Shruti Bhatia hat kürzlich die Leitung des Landes Modern Work & Surface für Indien und Südasien bei Microsoft übernommen. Shruti ist dafür verantwortlich, die Mission von Microsoft voranzutreiben Microsoft 365-Lösungssuiteund Dienstleistungen, die speziell darauf ausgelegt sind, Organisationen und Unternehmen in die Lage zu versetzen, in der heutigen hybriden Welt zu arbeiten, zu lernen, zu organisieren, sich zu vernetzen und etwas zu schaffen. Shruti sprach mit Times of India Tech, hier sind Auszüge aus der Interaktion:
Wie ist Microsoft Indien Nutzung künstlicher Intelligenz, um den sich verändernden Anforderungen der indischen Arbeitskräfte gerecht zu werden, und welche konkreten Initiativen oder Technologien begeistern Sie?
In der sich ständig weiterentwickelnden hybriden Welt von heute ändern sich auch die Bedürfnisse und Vorlieben der Mitarbeiter. Unser Bestreben bei Microsoft India besteht darin, den modernen Arbeitsplatz voranzutreiben, indem wir Organisationen und Einzelpersonen die richtigen Tools und Technologien zur Verfügung stellen, damit hybrides Arbeiten für alle reibungslos funktioniert.
Wir nutzen jetzt KI, um auf die sich ändernden Bedürfnisse der indischen Arbeitskräfte einzugehen, die Zukunft der Arbeit zu gestalten und die Produktivität und das Engagement aller zu verändern. Unser Ziel ist es, durch die Nutzung von KI in unseren Produkten und Lösungen eine neue Ära der Arbeit einzuleiten. Diese nächste Generation der KI, die wir „Copilot“ nennen, ist ein Game-Changer. Sie unterscheidet sich von der KI, die wir gewohnt sind – sie ermöglicht nicht nur Online-Erlebnisse, sondern arbeitet mit uns zusammen. Copiloten zeigen bereits Wirkung, indem sie Softwareentwickler unterstützen und Geschäftsprozesse wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice verbessern.
Bei Microsoft haben wir eine bewusste Designentscheidung getroffen, um die menschliche Handlungsfähigkeit sowohl an erster Stelle als auch in den Mittelpunkt unseres Produkts zu stellen. Mit Blick auf die Zukunft glauben wir, dass diese nächste Generation der KI eine neue Welle des Produktivitätswachstums auslösen wird. Copilots sollen unsere täglichen Aufgaben und Jobs von der Plackerei befreien und uns die Freiheit geben, die Freude am Schaffen neu zu entdecken. Copilot ist in Microsoft 365-Apps wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams integriert. Wir haben außerdem Business Chat eingeführt, ein transformatives Erlebnis, das Daten und Erkenntnisse aus verschiedenen Quellen nutzt. In den letzten Monaten haben wir in unseren Lösungsbereichen mit GitHub Copilot, Dynamics 365 Copilot, Security Co-Pilot, Microsoft 365 und Viva Copilot KI-Copilot-Funktionen eingeführt, mit dem Ziel, die Arbeitskräfte des Landes in die Lage zu versetzen, mehr zu erreichen.
Was sind Ihrer Meinung nach angesichts der zunehmenden Einführung von KI in Indien die wichtigsten Herausforderungen und Chancen, um die Belegschaft auf eine KI-gesteuerte Zukunft vorzubereiten?
Jeder Sektor und jede Branche verändert sich heute durch KI. KI dient als Kraftmultiplikator, um den menschlichen Einfallsreichtum zu stärken und Mitarbeiter zu motivieren, ihr Bestes zu geben. Die Ergebnisse unseres neuesten Work Trend Index (WTI)-Berichts 2023 werfen Licht auf die Zukunft der KI in der Arbeitswelt – sie verdeutlichen, dass eine unerwartete Allianz zwischen KI und Mitarbeitern entstanden ist. Während 74 % der indischen Arbeitnehmer befürchten, dass KI ihre Arbeitsplätze ersetzen wird, würden 83 % von ihnen andererseits so viel Arbeit wie möglich an KI delegieren, um ihre Arbeitsbelastung zu verringern.
Wenn Unternehmen in der Lage sind, KI als effizientes Werkzeug zu nutzen, erhalten sie bedeutende Chancen, die es ihnen ermöglichen, die Plackerei für ihre Mitarbeiter zu reduzieren, sie in die Lage zu versetzen, intelligenter und effizienter zu arbeiten und ihnen Zeit und Energie zurückzugeben. Auf diese Weise können sie letztendlich die Produktivität der gesamten Organisation steigern, was zu mehr Innovation und Erfolg führt. Dies wird die Art und Weise, wie Computer uns beim Denken, Planen und Handeln unterstützen, radikal verändern.
Doch während der weit verbreitete Einsatz von KI-Technologien der indischen Belegschaft zahlreiche Möglichkeiten eröffnet, ist es für die Mitarbeiter wichtig, diesen Wandel effizient zu übernehmen und sich daran anzupassen. Die Ergebnisse unseres WTI-Berichts 2023 zeigen, dass die Arbeit jetzt eine neue KI-Fähigkeit erfordert – 90 % der indischen Führungskräfte sagen, dass die von ihnen eingestellten Mitarbeiter neue Fähigkeiten benötigen, um auf das Wachstum der KI vorbereitet zu sein, während 78 % der indischen Arbeitnehmer sagen, dass dies nicht der Fall ist verfügen derzeit über die richtigen Fähigkeiten, um ihre Arbeit zu erledigen.
Daher muss ein verstärkter Fokus auf die Umschulung und Weiterqualifizierung der vorhandenen Arbeitskräfte gelegt werden, damit diese auf diesem zunehmend KI-gesteuerten Arbeitsmarkt relevant bleiben. Dies erfordert erhebliche Investitionen in Schulungs- und Entwicklungsprogramme.
Darüber hinaus ist es von entscheidender Bedeutung, sich mit den ethischen und gesellschaftlichen Auswirkungen von KI auseinanderzusetzen, wie z. B. Voreingenommenheit bei Algorithmen oder Arbeitsplatzverlagerungen. Die Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Anpassungsfähigkeit ist von entscheidender Bedeutung, da sich die KI-Landschaft weiterhin rasant weiterentwickeln wird.
Arbeitet Microsoft India angesichts der fortschreitenden digitalen Transformation und KI-Integration am Arbeitsplatz auch mit Bildungseinrichtungen zusammen, um sicherzustellen, dass zukünftige Generationen mit den notwendigen Fähigkeiten für einen KI-gesteuerten Arbeitsmarkt ausgestattet werden?
KI kann einige der schwierigsten Probleme des Landes lösen und wir setzen uns dafür ein, Indiens Jugend und aufstrebenden Arbeitskräften die notwendigen Fähigkeiten zu vermitteln, um sie auf einen KI-gesteuerten Arbeitsmarkt vorzubereiten.
Wir haben mit dem Central Board of Secondary Education (CBSE) zusammengearbeitet, um Kapazitäten für KI-Lernen für Schulen aufzubauen. Wir haben auch mit dem Ministerium für Stammesangelegenheiten zusammengearbeitet, um den KI-Lehrplan für Schüler in Englisch und Hindi an den Eklavya Model Residential Schools (EMRS) und Ashram-Schulen im ganzen Land verfügbar zu machen.
Wir haben außerdem mit dem Directorate General of Training (DGT) und dem Ministry of Skill Development & Entrepreneurship (MSDE) zusammengearbeitet, um Studenten und Pädagogen an staatlich geführten Industrial Training Institutes (ITIs) und National Skills Training Institutions (NSTIs) auszubilden. Für fast 6.000 Studenten und 200 Fakultätsmitglieder wird ein breites Spektrum an Kursen angeboten, darunter Schulungen in den Bereichen KI, Cloud Computing, Webentwicklung und Cybersicherheit. Darüber hinaus haben wir kürzlich unsere Zusammenarbeit mit dem Bildungsministerium und dem All India Council for Technical Education (AICTE) bekannt gegeben, um Schülern und Lehrkräften in Indien grundlegende digitale Fähigkeiten in den Bereichen KI, Cloud Computing, Datenwissenschaft, Datenanalyse und Sicherheit zu vermitteln.
Neue Technologien wie KI definieren den Arbeitsmarkt neu, während wir uns auf eine stärker automatisierte und intelligentere Zukunft zubewegen. Diese Kooperationen, an denen Regierungsbehörden, Bildungseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen beteiligt sind, werden gemeinsam die nächste Generation mit wesentlichen Fähigkeiten für den Erfolg in der digitalen Wirtschaft ausstatten.
Wie ist Microsoft Indien Nutzung künstlicher Intelligenz, um den sich verändernden Anforderungen der indischen Arbeitskräfte gerecht zu werden, und welche konkreten Initiativen oder Technologien begeistern Sie?
In der sich ständig weiterentwickelnden hybriden Welt von heute ändern sich auch die Bedürfnisse und Vorlieben der Mitarbeiter. Unser Bestreben bei Microsoft India besteht darin, den modernen Arbeitsplatz voranzutreiben, indem wir Organisationen und Einzelpersonen die richtigen Tools und Technologien zur Verfügung stellen, damit hybrides Arbeiten für alle reibungslos funktioniert.
Wir nutzen jetzt KI, um auf die sich ändernden Bedürfnisse der indischen Arbeitskräfte einzugehen, die Zukunft der Arbeit zu gestalten und die Produktivität und das Engagement aller zu verändern. Unser Ziel ist es, durch die Nutzung von KI in unseren Produkten und Lösungen eine neue Ära der Arbeit einzuleiten. Diese nächste Generation der KI, die wir „Copilot“ nennen, ist ein Game-Changer. Sie unterscheidet sich von der KI, die wir gewohnt sind – sie ermöglicht nicht nur Online-Erlebnisse, sondern arbeitet mit uns zusammen. Copiloten zeigen bereits Wirkung, indem sie Softwareentwickler unterstützen und Geschäftsprozesse wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice verbessern.
Bei Microsoft haben wir eine bewusste Designentscheidung getroffen, um die menschliche Handlungsfähigkeit sowohl an erster Stelle als auch in den Mittelpunkt unseres Produkts zu stellen. Mit Blick auf die Zukunft glauben wir, dass diese nächste Generation der KI eine neue Welle des Produktivitätswachstums auslösen wird. Copilots sollen unsere täglichen Aufgaben und Jobs von der Plackerei befreien und uns die Freiheit geben, die Freude am Schaffen neu zu entdecken. Copilot ist in Microsoft 365-Apps wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams integriert. Wir haben außerdem Business Chat eingeführt, ein transformatives Erlebnis, das Daten und Erkenntnisse aus verschiedenen Quellen nutzt. In den letzten Monaten haben wir in unseren Lösungsbereichen mit GitHub Copilot, Dynamics 365 Copilot, Security Co-Pilot, Microsoft 365 und Viva Copilot KI-Copilot-Funktionen eingeführt, mit dem Ziel, die Arbeitskräfte des Landes in die Lage zu versetzen, mehr zu erreichen.
Was sind Ihrer Meinung nach angesichts der zunehmenden Einführung von KI in Indien die wichtigsten Herausforderungen und Chancen, um die Belegschaft auf eine KI-gesteuerte Zukunft vorzubereiten?
Jeder Sektor und jede Branche verändert sich heute durch KI. KI dient als Kraftmultiplikator, um den menschlichen Einfallsreichtum zu stärken und Mitarbeiter zu motivieren, ihr Bestes zu geben. Die Ergebnisse unseres neuesten Work Trend Index (WTI)-Berichts 2023 werfen Licht auf die Zukunft der KI in der Arbeitswelt – sie verdeutlichen, dass eine unerwartete Allianz zwischen KI und Mitarbeitern entstanden ist. Während 74 % der indischen Arbeitnehmer befürchten, dass KI ihre Arbeitsplätze ersetzen wird, würden 83 % von ihnen andererseits so viel Arbeit wie möglich an KI delegieren, um ihre Arbeitsbelastung zu verringern.
Wenn Unternehmen in der Lage sind, KI als effizientes Werkzeug zu nutzen, erhalten sie bedeutende Chancen, die es ihnen ermöglichen, die Plackerei für ihre Mitarbeiter zu reduzieren, sie in die Lage zu versetzen, intelligenter und effizienter zu arbeiten und ihnen Zeit und Energie zurückzugeben. Auf diese Weise können sie letztendlich die Produktivität der gesamten Organisation steigern, was zu mehr Innovation und Erfolg führt. Dies wird die Art und Weise, wie Computer uns beim Denken, Planen und Handeln unterstützen, radikal verändern.
Doch während der weit verbreitete Einsatz von KI-Technologien der indischen Belegschaft zahlreiche Möglichkeiten eröffnet, ist es für die Mitarbeiter wichtig, diesen Wandel effizient zu übernehmen und sich daran anzupassen. Die Ergebnisse unseres WTI-Berichts 2023 zeigen, dass die Arbeit jetzt eine neue KI-Fähigkeit erfordert – 90 % der indischen Führungskräfte sagen, dass die von ihnen eingestellten Mitarbeiter neue Fähigkeiten benötigen, um auf das Wachstum der KI vorbereitet zu sein, während 78 % der indischen Arbeitnehmer sagen, dass dies nicht der Fall ist verfügen derzeit über die richtigen Fähigkeiten, um ihre Arbeit zu erledigen.
Daher muss ein verstärkter Fokus auf die Umschulung und Weiterqualifizierung der vorhandenen Arbeitskräfte gelegt werden, damit diese auf diesem zunehmend KI-gesteuerten Arbeitsmarkt relevant bleiben. Dies erfordert erhebliche Investitionen in Schulungs- und Entwicklungsprogramme.
Darüber hinaus ist es von entscheidender Bedeutung, sich mit den ethischen und gesellschaftlichen Auswirkungen von KI auseinanderzusetzen, wie z. B. Voreingenommenheit bei Algorithmen oder Arbeitsplatzverlagerungen. Die Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Anpassungsfähigkeit ist von entscheidender Bedeutung, da sich die KI-Landschaft weiterhin rasant weiterentwickeln wird.
Arbeitet Microsoft India angesichts der fortschreitenden digitalen Transformation und KI-Integration am Arbeitsplatz auch mit Bildungseinrichtungen zusammen, um sicherzustellen, dass zukünftige Generationen mit den notwendigen Fähigkeiten für einen KI-gesteuerten Arbeitsmarkt ausgestattet werden?
KI kann einige der schwierigsten Probleme des Landes lösen und wir setzen uns dafür ein, Indiens Jugend und aufstrebenden Arbeitskräften die notwendigen Fähigkeiten zu vermitteln, um sie auf einen KI-gesteuerten Arbeitsmarkt vorzubereiten.
Wir haben mit dem Central Board of Secondary Education (CBSE) zusammengearbeitet, um Kapazitäten für KI-Lernen für Schulen aufzubauen. Wir haben auch mit dem Ministerium für Stammesangelegenheiten zusammengearbeitet, um den KI-Lehrplan für Schüler in Englisch und Hindi an den Eklavya Model Residential Schools (EMRS) und Ashram-Schulen im ganzen Land verfügbar zu machen.
Wir haben außerdem mit dem Directorate General of Training (DGT) und dem Ministry of Skill Development & Entrepreneurship (MSDE) zusammengearbeitet, um Studenten und Pädagogen an staatlich geführten Industrial Training Institutes (ITIs) und National Skills Training Institutions (NSTIs) auszubilden. Für fast 6.000 Studenten und 200 Fakultätsmitglieder wird ein breites Spektrum an Kursen angeboten, darunter Schulungen in den Bereichen KI, Cloud Computing, Webentwicklung und Cybersicherheit. Darüber hinaus haben wir kürzlich unsere Zusammenarbeit mit dem Bildungsministerium und dem All India Council for Technical Education (AICTE) bekannt gegeben, um Schülern und Lehrkräften in Indien grundlegende digitale Fähigkeiten in den Bereichen KI, Cloud Computing, Datenwissenschaft, Datenanalyse und Sicherheit zu vermitteln.
Neue Technologien wie KI definieren den Arbeitsmarkt neu, während wir uns auf eine stärker automatisierte und intelligentere Zukunft zubewegen. Diese Kooperationen, an denen Regierungsbehörden, Bildungseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen beteiligt sind, werden gemeinsam die nächste Generation mit wesentlichen Fähigkeiten für den Erfolg in der digitalen Wirtschaft ausstatten.