Der Energieversorger Budget Thuis wurde von der Regulierungsbehörde ACM mit einer Geldstrafe von 1,8 Millionen Euro belegt. Das Unternehmen hinter den Marken NLE und Budget Energie wurde mit einem Bußgeld belegt, weil es Kunden beim Telefonverkauf irreführte.
Die Verbraucher wurden von Vermittlern zu Hause angerufen, die nicht sagten, dass sie im Namen von Budget Thuis anrufen, um einen Energievertrag anzubieten. Das ist verboten. Sie sagten zum Beispiel, dass sie wegen einer Energiemessung anriefen oder weil es eine bundesweite Preissenkung gab.
Außerdem verschwiegen diese Anrufer wichtige Informationen zu Vertragslaufzeit, Stornogebühren und Tarifen. In anderen Fällen wurden diese Informationen geteilt, aber erst spät im Gespräch. Es handelt sich um Telefonverkäufe in den Jahren 2019 und 2020. Das Bußgeld wurde inzwischen bezahlt.
ACM hat kürzlich Forschungen zu Energieversorgern durchgeführt. Dies führte zuvor zu einem Bußgeld von 400.000 Euro für DGB Energie wegen Täuschung. Für Budget Home kommt nun ein zweites Bußgeld in Höhe von 1,8 Millionen Euro hinzu.