bindung, Urheberrecht, Voreingenommenheitsverstärkung und Datenschutz.
Mein Rat an CEOs: Bevor Sie Personalentscheidungen treffen, arbeiten Sie mit Ihrem CMO zusammen, um gezielte und messbare Tests generativer KI-Tools durchzuführen. Wenden Sie dann die gewonnenen Erkenntnisse an, um sowohl Ihr Organisationsdesign als auch Ihre Marketingstrategien zu gestalten.
Hier sind vier konkrete Schritte, um Ihre Investition in Gen-KI zu optimieren und positive Geschäftsergebnisse zu erzielen.
1. Bitten Sie Ihren CMO, regelmäßige Briefings zu Anwendungsfällen generativer KI bereitzustellen
Der Ausgangspunkt jeder Diskussion ist eine Einschätzung, wie Gen AI bereits vom Marketingteam genutzt wird. Sie werden überrascht sein, wie weit verbreitet es angenommen wurde: Inhaltserstellung, Unternehmens- und Produktnachrichten, Organisationsdesign, Bildgenerierung, Präsentationsfolien, Besprechungszusammenfassungen und mehr. Im Laufe der Zeit können Sie Trends und Produktivitätssteigerungen erkennen, um zu bestimmen, welche Aufgaben das Marketingteam behalten sollte und welche der Gen-KI zugewiesen werden können, um das Personal für strategischere Arbeit freizugeben.
Bevor Sie Personalentscheidungen treffen, arbeiten Sie mit Ihrem CMO zusammen, um gezielte und messbare Tests generativer KI-Tools durchzuführen.
Die Ausführung dieser Aufgabe kann so einfach sein wie das Erstellen einer Tabellenkalkulation. Ich habe ein System zur Verfolgung von Gen-KI-Anwendungsfällen in unseren Portfoliounternehmen entwickelt, zu dem Marketingleiter als gemeinsame „Datenbank“ beitragen. Es sammelt mit Datum versehene Eingaben zu den verwendeten Tools, den besten und schlechtesten Anwendungsfällen, Abfrage-Hacks und anderen Überlegungen. Ich nutze es, um gewonnene Erkenntnisse mit Kollegen und CMOs von Portfoliounternehmen zu teilen. Und es kann problemlos innerhalb einer einzelnen Organisation verwendet werden.
Meine Empfehlung ist, einen monatlichen oder vierteljährlichen Zeitplan für Aktualisierungen festzulegen. Die Technologie entwickelt sich zu schnell für ein einmaliges Gespräch. Die Berichte des CMO sollten Fragen beantworten wie: