Laut dem Advertising Code Committee (RCC) täuscht Shell die Verbraucher immer noch über die Möglichkeit, die von ihren Autos ausgestoßenen Treibhausgase zu kompensieren. Dem Slogan „Machen Sie einen Unterschied. CO2-Emissionen kompensieren“ kann der Öl- und Gaskonzern laut Ausschuss nicht gerecht werden.
Der Slogan lautete zunächst: „Make a difference. Drive CO2-neutral“, aber Shell konnte nicht nachweisen, dass Kunden mit 1 Cent pro Liter Benzin die Treibhausgasemissionen vollständig kompensieren konnten.
Nachdem das RCC feststellte, dass Shell irreführend war, änderte das Unternehmen seinen Slogan. Greenpeace, Reclame Fossilvrij und ein Bürger reichten daraufhin beim Komitee eine neue Beschwerde gegen Shell ein.
Shell kann die Behauptung nicht belegen
Das Wort „Entschädigung“ beziehe sich auf die „Rückgängigmachung des verursachten Schadens“, so die Beschwerdeführer. Der RCC hält den Slogan von Shell für einen „absoluten Umweltanspruch“. Um dies zu belegen, müsste das Unternehmen „stichhaltige, unabhängige, überprüfbare und allgemein anerkannte Beweise“ vorlegen.
Laut RCC ist die Begründung, die der multinationale Konzern vorgebracht hat, unzureichend. „Shell hat nicht gezeigt, dass es absolut sicher ist, dass durch seine Forstprojekte ein vollständiger und dauerhafter CO2-Ausgleich gewährleistet ist.“
Werbung Fossilvrij sieht in dem Urteil auch „große Konsequenzen“ für andere Unternehmen, die „behaupten, ihre Klimaschäden mit CO2-Kompensationsprojekten zunichte zu machen“. Das RCC-Urteil zum Shell-Slogan wird es Kritikern ermöglichen, Beschwerden gegen andere Werbespots mit ähnlichen Behauptungen einzureichen.
Die Kommission hat Shell zuvor gerügt
Shell wurde in den letzten Jahren häufiger vom Advertising Code Committee gerügt. Entscheidungen des Komitees sind nicht bindend, aber laut der Advertising Code Foundation gehen Werbetreibende in 96 bis 97 Prozent der Fälle nach.
Ignoriert ein Unternehmen das Urteil, wird es auf eine „Non-Compliant-Liste“ gesetzt und der niederländischen Behörde für Verbraucher und Märkte (ACM) gemeldet. Diese Regierungsbehörde kann eigene Ermittlungen durchführen und Bußgelder verhängen.
Was ist das Advertising Code Committee (RCC)?
- Das RCC bewertet Anzeigen auf der Grundlage des niederländischen Werbegesetzbuchs.
- Bei Beschwerden untersucht die Organisation beispielsweise, ob Werbeanzeigen irreführend sind.
- Die Entscheidungen des unabhängigen RCC sind nicht bindend, aber Unternehmen sind sich oft einig.