Neue Forschungsergebnisse von Wiley deuten darauf hin, dass Soft-Skills-Schulungen sich positiv auf die Arbeitsleistung und Bindung auswirken können, viele Unternehmen jedoch ihre Vorteile nicht nutzen können.
Laut der neuesten Wiley Workplace Intelligence Bericht„Soft Skills, große Wirkung: Steigerung der Zufriedenheit am Arbeitsplatz“: Fast drei Viertel (74 %) der Befragten gaben an, dass ihr Unternehmen berufliche Weiterentwicklung für seine Mitarbeiter anbietet, aber nur etwa ein Drittel (35 %) gab an, dass es Soft Skills-Schulungen anbietet. Tatsächlich gab nur die Hälfte (49 %) an, dass ihr Arbeitgeber Lern- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten außerhalb der Pflichtschulung bietet.
Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Soft-Skills-Schulung von den Mitarbeitern geschätzt wird und für ihre Arbeit hilfreich ist. Fast zwei Drittel (63 %) derjenigen, die ein Soft-Skills-Training erhalten haben, geben an, dass es sich positiv auf ihre Leistung ausgewirkt hat.
Insgesamt gaben 48 % der Befragten an, dass sich ihre Ausbildung positiv auf ihre berufliche Entwicklung ausgewirkt habe. Schulungen können sich auch auf die Bindung auswirken, da einzelne Mitarbeiter und Manager am häufigsten angaben, dass der Zugang zu beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten einer ihrer drei häufigsten Gründe für das Verlassen ihres vorherigen Unternehmens war.
„Soft Skills sind entscheidend für die Förderung effektiver Kommunikation, Zusammenarbeit und Anpassungsfähigkeit am Arbeitsplatz“, sagte Dr. Mark Scullard, Senior Director für Produktinnovation bei Wiley. „Organisationen, die es versäumen, in diese Bereiche zu investieren, könnten das Mitarbeiterwachstum behindern, die Teamdynamik verringern und möglicherweise die Fähigkeit des Unternehmens einschränken, in einer sich ständig verändernden Geschäftslandschaft erfolgreich zu sein.“
Soft Skills, auch zwischenmenschliche Fähigkeiten genannt, umfassen unter anderem Bereiche wie Kommunikation, Zuhören, Empathie, Teamarbeit, Kreativität, Problemlösung und Führung.
Die Befragten gaben an, dass ihr Soft-Skills-Training auf unterschiedliche Weise vermittelt wird, darunter persönlich (28 %), virtuell mit einem Trainer (20 %), virtuell selbstgesteuert (20 %) und am häufigsten eine Mischung aus Präsenztraining -persönlich und virtuell (30 %). Die persönliche Schulung wurde von den Befragten am höchsten bewertet.
Während viele Mitarbeiter Zugang zu Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten haben, deuten die Untersuchungen darauf hin, dass sie nur wenig Zeit für solche Schulungen aufwenden. Die Mehrheit (60 %) der Befragten gibt an, dass sie zwei Stunden oder weniger pro Monat für die berufliche Weiterentwicklung aufwenden.
Die Daten in diesem Bericht basieren auf Umfragen, die von 2.070 Personen in Nordamerika durchgeführt wurden. Die Befragten arbeiten in verschiedenen Rollen in verschiedenen Branchen, wobei 56 % direkt unterstellt sind und 36 % einzelne Mitarbeiter sind.